Dam Marine se démarque par une livraison rapide et conforme à la commande, avec des délais tenus et des expéditions efficaces qui répondent souvent à des impératifs pressants. Les clients apprécient la réactivité et le soutien technique, mentionnant des échanges informatifs clairs et une assistance utile lors des installations ou dépannages, y compris sur des moteurs anciens. La fiabilité et le professionnalisme des équipes sont fréquemment soulignés, associant disponibilité, sérieux et conseils pertinents pour choisir les pièces adaptées. Enfin, la constance des livraisons nict elles que des expériences positives, avec des colis reçus en peu de jours et des produits correctement conformes à la commande.
Contacteur la clé ne tient pas et fait sauter le fusible moteur
Réponse de DAM Marine
Bonjour, êtes vous sûr d'avoir fait le bon branchement ? Tous nos contacteurs sont testés en usine et fonctionnels. Nous sommes désolés pour ce désagrément, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@dam-marine.com pour qu'on puisse discuter de ce problème ensemble.
T
Thierry G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
un peut d attente mais pièces enfin parties un petit manque d information rien de grave en attente de recevoir pieces merci de votre patience
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément, la pièce que vous avez commandé n'est pas une pièce stockée et nous ne l'avons toujours pas reçue. Nous vous appellerons dans la journée pour plus de détails, encore désolés. Cordialement, l'équipe DAM Marine
R
Régis A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
La livraison ne correspond pas à la commande. Les produits livrés ne sont pas conformes à la marque demandée et facturée.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour cette incompréhension. Notre commercial a pris contact avec vous pour résoudre ce problème.
T
Thierry P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Service commercial tres bien , service livraison pas terribles ??
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour. Nous sommes désolés pour le soucis de livraison, cela ne se reproduira plus.
F
Fabien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Beaucoup d'article pour mon moteur volvo , réactif et rapide a la livraison.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous aurions espéré les 5 étoiles, mais nous apprécions votre retour !
G
Gilles
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
j'ai eu des difficultés à trouver le moyen de réserver ma placeexcusez moi je me suis trompé de questionnaireje suis satisfait de votre prestation
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour votre retour, cependant je crains ne pas comprendre complètement celui-ci : de quelle place parlez vous ? Cordialement.
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Rapidité et compétance Seul petit bémol j'ai reçu 2 fois ma commande ,mais cela n'a pas été une géne pour moi j'ai retourné le colis
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, merci à vous pour votre compréhension et votre retour.
D
Dessalle J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Tout est parfait, choix bien spécialisé.Pour le transport, par contre, le prix est prohibitif. Il n'y a pas assez d'option de livraison pour celui qui n'est pas pressé ce qui diminuerait le prix. Sinon j'aurai mis cinq étoiles
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Nous sommes désolés que vous trouviez le transport trop cher, le moins cher possible étant le colissimo relais, nous ne pouvons pas proposer moins cher car les transporteurs nous facturent au même tarif les expéditions.
Y
Yohann P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
livraison rapide , bon suivi et emballage top .
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour !
M
Maurice J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Livraison rapide prix interessants
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! En espérant vous satisfaire de nouveau.
P
Papass
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Si la création de compte a été un peu difficile, le reste de l'échange, de la transaction en passant par le conseil était de bon niveau.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! En espérant vous satisfaire de nouveau.
T
Tarak M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
J'ai commandé une jauge d huile inverseur pour un modèle de moteur bien précis yanmar je reçois en temps et en heure la jauge mais qui est deux fois plus longue que l'original donc inutilisable
Réponse de DAM Marine
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas satisfaction.Il existe plusieurs inverseurs chez Yanmar. Le retour des pièces est possible si elle ne vous convient pas. Notre service technique se tient à votre disposition au 04.94.27.36.62 pour identifier avec vous la pièce qu'il vous faut.CordialementDAM Marine
Bonjour, nous vous remercions de votre retour ! Heureux d'avoir pu vous satisfaire.
R
RGV
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Correct et réactif??
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis ! En espérant continuer à vous satisfaire.
B
Benne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Pour les affaires internationales, il n'y a pas de problème à utiliser la langue anglaise !
Avis traduit
Réponse de DAM Marine
Merci pour votre commentaire, nous travaillons actuellement sur la version anglaise du site. Elle sera disponible dès que possible.
S
Stéphane Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Produits conformes à mes attentes, délai raisonnable, il me reste à monter l'ensemble sur mon moteur
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour ! Bonne année à vous, en espérant vous satisfaire de nouveau.
G
Guy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
je cherche des accessoire pour mon moteur de bateau que j ais achete est j ai trouve ce que je voulais seul bemole toutes les reference indiques sur l eclate ne sont pas dans la liste qui suit donc je met 4 etoiles
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis, il se peut que certaines vues éclatées aient des problèmes mais nous nous efforçons de régler ça dès que possible, n'hésitez pas à nous faire part des problèmes que vous voyez par email à web@dam-marine.com Merci à vous !
J
Jean-jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
efficacité et professionnalisme
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis ! Heureux d'avoir pu vous satisfaire.
E
Eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Avis un peu mitigé.Les plus :-délai de livraison- Facilité de commande et assortiment de produitLes moins :- Sur 5 écrous commandé identiques, j'en ai reçu 1 d'une taille différente.- Les frais de livraisons disproportionnés par rapport au poids du produit commandé.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour les gênes occasionnées, si jamais vous avez un problème au montage n'hésitez pas à nous appeler. Concernant les frais de livraisons, les frais sont dus au fait que nous livrons chacune de nos commandes avec une remise contre signature afin d'assurer un meilleur suivi, si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à nous contacter.
M
Magin J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
j'ai connu DAM dans les années 80 cette entreprise avait la réputation de boite sérieuse,mais maintenant quel désolation.Sur leurs conseil avec ma référence de carbu rochester j'ai commande une pochette de joints carbu avec la référence qu'ils mon donné, ils mon dit que chez eu leur référence n'était pas la méme Croyant que c'était la bonne ,j'ai ouvert la boite pensant étre conforme a mon carbu ,malheureusement pas ça,sur leurs conseil ils me dise on va faire échange,alors la il me réclame au moins 45 euros de plus alors qu'il m'avait dit pas de problémes on échange,bien sur j'ai refusé,et j'ai réclamé celle que j'avais payé aprés plusieurs coup de fil un bon magasinier me l'a envoyéla il manquait des pieces et d'autres ne sont pas a moi,quel boite a DECONSEILLER nouvelle generation d'arna........ en temps que, ancien journaliste je vais essayer de publier cettre article dans les journaux nautique.Pas de compétences a EVITER. d'autant plus que j'ai trouvé bien plus compréhensible ailleur.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, malheureusement nous vendons des pièces mécaniques pour bateau, or vous avez commandé un kit carburateur pour votre voiture premièrement. De plus, nos commerciaux vous ont appelé et ont essayé de résoudre votre erreur, nous vous avons proposé de vous reprendre le kit malgré qu'il soit incomplet.Je vous rappelle qu'il y avait une différence de tarif entre les deux kits carburateurs, le bon kit carburateur étant plus cher (Référence 201003) et l'erreur venant de votre part (vous avez commandé la référence TE45334 sans nous demander de conseil), il est tout a fait normal que le montant restant du vous incombe. Le bon kit carburateur étant à 90 euros et l'ancien à 42 euros, il vous restait donc 48 euros à prendre en charge. Pour finir, vu que vous n'avez pas voulu régler, nous avons perdu de l'argent en vous renvoyant le kit incomplet. Nous avons essayé de résoudre le problème mais vous n'avez rien voulu entendre, nous sommes désolés d'avoir essayé d'être commercial avec vous.Cordialement, l'équipe DAM Marine
J
Jacques G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Relai volvo 2020 D . L'expédition est parfaite,produit bien emballé.Pour ce qui est du prix,au vu de la référence sur le relai,c'est le double d'un magasin auto.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes désolés pour ce désagrément, si cela ne vous convient pas vous pouvez nous renvoyer la pièce sans problème.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Premier achat chez DAM de pièce de rechange pour un Yanmar 3GM30Côtés positifs : Prix , Délai , Disponiblité Ce qui me chiffonne : Pris une pompe alimentation gasoil "compatible" : obligé de retailler légérement le joint que le ressort de la pompe empéche de mettre correctement en place . La conception de l'axe du poussoir différe singulièrement de celle d'origine - J'espère ne pas avoir de souci à la longue
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour ! Si vous avez le moindre problème n'hésitez pas à nous contacter directement.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Reçu dans les délais prévu.Mais hélas l'emballage du tube permatex ultra blacks était ouvert.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour votre retour. Il arrive que le blister sur le carton se décolle avec le transport, heureusement cela n'impacte pas le produit.
F
Fabien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Rapide et efficace. Un peu chère
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.
D
Daniel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
grosse arnaque la photo ne correspond pas au pieces envoyées il manque les joint et les embouts alors que nul part ce n'est marqué et il vous demande 22euros pour avoir un ensemble jointsMERCI DAM
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour cette situation. Vous pouvez sans problème nous retourner la pièce si elle ne vous convient pas. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Service rapide
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour ce retour positif.
B
Blanc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Cà c'est bien passé la pièce est conforme ,je dois vous signaler que j'ai eu quelques difficultés à trouver la référence ce n'est pas la première fois que je vous commande des pièces mais il me semble que j'ai eu plus de difficultés qu'avant .
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous contacter pour qu'un technicien puisse vous aider à trouver les pièces plus rapidement.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Livraison rapide et produits comformes
Réponse de DAM Marine
Merci à vous pour ce retour ! Heureux d'avoir pu vous satisfaire.
C
Client M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Bonjour messieurs, ce que je trouve idéal chez vous , c'est la recherche intuitives avec beaucoup de vues des ensembles de pièces détachées. Mais j'ai eu un soucis un jour avec des clapets montés sur le y d'échappement et les clapets ne vont pas de votre site . Je ne sais pas où les trouver mais Merci quand même .
Réponse de DAM Marine
Merci beaucoup pour cet avis ! Si jamais vous avez besoin d'aide pour trouver des références, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site internet : https://www.dam-marine.com/nous-contacter
L
Louis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Site internet très bien et livraison rapide
Réponse de DAM Marine
Merci à vous pour votre avis ! Heureux d'avoir pu vous aider.
Y
Yannick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Problème expédition
Réponse de DAM Marine
Merci à vous pour ce retour ! Nous sommes désolés pour le retard de colissimo, leur service étant saturé en été il se peut qu'ils soient en retard. Si vous voulez être livrés plus rapidement, nous pouvons vous proposer Chronopost qui livrent en 24 heures, encore désolés, cordialement.
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
NO PB ET RAPIDE
Réponse de DAM Marine
Merci à vous pour cet avis ! En espérant vous satisfaire de nouveau.
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
rapide et efficace, comme on aime.
Réponse de DAM Marine
Merci à vous pour ce retour, même si nous aurions espéré les 5 étoiles ! En espérant continuer à vous satisfaire.
C
Customer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Un service s'atturé au téléphone le lundi matin ( en plaine Saison ). Malgré cela, expédition et livraison rapide et efficace. Un retour suite à une erreur de commande, remboursement également rapide.
Réponse de DAM Marine
Merci à vous pour cet avis ! Heureux d'avoir pu vous aider, et effectivement nous recevons beaucoup d'appels ces temps-ci, n'hésitez pas à envoyer des mails.
A
AG
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Rien à dire sur le siteRecherche facileSoucis à la commande, commande payée mais pas de retour du système informatique pas de mail de confirmation > bugAprès envoi d'un mail à l'équipe de DAM Marine soucis corrigé pièce réceptionnée4 étoiles car pb à la commande mais réactivité au top
Réponse de DAM Marine
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, heureux d'avoir pu régler ça assez rapidement tout de même.
S
Sergio M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
J'ai payé pour une livraison express, après 6 jours mon colis est toujours en route ??????
Avis traduit
Réponse de DAM Marine
Cher Monsieur, Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Le délai indicatif pour la Grèce est de 6 jours. Pour une prochaine commande, si vous avez un besoin urgent de la marchandise, nous pouvons vous proposer un autre mode de livraison (nous contacter par téléphone).Meilleures salutationsDAM Marine
F
Francois V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Le produit reçu ne correspond pas à sa photo sur le site
Réponse de DAM Marine
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous autorisons bien évidemment le retour si la pièce ne vous correspond pas comme vu par téléphone.
R
Richard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Colis reçu dans les délais.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire, nous l'apprécions vraiment.
D
Daniel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Matériel reçu rapidement conforme et bien emballé. Un peu cher tout de même...
Réponse de DAM Marine
Merci à vous pour cet avis ! En espérant vous satisfaire de nouveau.
G
Guy O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Presque parfait à part le délai de livraison.
Réponse de DAM Marine
Merci à vous pour cet avis ! Concernant le délai de livraison, votre commande a été passée le Samedi 25/06, étant fermés le week-end nous expédions les commandes du week-end le lundi, nous avons donc expédié votre commande le lundi 27/06 et elle est arrivée le mardi 28/06. N'hésitez pas à commander en semaine afin d'être livré plus rapidement ! En espérant continuer à vous satisfaire.
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