Dam Marine se démarque par une livraison rapide et conforme à la commande, avec des délais tenus et des expéditions efficaces qui répondent souvent à des impératifs pressants. Les clients apprécient la réactivité et le soutien technique, mentionnant des échanges informatifs clairs et une assistance utile lors des installations ou dépannages, y compris sur des moteurs anciens. La fiabilité et le professionnalisme des équipes sont fréquemment soulignés, associant disponibilité, sérieux et conseils pertinents pour choisir les pièces adaptées. Enfin, la constance des livraisons nict elles que des expériences positives, avec des colis reçus en peu de jours et des produits correctement conformes à la commande.
Bonjour je vous renvoi ma commande qui ne correspond pas à ma demande magret une demande de précisions non fournie en disant que ça correspond. J'espère être remboursé malgré les frais d'envoi. M lopez.
Réponse de DAM Marine
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine.
J
jean-jacques F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Erreur sur un article de la commande . Un mail vous a été envoyé
Réponse de DAM Marine
Bonjour Jean-Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous avons bien pris en compte votre message et restons à votre disposition pour résoudre cette situation. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour de nouvelles découvertes.
Bien à vous,
L'équipe de DAM Marine.
D
DAVY B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
ayant payé presque 30euros de frais de livraison pour avoir ma commande le lendemain , cela fait une semaine et toujours rien . Autant prendre sa voiture et y aller direct .
Réponse de DAM Marine
Bonjour Davy,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
G
Gilles P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Les délais de livraison ne sont pas respectés, Livraison,48 a 72 heures. J’ai reçu le colis une semaine après.
Réponse de DAM Marine
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
S
Serge A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Mon compte tours digital vdo yanmar 5000 trs/mn ne fonctionne pas
Réponse de DAM Marine
Bonjour Serge,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre compte tours digital VDO Yanmar ne fonctionne pas comme prévu. Nous apprécions votre retour et souhaitons vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous accompagner dans cette démarche.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
T
THIERRY V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Mauvaise piece
Réponse de DAM Marine
Bonjour Thierry,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la pièce ne vous a pas donné satisfaction. Votre retour est important pour nous, et nous vous invitons à nous contacter en privé afin de trouver une solution ensemble.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique.
O
OLIVIER H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Certaines pièces ne correspondent pas
Réponse de DAM Marine
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines pièces ne correspondent pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
D
DANICK T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Petit soucis avec une pompe que j'ai commandé mes raccords ne monte pas sur la nouvelle, ils doivent examiner ma demande j'attends toujours, pendant ce temps mon bateau ne fonctionne pas. Un peu déçu.
E
EVENTS D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Insatisfait
Réponse de DAM Marine
Bonjour EVENTS,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
A
ANDREW P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Déçu de ne pas trouver de joint avec la pompe, malgré des photos séparées du joint sous trois angles sur le site. DAM a dit que c'était "pour illustration", donc mauvaise chance, ils n'ont pas pu aider. Décevant. Mais la pompe semble être la bonne.
Avis traduit
A
ANTOINE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
dommage que l'on ne puisse plus modifier la commande avant qu'elle parte...tout se formalise vers une baisse du service clientèle
M
MARC R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
j ai toujours pas reçu mon colis
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément, Colissimo a fait une erreur lors de l'acheminement de votre coli, ce qui est malheureusement indépendant de notre volonté. Nous nous excusons encore, selon le suivi vous l'auriez reçu le 16 mai.
J’ai demandé avant puis sur le bon de commande si la « culasse complète « incluait ou non un joint de culasse sans réponse. En ouvrant le colis je vois que non ! Il aurait été plus simple de me le préciser avant l’envoi du colis !
R
RENAUD A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Erreur de colis et toujours sans réponse
D
DIDIER D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
13 jours pour recevoir m a commande.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, désolé pour l'attente, cependant votre commande était en premier lieu en attente d'un produit, le joint de collecteur étant en commande. Comme spécifié sur le devis que nous vous avons envoyé, nous avons reçu le joint de collecteur entre début et mi-avril, plus précisément le 10/04. Nous avons envoyé la commande directement à la réception du joint, c'est donc pour ça que la commande a été reçu aux environs du 13/04 (le coli étant envoyé le vendredi, il arrive le lundi). Désolés pour l'attente mais nous vous avions informés avant de prendre votre commande.
Cordialement,
S
SEBASTIEN L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Très déçu car 15 jours pour recevoir la commande (incomplète encore à ce jour) avec une annonce de délai de 3 jours au départ…
D
DANIEL J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Bonjour, je n'ai toujours pas mon colis . Si vous me l'aviez expédié dans une enveloppe standard je l'aurais déjà , et pour un timbre z 1,5€. Je ne sais pas si je vais le recevoi
P
PHILIPPE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Le colis est arrivé à un point différent que celui que j'avais choisi. C'est très compliqué pour moi de le récupérer compte tenu des horaires d'ouverture de ce nouveau point relais
Réponse de DAM Marine
Bonjour, désolé pour ce désagrément, nous avions pourtant indiqué le bon point relais comme vous pouvez le voir sur la première étape de votre suivi.
Nous allons demander à Chronopost pourquoi ils ont décidé de changer de point de relais à leur guise.
Cordialement,
J
JOHANN J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Délai de livraison trop long
Réponse de DAM Marine
Bonjour Johann,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que le délai de livraison puisse être décevant et nous en sommes désolés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Cordialement,
L’équipe de DAM Marine
C
CHRISTOPHE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Pieces inutilisées non reprises alors qu'elles sont toujours sous sachets d'origine !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! MERCI au service DAM MARINE
Réponse de DAM Marine
Bonjour,
Suite à vos échanges par email avec l'équipe commerciale, il nous est retourné que vous aviez une pièce en commande spéciale.
Cette dernière ne peut être échangée ni reprise, comme indiqué dans nos CGV que vous avez accepté, je cite dans votre email du 23/03 à 10h45 : "En effet je viens de le lire mais qui lit les CGV puisque c’est obligatoire de les accepter ?"
Nous essayons au maximum d'indiquer ce point là, les produits sur commande spéciale ne sont pas stockés chez nous et, par conséquent, ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement.
Cordialement, Jordan
V
VOLKER S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Pas bien, on paie pour une livraison de 24 heures et on attend 5 jours pour l'article. On ne récupère pas non plus l'argent des frais de port.
Avis traduit
Réponse de DAM Marine
Bonjour Volker,
Merci pour vos retours. Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison et comprenons votre frustration. Soyez assuré que nous sommes déterminés à améliorer nos services. Votre préoccupation concernant le coût d'expédition sera traitée rapidement. Nous apprécions votre confiance et vous remercions de votre compréhension alors que nous travaillons à améliorer votre expérience avec DAM Marine.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
M
MARC C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Je n'ai pas reçu les bonnes pièces. Et c'est à moi de les expedier à mes frais . Il me rembourse les pièces alors qu'l pourrait m'expédier les bonnes pièces.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, désolé pour ce désagrément ça a été une erreur informatique.
Les bonnes rondelles vous ont été envoyées le lendemain de l'erreur sans coût pour vous.
Désolés pour l'erreur d'expédition.
Cordialement,
A
ARNAUD P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Un peu cher la pompe à eau
Réponse de DAM Marine
Bonjour Arnaud,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix de la pompe à eau puisse vous sembler élevé. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité, tout en maintenant des prix justes. Votre retour est précieux et nous aidera à continuer d'améliorer nos offres.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Bien à vous,
L'équipe de DAM Marine.
M
MICHEL G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Vous êtes beaucoup plus cher que les autres sites.Trop tard j avais déjà commander. Je serai plus comparatif la prochaine fois
Réponse de DAM Marine
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre point de vue concernant nos prix et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité ainsi qu'un service client attentif. Votre retour est précieux et nous espérons que votre expérience avec nous sera positive malgré ce désagrément. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
J
JEAN-MARC B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Bonjour. 3 étoiles seulement car les prix pratiqués sont trop élevés. Sinon, rien à dire pour le reste, c’est parfait
Réponse de DAM Marine
Bonjour Jean-Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site DAM Marine. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Concernant vos remarques sur nos prix, nous apprécions votre retour et nous nous efforcerons de rester compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
C
CONRADO B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Je n'ai pas reçu le colis, la société de livraison dit qu'elle a essayé de le livrer mais le point de livraison n'était pas accessible, la seule chose est qu'ils ont interdit de se garer devant et c'est pourquoi ils ne le livrent pas.
Avis traduit
D
DAVID M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
je ne peux pas encore donner d'avis car ma commande n'est pas arrivée ?
Avis traduit
E
ERIC G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
commande en express facturée 14.00 euros arrivée plus de 48 heures après, mauvaise pièce du a votre responsabilité car j'ai bien renseigné le modèle et le retour est a ma charge,donc mieux vaut commander sur un site chinois car je pense que les pièces viennes du même endroit
Réponse de DAM Marine
Bonjour, tout d'abord désolé de savoir que le joint n'est pas le bon.
- Vous avez commandé le 15 octobre en COLISSIMO (donc 2-3 jours de livraison) et avez été livré le 17 octobre (donc 48 heures, comme prévu). La livraison express est colissimo, voici le suivi de votre coli au cas où : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9V35144247813.
- Dans votre email de retour, vous nous dites que l'erreur vient de vous, vous n'avez pas consulté nos équipes pour deviser et vous avez commandé seul cette pièce. Donc l'erreur n'est pas de nous, nous avons une équipe de commerciaux disponible de 8h à 12h et de 14h à 18h du Lundi au Vendredi pour vous aider lors de l'achat de vos pièces. Désolé de savoir que le joint n'est pas le bon encore une fois, mais vous avez commandé seul sur le site internet, ce qui justifie la non-prise en charge de votre retour par nos équipes.
Cordialement, l'équipe DAM Marine
E
EMMANUELLE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Ce message pour signaler une mauvaise expérience au niveau de la livraison en point relais : votre site n annonce pas le temps où le colis attendra au point relais. Je me suis retrouvé dans une situation où le colis est arrivé plus tôt que prévu au point relais et n y est resté que 4j ouvrés. Impossible par téléphone d essayer de rallonger le temps avant renvois vers DAM marine. Ça a été compliqué d organiser le retrait dans les temps impartis alors qu un autre point relais voisin aurait évité tous ces tracas. C est une petite amélioration qu il faudrait envisager pour une meilleur expérience client.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre cette mésaventure.
Le point relais est choisi par le client, ensuite c'est Colissimo ou Chronopost qui gèrent ainsi que le point relais. Normalement les points relais sont censé garder votre coli environ 2 semaines selon les conditions d'utilisation des transporteurs. Malheureusement la situation est indépendante de notre volonté, nous n'avons plus la main une fois que le coli a été livré correctement dans le point relais que vous avez sélectionné. Mais s'il arrive encore un problème comme celui-ci, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous prenions contact avec le transporteur.
Cordialement,
A
ANTOINE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Vous m’aviez confirmé que mon colis arriverai le lendemain, c’est venu le surlendemain.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, il y a sûrement une incompréhension.
Vous avez passé commande le 26/06 en COLISSIMO. Il est bien stipulé dans les délais de livraison affichés lors de votre passage en commande que Colissimo estime entre 2 et 3 jours de délai de livraison.
Vous avez été livré le samedi 28/06 comme stipule le suivi colissimo :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9V35001392922
Le seul transporteur qui permet une livraison en 24h est CHRONOPOST, celui-ci coûte un peu plus cher mais doit être sélectionné par vous directement.
Cordialement,
O
OLIVIER F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
tres bien
S
STEPHANE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Je souhaite faire un retour car la pièce ne correspond pas
Réponse de DAM Marine
Bonjour, pour faire un retour n'hésitez pas à nous envoyer un email à contact@dam-marine.com, un commercial vous recontactera afin de faire le nécessaire.
Cordialement,
C
CLAUDE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
commande recue tres rapidement et en accord avec ma cde , mais un des article tete d'allumage arrivée avec impact et fendu ! ( surement transport ) , je viens de repasser une commande pour cela .
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément.
Essayez de nous contacter directement via contact@dam-marine.com afin que nous puissions trouver une solution à celui-ci.
Cordialement,
E
ERIC B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Je n' ai toujours pas reçu mon colis alors je préfère ne pas notre car c est la première fois que ça arrive
Réponse de DAM Marine
Bonjour, votre coli est bien arrivé le 06/06/25 dans votre point relais SUPER U, désolé que vous n'ayez pas reçu de notification il semblerait que Colissimo ne vous l'ai pas envoyée.
Voici votre lien de suivi : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M21716710755
N
NORMAN P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Je n'ai pas encore reçu les articles
Avis traduit
Réponse de DAM Marine
Bonjour, vos produits sont arrivés le 05/06, nous sommes désolés pour le retard mais cela échappe à notre contrôle, c'est le transporteur qui a été en retard dans la livraison.
S
SEBASTIEN R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Rien à dire sur le site, les produits, etc... en revanche, frais de port excessif pour une livraison express 13h, conclusion: livraison quasi une semaine après!!!!! J'attends un avoir des frais de livraison!!!!
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre ce retard, celui-ci est malheureusement indépendant de notre volonté. Cependant, nous avons contacté Chronopost et nos équipes reviendront vers vous dans les plus brefs délais afin de vous dédommager pour ce retard.
Cordialement,
D
DAMIEN P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Un jour de retard pour la réception du colis alors que j’avais payé pour un envoi express
Réponse de DAM Marine
Bonjour, vous avez payé pour un Colissimo domicile, il est bien indiqué sur le site lors de la commande que colissimo domicile a un délai se situant entre 2 et 3 jours ouvrés (48 à 72 heures)
Vous avez commandé le lundi et avez été livré le jeudi, donc on arrive bien entre les 48 et les 72 heures.
Par conséquent il n'y a pas de retard, voici le suivi de votre coli :
Il manquait des articles dans la commandes alors qu’ils étaient disponibles dans le devis que l’on m’a communiqué! Dommage que je n’ai pas reçu de mail pour m’informer de cela car je suis resté bloqué et j’aurais pu me débrouiller autrement si j’avais su à temps! On sinon le reste impeccable!!👌
S
STEPHANE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Prix excessif ,mais pieces de bonne qualité
S
SEBASTIEN P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
J'ai effectué une commande en express par téléphone pour confirmer la référence on m'a dit qu'il n'y avait pas besoin du numéro de série du moteur j'ai reçu la pièce en temps et en heure mais ce n'était pas le bon modèle je ne comprends pas la personne que j'ai eu au téléphone qui m'a confirmé sans avoir le numéro de série
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément, nos équipes vous ont déjà contacté pour régler ce litige.
Cordialement,
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