Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec des articles conformes aux attentes des clients, tels que des maillots et des chaussures appréciés pour leur confort et leur esthétique. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes dans des délais très courts, souvent en seulement quelques jours. Le service client est également salué pour son efficacité et ses conseils avisés, notamment lors des échanges téléphoniques pour des questions de taille ou de produit.
Produit en rupture pas noté sur le site, mail envoyé rapidement mais je n'ai eu que ce que vous me proposiez et pas le 3e pair bleu que je voulais
Hormis ça, bonne qualité produit
Réponse de Cycles et Sports
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour la rupture de stock du troisième pair de bleu. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Merci pour votre confiance envers notre compagnie. Bien cordialement, L'équipe de Cycles et Sports.
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Commande reçue dans les temps avec demande d'accord préalable de changement de modèle suite rupture de stock.
X
Xavier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Mauvaise communication sur les délai, il a fallu que ce soit moi qui rappelle pour voir où en était la commande. La communication est un point essentiel pour moi lors de l'achat en ligne.
20 jours entre la commande et l'expédition sans nouvelle ça ne fait pas partie des standards des sites commerciaux en ligne.
Sinon contenu livré conforme à la commande
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour , nous sommes désolés pour ce malentendu sur les délais de livraison, nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre communication à ce sujet. Cependant, nous sommes heureux que vous ayez reçu le produit conforme à votre commande. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours nous améliorer et vous offrir un service de qualité. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Cordialement, l'équipe Cycles et Sports.
J
Joseph L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
bien un peusurpris qu'il n'y a qu'un serrage BOA ;sur mon ancienne gaerne il y en a 2
M
michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Ras 09
J
JOSEPH-REINETTE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Pour ma première commande, je ne peux m'exprimer au niveau de votre site.
Par ailleurs ma notation pour ma commande est médiocre car avoir commandé 3 articles et n'en recevoir qu'un (alors que j'attendais impatiemment celle-ci) est difficile à comprendre d'autant plus que je suis à 8000 kms et paie des taxes douanières.
Après réclamation j'espère voir aboutir mes doléances.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, avez vous bien été remboursé des 2 articles ? cordialement
F
Frederic S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
J'ai passé ma commande lundi 15/04 et elle a été validée. Après quelques jours sans évolution, j'ai contacté le site. On m'a expliqué que bien que notés "en stock", les gants commandés n'étaient pas présents physiquement, et qu'il fallait les "rapatrier" avant l'envoi. On m'a assuré qu'ils seraient expédié le lundi 22/04. Le 23, n'ayant aucun changement, j'ai recontacté le site qui m'a annoncé un envoi le vendredi 26, ce qui a été fait, avec réception lundi 29/04. 15 jours pour recevoir une commande, alors que les frais de port sont de 4.91 eur, c'est vraiment trop !
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Frederic, nous sommes désolés pour ce délai de livraison plus long que prévu. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre processus afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous prenons note de votre avis et allons travailler à réduire nos délais de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre feedback et votre patience. Cycles et Sports
F
francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Petit problème avec une fenêtre d'un robot qui empêche de voir les informations
E
eric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Livraison avec un peu de retard.
Pour autant la Livraison est conforme.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Site très complet et lisible. Prise en charge rapide des commandes. Produits 100% conformes aux attentes et au descriptif.
J
Jean christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Delai livraison un poil long
G
gérard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
délais annoncés pas tenus. obligé de téléphoner pour renseignements commande
Réponse de Cycles et Sports
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site Cycles et Sports. Nous faisons de notre mieux pour respecter nos délais de livraison et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte d'améliorer notre communication à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bien cordialement, L'équipe de Cycles et Sports.
J
Jacky R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Bon produit.
P
PHILIPPE I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
La batterie fait du bruit à la décharge ?
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour , merci pour votre avis sur notre site Cycles et Sports. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre batterie. Merci de nous contacter directement à ce sujet. Bien cordialement, L'équipe de Cycles et Sports.
S
serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
bon produit très satisfait surtout mon petit fils
J
Jean Louis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
RAS.
G
Giovanni S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Léger retard. Sinon RAS
F
fabien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Livraison rapide et conforme à la commande
R
Rodolphe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Plusieurs fois que je commande sur le site jamais déçu
P
pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
site très accessible
M
Myriam L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Envoi très rapide
A
aurelien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Bien
B
bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
LIVRAISON UN PEU LONGUE. COMMANDE FAITE LE 25/01 ET RECEPTION LE 07/02.
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Bonjour, SATISFAIT du site
M
Mickael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Prix compétitifs, et livraison rapide.
M
Melanie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Deux commandes passées en décembre et à chaque fois un article non disponible alors que le site ne le mentionnait pas. Il est dommage que le stock ne soit pas géré en direct. Ceci dit, tous les articles commandés ont fini par être envoyés, certains avec 15 jours d attente environ. Le service client répond systématiquement aux demandes de délai donc pas réellement d'inquiétude.
S
Samuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Reçu rapidement
T
THERESE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Délai de livraison un peu long. Article arrivé la veille de Noël.
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
bon service
O
Olivier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Très bonnes promos pour les fêtes !
La date de livraison n’est pas estimée ça serait utile d’y penser !
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Olivier, merci pour votre avis sur notre site Cycles et Sports. Nous sommes ravis que nos promos vous plaisent. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'estimation de la date de livraison et nous ferons en sorte de l'ajouter à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre note de 3/5. Cycles et Sports
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Bien
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Site clair commande reçue rapidement par contre un peu surprise que l’article emballé dans son carton d’origine soit mis dans un carton de bouteille perlino asti italien au premier abord quand j’ai récupéré mon colis au point relais j’ai pensé à une erreur…bizarre !!
M
MARTIN J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
pas de souci
A
Annick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Je suis satisfait du site, le choix du produits. Le colis a été livré dans les temps. J'ai déjà commandé chez vous
S
Stéphane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
J’ai reçu un taille L au lieu de M.
Réponse de Cycles et Sports
Nous sommes désolés pour cette erreur de notre part. L'erreur a été corrigée. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochain achat. Merci pour votre retour. Cycles et Sports
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Attente assez longue pour la livraison d'une veste Gobik. Mais dû au retard de cette marque pour la livraison du produit à Cycles et Sport.
O
olivier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
pièce de la mauvaise couleur mais envoyée tout de même...
C
charles H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Conforme à mes attentes
J
Jean-Luc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Un choix large et répondant à mes souhaits
J
Jean Nicolas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Tout s'est bien passé
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