Avis clients de DAM Marine

Tout parfait et bon prix ah et rapide

Je fais une commande par téléphone avec un technicien qui m’a confirmé que ma commande serait complète mais il a oublié des joints important si il a fallu prendre chez Volvo en urgence.

Site très bien fait et bonne réactivité du service commercial. Pièces livrées rapidement et bien embalées. Seul bémol, interlocuteur peu avenant lors d'une demande d'information par téléphone.

Délai de livraison pas respecté et trop long .

Je veux faire le retour

bien

très content

Une société avec du choix

J'ai passé 2 commandes. La première était une erreur et à ce même moment, j'ai écrit un e-mail au service client de DAM Marine pour qu'ils essaient d'annuler la commande. J'ai envoyé 2 e-mails avant que la commande ne soit expédiée. Mais ils n'ont pas répondu et ont envoyé les 2 commandes. Quand elles sont parties, j'ai repris contact et ils m'ont répondu que j'avais envoyé l'e-mail après que la commande soit partie, ce qui n'était pas le cas. Je leur ai renvoyé le premier e-mail pour qu'ils voient la date et l'heure et où je l'avais envoyé pour qu'ils constatent que ce n'était pas vrai. Et je n'ai pas reçu de réponse. Maintenant, je dois faire un retour de la première commande et assumer les frais d'expédition. C'est ce que je voulais éviter. En même temps, ils m'ont envoyé la facture du deuxième produit et elle ne mentionnait pas l'expédition. Vous avez profité du premier paiement de la première commande pour envoyer les deux commandes. Je suis très très mécontent. N'importe quelle autre entreprise se soucie du client et essaie de l'aider, et je vois que vous ne le faites pas. Et cela me déplaît beaucoup. Pour le moment, mon opinion est très basse.

Bien une petite remise serai bien venu depuis que j achète chez vous

Ce n'est que des pieces compatibles mais avec parfois certaines différences...

Le site et interlocuteur très commerçant à l'écoute du client Je recommande

Malheureusement, la piece livree ne correspond pas :-(

PARFAIT CONSEIL ET RAPIDITE

Achat fait pour l'entretien d'un Volvo MD2040: Ce n'est pas toujours facile de vérifier la compatibilité sur le site, heureusement le service de DAM est là pour vous aider. Les prix sont bons si on les compare aux agents Volvo sur la côte. Malheureusement ces prix sont un peu greffés par des frais d'expédition un peu élevés, ce qui fait que si vous achetez de l'huile c'est sans intérêt.

Livraison rapide

Positif , bon conseil , et rapidité . Regrettable oblige de commander par internet , donc plus de contact direct

Positif , bon conseil , et rapidité . Regrettable oblige de commander par internet , donc plus de contact direct

Livraison soit disant express 8 jour apres toujours pasnde livraison

Bons conseils, livraison rapide, prix compétitifs

matériel reçu rapidement et conforme , tarif correct par rapport à la concurrence.

Matériel conforme a la commande et livraison dans les temps.Impeccable

Produit correspondant à mes attentes.Lors du montage, un des joint ne correspondait pas à mon système.J'ai conservé l'ancien joint et tout fonctionne bien , sans fuites.

Le fait de ne pas tenir compte des annotations dans les commentaires, cela aurait évité d'envoyer un produit qui n'était pas le bon.

4 etoiles pour la qualité de la fourniture, son emballage et le service notamment sa rapidité de livraison.l'étoile manquante correspond a son prix très élevé vu le prix moyen de la concurrence.Merci

Le site internet est très complet mais lors du traitement de la commande, mon point d'enlèvement a été modifié en interne à un moment donné et j'ai donc dû appeler directement pour le corriger. Lorsque j'ai demandé à ce que le point d'enlèvement soit modifié, la personne au téléphone a envoyé une autre agence et le point d'enlèvement a refusé l'enlèvement. J'ai dû appeler UPS pour essayer de récupérer le colis et je dois aller le chercher aujourd'hui à un point de retrait UPS avec plusieurs jours de retard.

Dommage .pour la livraison déplorable .payer 88 euros de livraison et devoir faire 30 km pour la récupérer. Honteux .changez de livreur. Sinon le personnel DAM MARINE TRES PROFESSIONNEL

Livraison rapide .pièces bien emballé.

5 jours de retard pour une livraison soit disant 24h, la plupart des articles tordus/ endommagés, et de la très mauvaise qualité pour le reste. Un service client très agréable mais à part des excuses, toujours rien de concret. À éviter …

Lors de la livraison j'ai été victime d'une escroquerie du genre « votre colis était trop gros pour entrer dans la boîte à lettre , veuillez contacter etc,etc… »Ce qui était inexact.2 h après , j'étais livré ,mon colis était disponible. Ouf

Dam marine m'a permis de trouver la pièce que je cherchais contrairement à d'autres fournisseurs bonne compétence et écoute très satisfait

Suite à commande par téléphone ne respecte pas le code de la consommation sur la possibilité de retourner la marchandise sous 14 jours et se contente de rappeler que les CGV sont accessibles sur le netJe déconseille fortement

Suite aux très bons conseils, j'ai commandé.Sur 5 pièces commandées et reçu le lendemain,(bravo) il y en avait 2 qui n'étaient pas identique.J'ai fait des encoches qui manquaient sur une et remis des anciens joints car les nouveaux ne passaient pas.Le reste est correcte.

Delai respecté Et piece detache conforme sans problèmeMerci.

Pour la deuxième fois une référence de pièce Mercury correspond à une pièce qui de convient pas au petit 2,5cv pour lequel elle a été commandée.La première fois mon interlocuteur "DAM" après m'avoir demandé une photo avait convenu que la pièce ne convenait pas et m'avait proposé l'envoi d'une pièce convenant.La deuxième fois un autre interlocuteur m'a conseillé de me faire usiner une pièce si celle qu' il m'avait envoyée ne me convenait pas !!!Diminution du professionnalisme chez DAM ?

Très mécontent de DAM marine pour une raison bien définie.J'ai acheté un ensemble de pièces « pompe basse pression haute pression » et une « pompe essence à membrane » pour une somme de 769,93 euros. Après avoir monté la pompe à essence je me suis rendu compte que celle-ci ne fonctionnait pas. J'ai donc fait venir un réparateur nautique qui a constaté que la pompe à essence neuve était défectueuse facture à l'appui. repris contact avec les magasiniers de DAM marine m'ayants donc proposé de la renvoyer. Après avoir renvoyé cette pièce, ceux-ci m'ont signalé que la garantie ne fonctionnerait pas car j'aurai apparemment « démonter la pompe », ce qui n'est absolument pas le cas. C'est maintenant ma parole contre la leurs donc je peu m'assoir sur la garantie. Cela n'est pas très commercial maintenant fini DAM marine pour moi.Cordialement

Conseils de qualitéExpédition simple et rapide

Matériels contact pro parfait juste le problème de livraison commande samedi livraison le jeudi !!!!!!!

Pozdana firma. Brza i sigurna dostava. Provjerena narudûba.

Pièce commandée correspond à ma demande. L'interlocuteur pas très serviable pour une personne non avertie des questions mécaniques mais il est restait poli.