Avis clients de Cycles et Sports

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Trop souvent d’articles manquants qu’ils ne disent pas à la commande .
Du coup commande décaler le temps qu’ils fassent le réassort .
Erreur de livraison régulière deux fois déjà .
Sinon ils ont la marque que j’aime et c’est pour cela que continue de commander, peut-être
plus pour longtemps
Et aucun gestes commerciaux, dommage au vu de leurs erreurs et des montants conséquents que je leurs laisse .

Déjà plusieurs commandes effectuées chez ce commerçant en qui j'ai une entière confiance. Cependant, la dernière livraison a été un peu longue : colis expédié une semaine après la commande. Précisons toutefois que c'était au mois d'août, un manque d'effectif pouvant peut-être expliquer ce délai.

État du stock non tenu à jour, certains articles sont marqués en stock alors qu’ils ne le sont plus ou alors , pour les nouveautés, sont marquées en stock alors qu’ils ne sont pas encore arrivés, de plus le paiement est directement encaissé avant même d’avoir envoyé l’article, sur d’autre site le paiement est encaissé lorsque l’article est envoyé, et donc dans mon cas ou la commande n’était pas complète j’ai dû attendre 2 semaine entre le jour de la commande et l’envoi pour avoir le remboursement partiel (article manquant) et après 3 appel pour savoir ou en était ma commande (le 2 éme article nouveauté en stock n’étant pas encore arrivée après plus d’une semaine de délai)., j’aurais dû avoir ma commande en 48/72h (puisque articles noté en stock…), je l’ai eu partiellement en 2 semaine et parceque je les ai appelé à plusieurs reprises…donc non je ne recommande pas cycles et sports.

Très bon service

Commande et livraison parfait
Dommage que sur votre site le maillot était en taille xl et au final vous aviez plus la taille mais c'est pas grave je suis satisfait de ma commande

Site un peu confus. Mais OK si on sait ce que l'on cherche. Logistique assez lente mais je n'étais pas pressé.

Service client pas tourné vers le client, je ne commanderai plus chez eux

Bien

Commande de 2 bidons de marques différentes en stock. Prévenu par mail qu'un des deux n'est finalement pas en stock. J'avais commandé sur le site car les deux bidons étaient en stock, malgré qu'ils soient bien plus cher qu'ailleurs. Stock erroné, et aucune proposition d'un geste commercial pour s'excuser de leur erreur.

Livraison dans un point relais qui refuse la réception !!!

Frais de port trop élevés

Client depuis des années

Livraison rapide

Satisfait de mon expérience sur ce site

Rapidité de livraison. Pour le maillot taille trop petite renvoyer et demande de remboursement
car taille supérieure non disponible. Cuissard et gants impeccable.

Il serait bien de ne pas inclure un formulaire d’échange lorsque le colis va à l’étranger. Confusion pour les retours. La TVA devrait être créditée lorsque le produit acheté est livré à l’extérieur du continent selon la loi fiscale. par contre , Très beau produit .

Côté positif: rapidité de la gestion et envoi des commandes. Contact facile. Prix compétitifs.
Côté négatif: Site un peu old school, recherche d’articles pas optimale. Un gros point negatif: le retour des articles. Possible mais a la charge du client sans savoir si l’article sera échangé ou remboursé. La compétition est passée longtemps sur le modèle « Amazon ».

Bonjour
Déçu de la semelle intérieure des chaussures pourrai mettre une bonne paire de semelle pour des chaussures à ce prix
Salutations

Produit de qualité mais personnel difficile à contacter

Bien

Produit conforme aux descriptifs .
L'étoile en moins est la couleur noire qui n'est plus disponible.
Très bon accueil au téléphone avant validation de ma commande.

Rapide

conforme à mes attentes

Site clair, commande et envoi rapide !

Très satisfait du colis reçu. J'aurais mis 5 étoiles si le suivi de commande avait été mieux fait. Après ma commande, 1 semaine s'est déroulée sans que je sache le devenir de ma commande.
A part cela, rien à dire.
Cdt

remboursement réalisé suite à un produit indisponible, possibilité par appel téléphonique d'un vendeur de choisir un produit similaire

Toujours satisfait des produits de qualité et de la disponibilité des produits proposés.
J'enlève une étoile car un cuissard était sans emballage.

Bien mais: le carton d'emballage avec des pointillés pour faciliter l'ouverture du carton est fausse bonne idée puisque le carton reçu était ouvert a cet endroit. Heureusement, le contenu n'avait pas disparu. Il n'y avait pas d'adhésif siglé de ce coté du carton.Très bien pour l'expédition et la réception rapides. Merci à l'équipe de Cycles & Sports.

Pas de soucis avec le site et les délais ! Choix, prix avec des promos aussi...Ds ma dernière cde, je me suis trompé de taille et le deuxième article est trop grand

Produit de qualité, prix promo.

clarté du site, prix et délais correct

Les 2 mousses reçues étaient pliées dans leur emballage.
Une des deux mousses avait une structure rigide qui est maintenant marquée.

Délais de livraison trop long

Site sérieux et temps de réception correct

Choix des articles intéressants, livraison rapide, emballage correct.

Articles conformes à la commande ; livraison rapide ; service client réactif suite à rupture de stock d'un produit (remplacement après appel téléphonique)

EXCELLENT

Commande traitée assez rapidement mais aucun suivi disponible

uniquement des bidons noirs alors que les autres couleurs sont validés par la commande. Mais appel téléphone pour le signaler.