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F
Note : 4 sur 5
Produit en parfait état. Livraison un peu longue.
Avis clients de Cycles et Sports
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec des articles conformes aux attentes des clients, tels que des maillots et des chaussures appréciés pour leur confort et leur esthétique. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes dans des délais très courts, souvent en seulement quelques jours. Le service client est également salué pour son efficacité et ses conseils avisés, notamment lors des échanges téléphoniques pour des questions de taille ou de produit.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
bien
P
Note : 4 sur 5
Bon article, livraison assez rapide
N
Note : 4 sur 5
Produit satisfaisant, taille ok. Seul bémol, la notice d’utilisation, pour les réglages des sangles, n’est pas dans le colis.
D
Note : 3 sur 5
👍
M
Note : 3 sur 5
Problème sur le choix de couleur du produit, donné à la commande en stock sur le site alors qu'il ne l'est plus en réalité.
L
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et conforme
C
Note : 4 sur 5
beaucoup de quiproquo avec la commande ce qui a généré un delai de livraison de presque 1 mois
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Chantal, merci pour votre retour sur notre site Cycles et Sports. Nous sommes désolés pour les quiproquos qui ont entraîné un délai de livraison plus long que prévu. Nous prenons en compte votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Merci d'avoir choisi Cycles et Sports
J
Note : 4 sur 5
Sites pas à jour pour les tailles
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre retour constructif, Jérôme. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons faire en sorte de mettre à jour rapidement les informations sur les tailles de nos produits. Cycles et Sports
T
Note : 3 sur 5
Délai long (trop long) pour envoyer le colis (plus de 8 jours).
R
Note : 4 sur 5
Service efficace. La veste reçue donne satisfaction
K
Note : 3 sur 5
Service après vente réactif MAIS un produit acheté/payé qui est finalement en rupture de stock et frais de port excessifs
L
Note : 3 sur 5
Mise à jour necessaire des produits sur le site internet . contrainte d envoyer un mail pour le suivi de la commande car non informé de la rupture de stock . SAV assez reactif
A
Note : 4 sur 5
Les caractéristiques du vêtement ne correspondaient pas à ce que je recherchais. Mais était-ce à Cycles et Sports d'être plus exhaustif que les données fabricant... ce serait un sacré travail. Du coup, j'ai utilisé la procédure de retour. Pas de soucis pour le traitement et le remboursement. A l'arrivée néanmoins, les frais de réexpédition sont à ma charge. ça aura été le petite problématique de cette expérience de Vente par Correspondance. Et puis, quelques petits soucis de mise à jour des stocks avec une annulation partielle pour cause d'article indisponible. Enfin, contacts très "humains", et ça fait plaisir
M
Note : 3 sur 5
Frais d envoi trop chers
V
Note : 4 sur 5
Réception conforme à ma commande. J'aurais néanmoins aimé un petit cadeau de bienvenue à la nouvelle cliente !
G
Note : 4 sur 5
La réception a été en temps et en heure et en bon état. Pour le moment je ne peux vs dire que cela car il s'agit d'un cadeau de Noël
C
Note : 4 sur 5
Équipe professionnelle et de confiance Dommage qu'il n'y ait pas de corrélation entre stocks boutique et internet
J
Note : 4 sur 5
Tout est conforme mais comptez une bonne semaine pour recevoir le colis …
B
Note : 4 sur 5
Commande facile et livraison express
S
Note : 3 sur 5
Je trouve le coupé vent un peu fin
E
Note : 4 sur 5
Bonne chambre à air pour les vélos haut de gamme avec pneu en conséquence parce que on gagne en vitesse par rapport au autre chambre à air standard.
J
Note : 4 sur 5
Impeccable service et article de qualité
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, conforme à la description.
C
Note : 4 sur 5
Bon prix. Article reçu sans problème.
Y
Note : 4 sur 5
Arriver dans les temps
T
Note : 4 sur 5
Pour celles qui privilégient le confort "Ces chaussures sont un vrai bonheur à porter ! La semelle est très confortable, et la tige en mesh laisse respirer le pied. Parfait pour les longues sorties. Le seul bémol, si votre coup de pied est très fort, la chaussure est un peu étroite au départ de la languette. La taille habituelle est parfaite.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre avis positif sur nos chaussures de cyclisme ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié leur confort et leur respirabilité pendant vos longues sorties. Bien cordialement, L'équipe de Cycles et Sports.
J
Note : 3 sur 5
Je ne mets que 3 étoiles, car je ne recevais pas ma commande, après relance je l' ai reçue très rapidement. Je pense qu' il y a du y avoir un oubli.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, l'article commandé est tombé en rupture temporaire, d'où un petit délai, veuillez nous en excuser, sportivement Cycles et Sports
Y
Note : 4 sur 5
happy with the glasses, mailing could have been faster communication was good
R
Note : 3 sur 5
Bonjour, La marchandise est arrivée en parfait état, mais j'ai été un peu déçu car l'un des articles n'a pas été expédié alors que j'attendais la commande en attente. Le personnel de Cycles et Sports fait preuve d'humilité mais manque d'étiquette en matière de communication. Il faut qu'ils s'améliorent.
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, site facile d utilisation.
Réponse de Cycles et Sports
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Cycles et Sports ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison et l'ergonomie de notre plateforme. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. À bientôt !
S
Note : 4 sur 5
+++Great+++
O
Note : 4 sur 5
Site très sérieux, expédition en 48h
M
Note : 4 sur 5
Une rupture de stock a retardé la livraison mais j’ai été prévenu rapidement
T
Note : 4 sur 5
Site très intéressant et très complet
S
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la description.
Livraison longue pour un Colissimo ! Bien reçu tout de même.
Livraison longue pour un Colissimo ! Bien reçu tout de même.
P
Note : 4 sur 5
La commande est traitée assez rapidement. Par contre moins rapide pour des informations par mail
B
Note : 4 sur 5
bien
N
Note : 3 sur 5
Livraison vraiment trop longue + de 10 jours
Pouvez vous m'assurer que si je commande de nouveau sur votre site la livraison sera plus rapide ?
Pouvez vous m'assurer que si je commande de nouveau sur votre site la livraison sera plus rapide ?
Réponse de Cycles et Sports
Merci de votre commentaire, merci de nous contacter au préalable via notre ligne téléphonique pour votre prochaine commande cordialement
X
Note : 3 sur 5
La commande n'a pas été traitée pendant 20 jours, puis j'ai envoyé un mail qui est resté sans réponse. J'ai appelé 2 jours plus tard et un employé sympathique m'a dit que la personne en charge de ces choses était en télétravail. Il semblait surpris que je n'aie eu aucune réponse.
La situation s'est débloquée quelques jours après sans pour autant que je reçoive une réponse au mail. Le paquet est arrivé un peu endommagé mais les articles étaient en bon état.
Je me permets de dire tout cela non pas parce que je ne suis pas content mais pour vous aider, je l'espère, ces problèmes en interne.
La situation s'est débloquée quelques jours après sans pour autant que je reçoive une réponse au mail. Le paquet est arrivé un peu endommagé mais les articles étaient en bon état.
Je me permets de dire tout cela non pas parce que je ne suis pas content mais pour vous aider, je l'espère, ces problèmes en interne.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour ce délai de traitement inhabituel et pour le manque de communication à ce sujet. Nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre communication interne et veiller à ce que nos clients soient informés en temps et en heure. Nous sommes ravis que vous ayez finalement reçu votre commande en bon état et nous espérons que vous serez satisfait de nos produits. Votre avis nous aide à nous améliorer et nous vous remercions pour cela. Bien cordialement, L'équipe de Cycles et Sports.