Dam Marine se démarque par une livraison rapide et conforme à la commande, avec des délais tenus et des expéditions efficaces qui répondent souvent à des impératifs pressants. Les clients apprécient la réactivité et le soutien technique, mentionnant des échanges informatifs clairs et une assistance utile lors des installations ou dépannages, y compris sur des moteurs anciens. La fiabilité et le professionnalisme des équipes sont fréquemment soulignés, associant disponibilité, sérieux et conseils pertinents pour choisir les pièces adaptées. Enfin, la constance des livraisons nict elles que des expériences positives, avec des colis reçus en peu de jours et des produits correctement conformes à la commande.
Bonjour je vous renvoi ma commande qui ne correspond pas à ma demande magret une demande de précisions non fournie en disant que ça correspond. J'espère être remboursé malgré les frais d'envoi. M lopez.
Réponse de DAM Marine
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine.
J
jean-jacques F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Erreur sur un article de la commande . Un mail vous a été envoyé
Réponse de DAM Marine
Bonjour Jean-Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous avons bien pris en compte votre message et restons à votre disposition pour résoudre cette situation. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour de nouvelles découvertes.
Bien à vous,
L'équipe de DAM Marine.
D
DAVY B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
ayant payé presque 30euros de frais de livraison pour avoir ma commande le lendemain , cela fait une semaine et toujours rien . Autant prendre sa voiture et y aller direct .
Réponse de DAM Marine
Bonjour Davy,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
G
Gilles P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Les délais de livraison ne sont pas respectés, Livraison,48 a 72 heures. J’ai reçu le colis une semaine après.
Réponse de DAM Marine
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
S
Serge A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Mon compte tours digital vdo yanmar 5000 trs/mn ne fonctionne pas
Réponse de DAM Marine
Bonjour Serge,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre compte tours digital VDO Yanmar ne fonctionne pas comme prévu. Nous apprécions votre retour et souhaitons vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous accompagner dans cette démarche.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
T
THIERRY V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Mauvaise piece
Réponse de DAM Marine
Bonjour Thierry,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la pièce ne vous a pas donné satisfaction. Votre retour est important pour nous, et nous vous invitons à nous contacter en privé afin de trouver une solution ensemble.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique.
O
OLIVIER H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Certaines pièces ne correspondent pas
Réponse de DAM Marine
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines pièces ne correspondent pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
D
DANICK T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Petit soucis avec une pompe que j'ai commandé mes raccords ne monte pas sur la nouvelle, ils doivent examiner ma demande j'attends toujours, pendant ce temps mon bateau ne fonctionne pas. Un peu déçu.
E
EVENTS D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Insatisfait
Réponse de DAM Marine
Bonjour EVENTS,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
A
ANDREW P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Déçu de ne pas trouver de joint avec la pompe, malgré des photos séparées du joint sous trois angles sur le site. DAM a dit que c'était "pour illustration", donc mauvaise chance, ils n'ont pas pu aider. Décevant. Mais la pompe semble être la bonne.
Avis traduit
A
ANTOINE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
dommage que l'on ne puisse plus modifier la commande avant qu'elle parte...tout se formalise vers une baisse du service clientèle
M
MARC R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
j ai toujours pas reçu mon colis
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément, Colissimo a fait une erreur lors de l'acheminement de votre coli, ce qui est malheureusement indépendant de notre volonté. Nous nous excusons encore, selon le suivi vous l'auriez reçu le 16 mai.
J’ai demandé avant puis sur le bon de commande si la « culasse complète « incluait ou non un joint de culasse sans réponse. En ouvrant le colis je vois que non ! Il aurait été plus simple de me le préciser avant l’envoi du colis !
R
RENAUD A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Erreur de colis et toujours sans réponse
D
DIDIER D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
13 jours pour recevoir m a commande.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, désolé pour l'attente, cependant votre commande était en premier lieu en attente d'un produit, le joint de collecteur étant en commande. Comme spécifié sur le devis que nous vous avons envoyé, nous avons reçu le joint de collecteur entre début et mi-avril, plus précisément le 10/04. Nous avons envoyé la commande directement à la réception du joint, c'est donc pour ça que la commande a été reçu aux environs du 13/04 (le coli étant envoyé le vendredi, il arrive le lundi). Désolés pour l'attente mais nous vous avions informés avant de prendre votre commande.
Cordialement,
S
SEBASTIEN L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Très déçu car 15 jours pour recevoir la commande (incomplète encore à ce jour) avec une annonce de délai de 3 jours au départ…
P
PHILIPPE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Le colis est arrivé à un point différent que celui que j'avais choisi. C'est très compliqué pour moi de le récupérer compte tenu des horaires d'ouverture de ce nouveau point relais
Réponse de DAM Marine
Bonjour, désolé pour ce désagrément, nous avions pourtant indiqué le bon point relais comme vous pouvez le voir sur la première étape de votre suivi.
Nous allons demander à Chronopost pourquoi ils ont décidé de changer de point de relais à leur guise.
Cordialement,
J
JOHANN J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Délai de livraison trop long
Réponse de DAM Marine
Bonjour Johann,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que le délai de livraison puisse être décevant et nous en sommes désolés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Cordialement,
L’équipe de DAM Marine
C
CHRISTOPHE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Pieces inutilisées non reprises alors qu'elles sont toujours sous sachets d'origine !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! MERCI au service DAM MARINE
Réponse de DAM Marine
Bonjour,
Suite à vos échanges par email avec l'équipe commerciale, il nous est retourné que vous aviez une pièce en commande spéciale.
Cette dernière ne peut être échangée ni reprise, comme indiqué dans nos CGV que vous avez accepté, je cite dans votre email du 23/03 à 10h45 : "En effet je viens de le lire mais qui lit les CGV puisque c’est obligatoire de les accepter ?"
Nous essayons au maximum d'indiquer ce point là, les produits sur commande spéciale ne sont pas stockés chez nous et, par conséquent, ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement.
Cordialement, Jordan
V
VOLKER S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Pas bien, on paie pour une livraison de 24 heures et on attend 5 jours pour l'article. On ne récupère pas non plus l'argent des frais de port.
Avis traduit
Réponse de DAM Marine
Bonjour Volker,
Merci pour vos retours. Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison et comprenons votre frustration. Soyez assuré que nous sommes déterminés à améliorer nos services. Votre préoccupation concernant le coût d'expédition sera traitée rapidement. Nous apprécions votre confiance et vous remercions de votre compréhension alors que nous travaillons à améliorer votre expérience avec DAM Marine.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
M
MARC C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Je n'ai pas reçu les bonnes pièces. Et c'est à moi de les expedier à mes frais . Il me rembourse les pièces alors qu'l pourrait m'expédier les bonnes pièces.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, désolé pour ce désagrément ça a été une erreur informatique.
Les bonnes rondelles vous ont été envoyées le lendemain de l'erreur sans coût pour vous.
Désolés pour l'erreur d'expédition.
Cordialement,
A
ARNAUD P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Un peu cher la pompe à eau
Réponse de DAM Marine
Bonjour Arnaud,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix de la pompe à eau puisse vous sembler élevé. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité, tout en maintenant des prix justes. Votre retour est précieux et nous aidera à continuer d'améliorer nos offres.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Bien à vous,
L'équipe de DAM Marine.
M
MICHEL G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Vous êtes beaucoup plus cher que les autres sites.Trop tard j avais déjà commander. Je serai plus comparatif la prochaine fois
Réponse de DAM Marine
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre point de vue concernant nos prix et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité ainsi qu'un service client attentif. Votre retour est précieux et nous espérons que votre expérience avec nous sera positive malgré ce désagrément. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
J
JEAN-MARC B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Bonjour. 3 étoiles seulement car les prix pratiqués sont trop élevés. Sinon, rien à dire pour le reste, c’est parfait
Réponse de DAM Marine
Bonjour Jean-Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site DAM Marine. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Concernant vos remarques sur nos prix, nous apprécions votre retour et nous nous efforcerons de rester compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
C
CONRADO B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Je n'ai pas reçu le colis, la société de livraison dit qu'elle a essayé de le livrer mais le point de livraison n'était pas accessible, la seule chose est qu'ils ont interdit de se garer devant et c'est pourquoi ils ne le livrent pas.
Avis traduit
D
DAVID M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
je ne peux pas encore donner d'avis car ma commande n'est pas arrivée ?
Avis traduit
E
ERIC G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
commande en express facturée 14.00 euros arrivée plus de 48 heures après, mauvaise pièce du a votre responsabilité car j'ai bien renseigné le modèle et le retour est a ma charge,donc mieux vaut commander sur un site chinois car je pense que les pièces viennes du même endroit
Réponse de DAM Marine
Bonjour, tout d'abord désolé de savoir que le joint n'est pas le bon.
- Vous avez commandé le 15 octobre en COLISSIMO (donc 2-3 jours de livraison) et avez été livré le 17 octobre (donc 48 heures, comme prévu). La livraison express est colissimo, voici le suivi de votre coli au cas où : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9V35144247813.
- Dans votre email de retour, vous nous dites que l'erreur vient de vous, vous n'avez pas consulté nos équipes pour deviser et vous avez commandé seul cette pièce. Donc l'erreur n'est pas de nous, nous avons une équipe de commerciaux disponible de 8h à 12h et de 14h à 18h du Lundi au Vendredi pour vous aider lors de l'achat de vos pièces. Désolé de savoir que le joint n'est pas le bon encore une fois, mais vous avez commandé seul sur le site internet, ce qui justifie la non-prise en charge de votre retour par nos équipes.
Cordialement, l'équipe DAM Marine
O
OLIVIER F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
tres bien
S
STEPHANE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Je souhaite faire un retour car la pièce ne correspond pas
Réponse de DAM Marine
Bonjour, pour faire un retour n'hésitez pas à nous envoyer un email à contact@dam-marine.com, un commercial vous recontactera afin de faire le nécessaire.
Cordialement,
C
CLAUDE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
commande recue tres rapidement et en accord avec ma cde , mais un des article tete d'allumage arrivée avec impact et fendu ! ( surement transport ) , je viens de repasser une commande pour cela .
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément.
Essayez de nous contacter directement via contact@dam-marine.com afin que nous puissions trouver une solution à celui-ci.
Cordialement,
E
ERIC B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Je n' ai toujours pas reçu mon colis alors je préfère ne pas notre car c est la première fois que ça arrive
Réponse de DAM Marine
Bonjour, votre coli est bien arrivé le 06/06/25 dans votre point relais SUPER U, désolé que vous n'ayez pas reçu de notification il semblerait que Colissimo ne vous l'ai pas envoyée.
Voici votre lien de suivi : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M21716710755
N
NORMAN P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Je n'ai pas encore reçu les articles
Avis traduit
Réponse de DAM Marine
Bonjour, vos produits sont arrivés le 05/06, nous sommes désolés pour le retard mais cela échappe à notre contrôle, c'est le transporteur qui a été en retard dans la livraison.
S
SEBASTIEN R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Rien à dire sur le site, les produits, etc... en revanche, frais de port excessif pour une livraison express 13h, conclusion: livraison quasi une semaine après!!!!! J'attends un avoir des frais de livraison!!!!
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre ce retard, celui-ci est malheureusement indépendant de notre volonté. Cependant, nous avons contacté Chronopost et nos équipes reviendront vers vous dans les plus brefs délais afin de vous dédommager pour ce retard.
Cordialement,
-
- B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Il manquait des articles dans la commandes alors qu’ils étaient disponibles dans le devis que l’on m’a communiqué! Dommage que je n’ai pas reçu de mail pour m’informer de cela car je suis resté bloqué et j’aurais pu me débrouiller autrement si j’avais su à temps! On sinon le reste impeccable!!👌
S
STEPHANE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Prix excessif ,mais pieces de bonne qualité
W
WILFRID R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Le matériel Yanmar que j'ai commandé chez vous en me fiant à vos schémas éclatés ne correspond pas à ma pompe Yanmar qui est sur mon bateau. Me rendant chez Yanmar à Port Camargue, ils m'ont confirmé que mon matériel était tout à fait standard. Vous me demandez de retourner le matériel à condition qu'il ne soit pas déballé, sinon le retour sera en plus à ma charge. Il est bien évidemment déballé, sinon comment saurais je qu'il ne convient pas. Je suis donc très mécontent. Je vous demande un remboursement pur est simple puisque l'erreur est chez vous. Cdlt
Réponse de DAM Marine
Bonjour, les joints spi d'origine pour les YANMAR 2GM20 sont bien en 10x25x7. Votre pompe a très certainement été changée. L'erreur ne vient pas de chez nous parce que nous ne pouvons pas anticiper le changement de pompe, nous avons bien suivi les vues de Yanmar sur notre site internet. Nos équipe ont déjà pris contact avec vous afin de résoudre ce litige.
Cordialement,
F
FREDERIC S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Bonjour, Je vous avais envoyé une demande d'aide pour retrouver un joint spy d'une embase que nous n'avons pas pu identifier, je vous avais envoyé les cates du joint spy et du noyeau pour retrouver l'ORING , vous m'avez fait un devis et j'ai passé la commande, ce que j'ai recu n'a strictement rien a voir avec ce que j'avais besoin, je vous avais envoyé les cates et vous n'avez meme pas verifié. j'ai depense plus de 70 euros pour rien, je suis tres decu.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément, n'hésitez pas à nous contacter par email à contact@dam-marine.com afin que nous puissions résoudre ce problème.
Cordialement,
M
MICHEL L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
j'ai commandé un kit d'entretient suzuki https://www.dam-marine.com/fr/kit-entretien-moteur/69939-kit-entretien-suzuki-df100a-115a-140a-17400-92823-17400-92823.html on voit très bien sur la photo une anode d'embase, il n'est pas précisé dans le texte qu'elle ne sera pas livrée et c'est pourtant ce qui est arrivé. La photo ne correspond pas au kit pour un moteur DF140A et votre descriptif ne dénombre pas le contenu livré. Votre présentation du kit est trompeuse, c'est décevant.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, après vérification du kit, le kit est bien complet et possède l'ensemble des pièces sur la photo. Merci de nous contacter directement par email afin de résoudre ce soucis : contact@dam-marine.com
Cordialement,
F
FRANCIS T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Bonne réception
Réponse de DAM Marine
Bonjour,
merci à vous pour ce retour, cependant nous aurions aimé savoir ce qui vous a fait mettre seulement 3 étoiles ? Il y a-t-il eu un soucis lors de votre commande ?
Cordialement,
L
LAURENT M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Site très bien fait et bonne réactivité du service commercial. Pièces livrées rapidement et bien embalées. Seul bémol, interlocuteur peu avenant lors d'une demande d'information par téléphone.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour !
Heureux que notre site et et que la livraison vous aient satisfait.
Nous comprenons votre ressenti par rapport à votre interlocuteur, désolé si vous l'avez mal pris, cependant nos commerciaux sont très sollicités ces derniers temps, ce qui peut expliquer des réponses moins avenantes car nous essayons de satisfaire toutes les demandes.
Merci pour ce retour, nous essayons toujours de rester le plus aimable possible, désolés pour ce ressenti encore une fois.
Cordialement,
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