Avis Cycles et Sports

Cela fait 2 fois que je passe une commande, et 2 fois que l'article est indisponible et que l'on me propose un autre produit. mettez votre site à jour

8 jours pour recevoir la commande un peut longtemps

Très peu de références dans les rubriques 'Vélo' et 'Équipement/Mécanique'.

Je recommande le site mais je suis déçue cette fois, les chaussettes ne sont pas de la bonne couleur

Commande bien délais aussi livres assez vite je recommande ce site a

Déçu par les délais de livraison. J'ai encore du téléphoner pour savoir ou en était ma commande.

Bon site et bon produit dommage qu’il ne soit pas mis à jour fréquemment sinon rien a dire relation client super merci

Je n ai pas reçu le principal de la commande à savoir les roues faute à la non prise en charge du transporteur j aurais aimé qu on me propose une autre sortions c est dommage

Délai de livraison non respecté sans information client. Quand j’ai pris contact avec le service client j’ai du les contacter à plusieurs reprises et le parcours sav n’est pas fluide. J’avais aussi demandé à ce qu’on me tienne au courant de la réception du stock pour avoir une idée du délai de réception de ma commande, cet engagement n’a pas été tenu. Dommage. Expérience client entachée par des problèmes de logistique mal géré par le service client du site

Envoi rapide Parfait

Très aimables mais le modèle de serrages ne correspond pas à mes chaussures SIDI. Hélas.

Pas très clair, vous vendez le porte bagage, mais pas le garde boue indispensable pour le fixer.

L'antivol n'a pas été retiré sur le cuissard

Manque info sur le paiement de frais de douane supplementaire pour les pays hors FR

Délai trop long.

Un seul bémol , je suis un vieux chnok et n' apprécie que fort peu d'être tutoyé d'entrée de jeu sinon rien à redire cordialement

Les délais de livraison n'ont pas été respectés : plus de 12 jours pour recevoir mon casque et aucune communication de la part du service client, comme si ma commande avait été oubliée.

Profuit impeccable lmai ivraison nulle Changez de prestataire

Livraison rapide. En revanche j’ai commandé le modèle noir et j’ai reçu le modèle avec flancs beiges. Besoin immédiat pour compétition donc pas le temps de le renvoyer pour échange… première commande chez cycles et sports, dommage.

Attention de bien envoyer la marchandise demandée

Livraison très bien, juste dommage les vêtements sont arrivés avec les puces de sécurité non enlevées......

Commande reçue avec du retard, après relance effectuée auprès de Cycles et Sports qui a reconnu un manque de suivi.

Tout serait bien si les tailles des gilets cyclistes correspondaient à la réalité A priori chez le grossiste GOBIK il faut largement prendre une taille supérieure à la taille habituelle sous peine de renvoyer l'article à nos frais JPD

Commande effectuée le 21/01/2022. Colis expédié le 26/01/2022 suite à mon intervention téléphonique auprès de Cycles et Sports. Il s'avère que ma commande a été "zappée". Colis reçu le 28/01/2022, soit 7 jours après ma commande. Cela peut arriver, mais aucune excuse formulée ni petit geste commercial.

RAS concernant le service : traitement et suivi de commande impeccable, livraison rapide, information tout au long de la chaîne de traitement. En revanche quand on reçoit un produit dans son emballage d'origine étiqueté 10 € (le prix public recommandé par le fabriquant, Mavic), alors qu'on l'a payé 15 €, on a un peu l'impression d'avoir été pris pour un pigeon. Même si le produit est difficile à trouver, et que, visiblement, on liquide les stocks. Pour moi, dernière expérience chez cyclesetsports.

Sur 4 produits commandés, un n'a pu être honoré (produit finalement interrompu alors qu'il était marqué disponible sur le site), un autre à du être retourné car il n'était pas conforme à la description sur le site et à la référence produit. Pas très sérieux. Beaucoup de temps perdu et même pas un geste commercial ...

Frais de port,

LE site est bien fait ,lors de la livraison une erreur de produit rapidement prise en considération ,échange sans problème au bout de quelques jours;

Dommage qu'il manque des coloris par rapport à ce qui est annoncé

Commande partie seulement une semaine après ma commande et encore …j ai relancé le site pour savoir où elle en était. Sinon rien a dire sur la qualité du produit reçu