Avis clients de Cycles et Sports

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
5 2 190 86% 4 197 8% 3 79 3% 2 38 1% 1 49 2%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec des articles conformes aux attentes des clients, tels que des maillots et des chaussures appréciés pour leur confort et leur esthétique. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes dans des délais très courts, souvent en seulement quelques jours. Le service client est également salué pour son efficacité et ses conseils avisés, notamment lors des échanges téléphoniques pour des questions de taille ou de produit.

Avis 3 étoiles

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M
Maria C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
J’ai reçu un article que je n’ai pas commandé et je suis toujours en attente de ma commande.
M
MARIE-LENEIDE I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Articles de bonnes qualités,livraison sans problème .
Réponse de Cycles et Sports
Chère Marie-Leneide,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site "Cycles et Sports". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos articles ainsi que la fluidité de la livraison. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre écoute pour toute suggestion qui pourrait améliorer votre expérience.

Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
A
ANNETTE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Bonjour, je vous ai renvoyer le produit,le 27/04/2026, pour un échange de taille; trop petit, pas de nouvelle depuis; la livraison n'est vraiment pas rapide, à comparer avec d'autres enseigne de vélo
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Annette,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre attente et travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons vous satisfaire pleinement dans vos futurs achats.

Bien cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports.
K
Klaus W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
très bons articles, prix justes - la livraison était cependant une catastrophe, veuillez choisir un autre prestataire ! merci beaucoup !
Avis traduit
D
Damien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Mauvais produit expédié dans un premier temps mais réactivité dans l'échange par le bon produit
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Damien,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande initiale, mais nous sommes ravis que notre service ait pu répondre rapidement à votre demande d'échange. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que le produit que vous avez reçu correspond désormais à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.

Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
Y
Younes B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Article non disponible malgré que je tenais à l’avoir
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Younes,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous souhaitiez n'était pas disponible. Nous nous efforçons de mettre à jour notre stock régulièrement et nous espérons que vous trouverez bientôt ce que vous recherchez. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez des informations sur des articles similaires. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
D
Damien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Délai beaucoup trop long. Même si personne disponible au bout du fil, le délai a été bien dépassé malheureusement...
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Damien,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais plus longs que prévu et que notre service client n’a pas pu répondre à vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison et notre disponibilité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.

Cordialement,
L’équipe Cycles et Sports
L
Lionel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Dans l ensemble la transaction et l envoi se sont bien passés.
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Lionel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Cycles et Sports. Nous sommes ravis d'apprendre que la transaction et l'envoi se sont bien déroulés. Cependant, si vous avez des suggestions pour améliorer nos services ou si quelque chose ne vous a pas pleinement satisfait, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre retour est précieux pour nous.

Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
R
Renaud S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Pas la bonne référence livrée mais tant pis, pas le temps d’échanger
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Renaud,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une référence incorrecte et comprenons votre frustration. Sachez que nous nous engageons à améliorer notre service et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger votre produit à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
F
FREDERIC R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
R A S
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Frédéric,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site "Cycles et Sports". Nous apprécions votre feedback et sommes heureux que tout soit en ordre pour vous. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience.

Sportivement,
L’équipe de Cycles et Sports
L
Lionel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
J'ai commandé des produits Overstim marqués comme dispo alors qu'en fait non ! Un peu pénible qu'ils ne soient pas fichus d'avoir leur stock à jour.
A
Audrey L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Envoi rapide et soigné mais dommage que les chaussures sont arrivées abîmés. Comme si elles avaient déjà servies. Dommage !
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Audrey,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de l'envoi. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les chaussures sont arrivées endommagées. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
D
Denis H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
👍
M
Marie-Jeanne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Problème sur le choix de couleur du produit, donné à la commande en stock sur le site alors qu'il ne l'est plus en réalité.
T
Thibaud C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Délai long (trop long) pour envoyer le colis (plus de 8 jours).
K
karine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Service après vente réactif MAIS un produit acheté/payé qui est finalement en rupture de stock et frais de port excessifs
L
laurent S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Mise à jour necessaire des produits sur le site internet . contrainte d envoyer un mail pour le suivi de la commande car non informé de la rupture de stock . SAV assez reactif
M
madeleine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Frais d envoi trop chers
S
serge L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Je trouve le coupé vent un peu fin
J
Jacques R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Je ne mets que 3 étoiles, car je ne recevais pas ma commande, après relance je l' ai reçue très rapidement. Je pense qu' il y a du y avoir un oubli.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, l'article commandé est tombé en rupture temporaire, d'où un petit délai, veuillez nous en excuser, sportivement Cycles et Sports
R
Rahul J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Bonjour, La marchandise est arrivée en parfait état, mais j'ai été un peu déçu car l'un des articles n'a pas été expédié alors que j'attendais la commande en attente. Le personnel de Cycles et Sports fait preuve d'humilité mais manque d'étiquette en matière de communication. Il faut qu'ils s'améliorent.
Avis traduit
N
nicolas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Livraison vraiment trop longue + de 10 jours
Pouvez vous m'assurer que si je commande de nouveau sur votre site la livraison sera plus rapide ?
Réponse de Cycles et Sports
Merci de votre commentaire, merci de nous contacter au préalable via notre ligne téléphonique pour votre prochaine commande cordialement
X
Xavier H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
La commande n'a pas été traitée pendant 20 jours, puis j'ai envoyé un mail qui est resté sans réponse. J'ai appelé 2 jours plus tard et un employé sympathique m'a dit que la personne en charge de ces choses était en télétravail. Il semblait surpris que je n'aie eu aucune réponse.
La situation s'est débloquée quelques jours après sans pour autant que je reçoive une réponse au mail. Le paquet est arrivé un peu endommagé mais les articles étaient en bon état.
Je me permets de dire tout cela non pas parce que je ne suis pas content mais pour vous aider, je l'espère, ces problèmes en interne.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour ce délai de traitement inhabituel et pour le manque de communication à ce sujet. Nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre communication interne et veiller à ce que nos clients soient informés en temps et en heure. Nous sommes ravis que vous ayez finalement reçu votre commande en bon état et nous espérons que vous serez satisfait de nos produits. Votre avis nous aide à nous améliorer et nous vous remercions pour cela. Bien cordialement, L'équipe de Cycles et Sports.
A
Alexandre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Produit en rupture pas noté sur le site, mail envoyé rapidement mais je n'ai eu que ce que vous me proposiez et pas le 3e pair bleu que je voulais
Hormis ça, bonne qualité produit
Réponse de Cycles et Sports
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour la rupture de stock du troisième pair de bleu. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Merci pour votre confiance envers notre compagnie. Bien cordialement, L'équipe de Cycles et Sports.
X
Xavier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Mauvaise communication sur les délai, il a fallu que ce soit moi qui rappelle pour voir où en était la commande. La communication est un point essentiel pour moi lors de l'achat en ligne.
20 jours entre la commande et l'expédition sans nouvelle ça ne fait pas partie des standards des sites commerciaux en ligne.
Sinon contenu livré conforme à la commande
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour , nous sommes désolés pour ce malentendu sur les délais de livraison, nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre communication à ce sujet. Cependant, nous sommes heureux que vous ayez reçu le produit conforme à votre commande. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours nous améliorer et vous offrir un service de qualité. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Cordialement, l'équipe Cycles et Sports.
J
JOSEPH-REINETTE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Pour ma première commande, je ne peux m'exprimer au niveau de votre site.
Par ailleurs ma notation pour ma commande est médiocre car avoir commandé 3 articles et n'en recevoir qu'un (alors que j'attendais impatiemment celle-ci) est difficile à comprendre d'autant plus que je suis à 8000 kms et paie des taxes douanières.
Après réclamation j'espère voir aboutir mes doléances.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, avez vous bien été remboursé des 2 articles ? cordialement
F
Frederic S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
J'ai passé ma commande lundi 15/04 et elle a été validée. Après quelques jours sans évolution, j'ai contacté le site. On m'a expliqué que bien que notés "en stock", les gants commandés n'étaient pas présents physiquement, et qu'il fallait les "rapatrier" avant l'envoi. On m'a assuré qu'ils seraient expédié le lundi 22/04. Le 23, n'ayant aucun changement, j'ai recontacté le site qui m'a annoncé un envoi le vendredi 26, ce qui a été fait, avec réception lundi 29/04. 15 jours pour recevoir une commande, alors que les frais de port sont de 4.91 eur, c'est vraiment trop !
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Frederic, nous sommes désolés pour ce délai de livraison plus long que prévu. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre processus afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous prenons note de votre avis et allons travailler à réduire nos délais de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre feedback et votre patience. Cycles et Sports
G
gérard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
délais annoncés pas tenus. obligé de téléphoner pour renseignements commande
Réponse de Cycles et Sports
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site Cycles et Sports. Nous faisons de notre mieux pour respecter nos délais de livraison et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte d'améliorer notre communication à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bien cordialement, L'équipe de Cycles et Sports.
P
PHILIPPE I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
La batterie fait du bruit à la décharge ?
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour , merci pour votre avis sur notre site Cycles et Sports. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre batterie. Merci de nous contacter directement à ce sujet. Bien cordialement, L'équipe de Cycles et Sports.
O
Olivier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Très bonnes promos pour les fêtes !
La date de livraison n’est pas estimée ça serait utile d’y penser !
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Olivier, merci pour votre avis sur notre site Cycles et Sports. Nous sommes ravis que nos promos vous plaisent. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'estimation de la date de livraison et nous ferons en sorte de l'ajouter à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre note de 3/5. Cycles et Sports
S
Stéphane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
J’ai reçu un taille L au lieu de M.
Réponse de Cycles et Sports
Nous sommes désolés pour cette erreur de notre part. L'erreur a été corrigée. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochain achat. Merci pour votre retour. Cycles et Sports
O
olivier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
pièce de la mauvaise couleur mais envoyée tout de même...
L
Laurent S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
J’ai été obligé de relancer le site pour savoir où en était l’envoi de celui-ci….
J
Jean-Luc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Rupture de stock après avoir passé la commande. Délai supplémentaire accordé, mais en souhaitant recevoir alors le produit d'une autre couleur. Demande non prise en compte !
B
Bruno P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Du choix et de beaux équipements, mais un stock pas toujours à jour (article apparaissant comme disponible alors que plus de stock). Achat débité le jour de la vente, mais colis expédié 10 jours après.
G
Gwenael L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Chaussures non disponibles au moment de la commande (contrairement à ceux qui est affiché sur le site) car expédiées avec une semaine de retard.
J
JEAN-LUC H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Delai de livraison trop long, superieur a 1 semaine
F
Françoise M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
La couleur est différente et le délai assez long
G
Guillaume M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Rien a dire sur la rapidité d’envoi, qui est très rapide .
Rien a dire sur la qualité du produit commandé, mais malheureusement le descriptif est erroné, ducoup je dois payer 6€70 de frais de retour à cause d’un descriptif qui ne correspond pas entièrement au produit .
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, pourriez vous nous indiquer sur notre email de contact le problème lié à la description , cordialement
P
Philippe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Tous ok, sauf frais de livraison excessifs et dommage pour les frais de retour de ne pas proposer un service d’étiquette prépayé.
Bref 10€ a l’aller et 15€ pour renvoyer suite à une erreur de commande (de ma part).
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