DAM Marine est apprécié pour la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreuses mentions de livraison rapide et d’expédition ultra rapide, parfois même pour des articles non en stock, et des délais tenus. Le site et le processus d’achat sont décrits comme professionnels et efficaces, avec un choix important de pièces et des informations claires durant les étapes, des devis rapides et un service client réactif et compétent. Le service et les conseils sont mis en avant comme très professionnels, avec des produits conformes et une disponibilité constante des pièces, accompagnés d’un accueil et d’un conseil de qualité. Enfin, la relation commerciale est valorisée par des emballages soignés, des échanges téléphoniques satisfaisants et des recommandations enthousiastes, renforçant la fiabilité du site comme partenaire pour les plaisanciers.
Le matériel Yanmar que j'ai commandé chez vous en me fiant à vos schémas éclatés ne correspond pas à ma pompe Yanmar qui est sur mon bateau. Me rendant chez Yanmar à Port Camargue, ils m'ont confirmé que mon matériel était tout à fait standard. Vous me demandez de retourner le matériel à condition qu'il ne soit pas déballé, sinon le retour sera en plus à ma charge. Il est bien évidemment déballé, sinon comment saurais je qu'il ne convient pas. Je suis donc très mécontent. Je vous demande un remboursement pur est simple puisque l'erreur est chez vous. Cdlt
Réponse de DAM Marine
Bonjour, les joints spi d'origine pour les YANMAR 2GM20 sont bien en 10x25x7. Votre pompe a très certainement été changée. L'erreur ne vient pas de chez nous parce que nous ne pouvons pas anticiper le changement de pompe, nous avons bien suivi les vues de Yanmar sur notre site internet. Nos équipe ont déjà pris contact avec vous afin de résoudre ce litige.
Cordialement,
F
Fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Parfait
Réponse de DAM Marine
Bonjour Fabrice,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre évaluation de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience parfaite sur notre site DAM Marine. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore nos services, n'hésitez pas à les partager. À bientôt !
Cordialement,
L'équipe DAM Marine
G
Gilles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Très bon site pour commander les pièces moteurs et les vendeurs vous conseils avec professionnalisme.. je recommande
Réponse de DAM Marine
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site utile et que nos vendeurs ont su vous conseiller avec professionnalisme. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires à l'avenir.
-
- B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Problème sur un collecteur. Demande de garantie mais aucun retour de leur part malgré toutes mes demandes ni de solution pour l'instant, toujours dans l'attente après plusieurs jours.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous attendions tout d'abord le retour d'INDMAR afin de procéder à la garantie, vu que nous ne sommes pas le fabriquant du collecteur malheureusement.
Cependant, nous vous tenions au courant tous les jours et vous avez été jusqu'à insulter une de nos collaboratrice au téléphone.
Et malgré cela, dès le retour d'INDMAR nous avons effectué le renvoi d'un collecteur neuf, le 23/04 très exactement.
Le nécessaire a été effectué, cordialement.
F
Frederic S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Bonjour, Je vous avais envoyé une demande d'aide pour retrouver un joint spy d'une embase que nous n'avons pas pu identifier, je vous avais envoyé les cates du joint spy et du noyeau pour retrouver l'ORING , vous m'avez fait un devis et j'ai passé la commande, ce que j'ai recu n'a strictement rien a voir avec ce que j'avais besoin, je vous avais envoyé les cates et vous n'avez meme pas verifié. j'ai depense plus de 70 euros pour rien, je suis tres decu.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément, n'hésitez pas à nous contacter par email à contact@dam-marine.com afin que nous puissions résoudre ce problème.
Cordialement,
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
j'ai commandé un kit d'entretient suzuki https://www.dam-marine.com/fr/kit-entretien-moteur/69939-kit-entretien-suzuki-df100a-115a-140a-17400-92823-17400-92823.html on voit très bien sur la photo une anode d'embase, il n'est pas précisé dans le texte qu'elle ne sera pas livrée et c'est pourtant ce qui est arrivé. La photo ne correspond pas au kit pour un moteur DF140A et votre descriptif ne dénombre pas le contenu livré. Votre présentation du kit est trompeuse, c'est décevant.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, après vérification du kit, le kit est bien complet et possède l'ensemble des pièces sur la photo. Merci de nous contacter directement par email afin de résoudre ce soucis : contact@dam-marine.com
Cordialement,
G
Gerard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Livraison express vraiment express a domicile 👍👍 Colis bien emballé. Produit conforme à sa description concernant des joints de Trim. Un peu honereux à mon goût tout de même...
Réponse de DAM Marine
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour vos remarques concernant la livraison et l’emballage de votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes. En ce qui concerne le tarif, nous nous efforçons de garantir la meilleure qualité possible tout en restant compétitifs. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
F
Francis T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Bonne réception
Réponse de DAM Marine
Bonjour,
merci à vous pour ce retour, cependant nous aurions aimé savoir ce qui vous a fait mettre seulement 3 étoiles ? Il y a-t-il eu un soucis lors de votre commande ?
Cordialement,
F
Francisco L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Tout parfait et bon prix ah et rapide
Avis traduit
M
Meca A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Je fais une commande par téléphone avec un technicien qui m’a confirmé que ma commande serait complète mais il a oublié des joints important si il a fallu prendre chez Volvo en urgence.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que nous avons fait une erreur. La prochaine fois n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions rectifier ce soucis.
Cordialement,
L
Laurent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Site très bien fait et bonne réactivité du service commercial. Pièces livrées rapidement et bien embalées. Seul bémol, interlocuteur peu avenant lors d'une demande d'information par téléphone.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour !
Heureux que notre site et et que la livraison vous aient satisfait.
Nous comprenons votre ressenti par rapport à votre interlocuteur, désolé si vous l'avez mal pris, cependant nos commerciaux sont très sollicités ces derniers temps, ce qui peut expliquer des réponses moins avenantes car nous essayons de satisfaire toutes les demandes.
Merci pour ce retour, nous essayons toujours de rester le plus aimable possible, désolés pour ce ressenti encore une fois.
Cordialement,
C
Charles P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Délai de livraison pas respecté et trop long .
Réponse de DAM Marine
Bonjour, vous avez commandé en colissimo à domicile le 27-03. Nous avons donc expédié votre coli le jour même, et colissimo vous livre entre 2 et 3 jours, car ce n'est pas la livraison express. Vous avez reçu votre coli le samedi 29 mars, ce qui fait donc 2 jours, le délai de livraison a donc été respecté.
La livraison en moins de 24 heures ne concerne que la livraison express par Chronopost.
Cordialement, l'équipe DAM Marine
D
Diaz S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Je veux faire le retour
Avis traduit
G
Gael P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
bien
Réponse de DAM Marine
Bonjour Gael,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site DAM Marine. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services. Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
G
Gerald H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
très content
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Une société avec du choix
Réponse de DAM Marine
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre sélection. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur DAM Marine.
Cordialement,
L’équipe DAM Marine
E
Enrique Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
J'ai passé 2 commandes. La première était une erreur et à ce même moment, j'ai écrit un e-mail au service client de DAM Marine pour qu'ils essaient d'annuler la commande. J'ai envoyé 2 e-mails avant que la commande ne soit expédiée. Mais ils n'ont pas répondu et ont envoyé les 2 commandes. Quand elles sont parties, j'ai repris contact et ils m'ont répondu que j'avais envoyé l'e-mail après que la commande soit partie, ce qui n'était pas le cas. Je leur ai renvoyé le premier e-mail pour qu'ils voient la date et l'heure et où je l'avais envoyé pour qu'ils constatent que ce n'était pas vrai. Et je n'ai pas reçu de réponse. Maintenant, je dois faire un retour de la première commande et assumer les frais d'expédition. C'est ce que je voulais éviter. En même temps, ils m'ont envoyé la facture du deuxième produit et elle ne mentionnait pas l'expédition. Vous avez profité du premier paiement de la première commande pour envoyer les deux commandes. Je suis très très mécontent. N'importe quelle autre entreprise se soucie du client et essaie de l'aider, et je vois que vous ne le faites pas. Et cela me déplaît beaucoup. Pour le moment, mon opinion est très basse.
Avis traduit
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Bien une petite remise serai bien venu depuis que j achète chez vous
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour ce retour et votre avis positif, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale pour leur en parler via l'email : contact@dam-marine.com
B
Benjamin C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Ce n'est que des pieces compatibles mais avec parfois certaines différences...
J
Jareno F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Le site et interlocuteur très commerçant à l'écoute du client Je recommande
Réponse de DAM Marine
Bonjour JARENO,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site et nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
À bientôt sur DAM Marine !
Cordialement,
L'équipe DAM Marine
S
Sauveur M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Malheureusement, la piece livree ne correspond pas :-(
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nos équipes vont vous contacter pour trouver une solution. N'hésitez pas à faire une demande de retour sur notre site internet : https://www.dam-marine.com/fr/content/7771-demande-de-retour
Cordialement,
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
PARFAIT CONSEIL ET RAPIDITE
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour ! Heureux d'avoir pu vous satisfaire.
M
M. P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Achat fait pour l'entretien d'un Volvo MD2040: Ce n'est pas toujours facile de vérifier la compatibilité sur le site, heureusement le service de DAM est là pour vous aider. Les prix sont bons si on les compare aux agents Volvo sur la côte. Malheureusement ces prix sont un peu greffés par des frais d'expédition un peu élevés, ce qui fait que si vous achetez de l'huile c'est sans intérêt.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Nous entendons votre remarque sur les frais d'expédition, malheureusement ce sont ceux que les transporteurs nous imposent. Heureux d'avoir pu vous aider ! Cordialement,
S
Sylvain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Livraison rapide
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour ! En espérant continuer à vous satisfaire.
D
Didier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Positif , bon conseil , et rapidité . Regrettable oblige de commander par internet , donc plus de contact direct
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Nos conseillers restent disponibles par email ou téléphone tous les jours de 08h à 12h et de 14h à 18h si jamais vous avez besoin, la commande par internet facilite juste le processus de paiement.
D
Didier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Positif , bon conseil , et rapidité . Regrettable oblige de commander par internet , donc plus de contact direct
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Nos conseillers restent disponibles par email ou téléphone tous les jours de 08h à 12h et de 14h à 18h si jamais vous avez besoin, la commande par internet facilite juste le processus de paiement.
A
Ayoub M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Livraison soit disant express 8 jour apres toujours pasnde livraison
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément, malheureusement il n'est pas dépendant de notre volonté, le coli est bien parti en temps et en heure. Nous sommes actuellement en contact avec Chronopost, notre équipe logistique vous contacte dès qu'on a du nouveau. Encore désolés, cordialement,
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Bons conseils, livraison rapide, prix compétitifs
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour ce retour ! Heureux d'avoir pu vous satisfaire.
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
matériel reçu rapidement et conforme , tarif correct par rapport à la concurrence.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour ce retour ! Heureux d'avoir pu vous satisfaire.
M
Margue L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Matériel conforme a la commande et livraison dans les temps.Impeccable
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui nous encourage à maintenir nos efforts pour votre satisfaction. Dommage que vous n'ayez pas mis 5 étoiles.
F
François R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Produit correspondant à mes attentes.Lors du montage, un des joint ne correspondait pas à mon système.J'ai conservé l'ancien joint et tout fonctionne bien , sans fuites.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Nous prenons en compte votre remarque et regarderons d'où vient le problème du joint. Cordialement,
B
Bruno B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Le fait de ne pas tenir compte des annotations dans les commentaires, cela aurait évité d'envoyer un produit qui n'était pas le bon.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément, nos équipes ont pris contact avec vous afin de solver ce problème. Cordialement.
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
4 etoiles pour la qualité de la fourniture, son emballage et le service notamment sa rapidité de livraison.l'étoile manquante correspond a son prix très élevé vu le prix moyen de la concurrence.Merci
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour ! Heureux d'avoir pu vous satisfaire ! Nous entendons votre critique sur le prix et nous en prenons compte.
R
Ramón L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Le site internet est très complet mais lors du traitement de la commande, mon point d'enlèvement a été modifié en interne à un moment donné et j'ai donc dû appeler directement pour le corriger. Lorsque j'ai demandé à ce que le point d'enlèvement soit modifié, la personne au téléphone a envoyé une autre agence et le point d'enlèvement a refusé l'enlèvement. J'ai dû appeler UPS pour essayer de récupérer le colis et je dois aller le chercher aujourd'hui à un point de retrait UPS avec plusieurs jours de retard.
Avis traduit
Réponse de DAM Marine
Bonjour, désolé pour le désagrément, mais l'échange a été fait en interne. Il semblerait que Chronopost ait livré au point de retrait, mais que ce dernier ait refusé le colis, qui a donc dû être livré ailleurs. Nous nous excusons pour ce désagrément.
B
Boris R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Dommage .pour la livraison déplorable .payer 88 euros de livraison et devoir faire 30 km pour la récupérer. Honteux .changez de livreur. Sinon le personnel DAM MARINE TRES PROFESSIONNEL
Réponse de DAM Marine
Bonjour, désolé pour ce désagrément durant la livraison, il semblerait que le transporteur a eu du mal à livrer le 3ème coli. Merci à vous pour ce retour, nous allons voir ce qu'il c'est passé avec lui !
S
Sylvain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Livraison rapide .pièces bien emballé.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour votre retour ! Heureux d'avoir pu vous satisfaire.
L
Louise V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
5 jours de retard pour une livraison soit disant 24h, la plupart des articles tordus/ endommagés, et de la très mauvaise qualité pour le reste. Un service client très agréable mais à part des excuses, toujours rien de concret. À éviter
Réponse de DAM Marine
Bonjour, vous avez commandé pour être livrée en Espagne, la livraison en 24h n'est donc pas applicable. La commande est partie le Jeudi 19/09 (jour de votre commande) et est arrivée le Mardi 24/09 (selon le suivi Chronopost). Le calcul des jours de livraison se fait les jours ouvrés (du lundi au vendredi). Donc le coli a mit 3 jours a être livré, comme stipulé pour tous les exports Chronopost en Europe (2 à 3 jours environ). Ce délai est stipulé durant la commande, ainsi que dans la politique de livraison à l'international. Nous avons vérifié les stocks et les pièces sont toutes en bonne état.Concernant le coli, nous vous avons demandé une photo du carton afin d'appuyer notre demande à Chronopost, cependant nous n'avons rien reçu. Sans l'ensemble de ces éléments nous ne pouvons enclancher une demande à Chronopost.
H
Herbert
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Lors de la livraison j'ai été victime d'une escroquerie du genre « votre colis était trop gros pour entrer dans la boîte à lettre , veuillez contacter etc,etc »Ce qui était inexact.2 h après , j'étais livré ,mon colis était disponible. Ouf
Réponse de DAM Marine
Bonjour, effectivement un grand nombre de messages ayant pour but d'escroquer des gens sont envoyés, il ne faut absolument pas répondre ou cliquer sur les liens que ces messages vous envoient.Malheureusement ces messages sont envoyés à des énormes listes de numéros qui ont fuité et qui sont récupérées par des escrocs. Ces fuites ne sont aucunement liées à DAM Marine, nous chiffrons l'ensemble de vos données. Heureux de savoir que le coli est bien arrivé. Cordialement,
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Dam marine m'a permis de trouver la pièce que je cherchais contrairement à d'autres fournisseurs bonne compétence et écoute très satisfait
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour ! Heureux d'avoir pu vous aider.
R
Remy A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Suite à commande par téléphone ne respecte pas le code de la consommation sur la possibilité de retourner la marchandise sous 14 jours et se contente de rappeler que les CGV sont accessibles sur le netJe déconseille fortement
Réponse de DAM Marine
Bonjour, vous avez commandé via le site internet, et dès lors vous acceptez les CGV qui sont accessibles sur le net. De plus, nous vous avions précisé que les pièces étaient en commande spéciale et non stockées chez nous, ce qui nous empêche de les reprendre, chose que vous avez accepté en commandant. Elles sont adaptées à votre moteur selon nos commerciaux et le retour n'était donc pas justifié. Cordialement
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 