Avis clients de Cycles et Sports

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec des articles conformes aux attentes des clients, tels que des maillots et des chaussures appréciés pour leur confort et leur esthétique. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes dans des délais très courts, souvent en seulement quelques jours. Le service client est également salué pour son efficacité et ses conseils avisés, notamment lors des échanges téléphoniques pour des questions de taille ou de produit.

Avis 2 et 4 étoiles

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J
jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
bien
P
patrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Bon article, livraison assez rapide
N
NADEGE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Produit satisfaisant, taille ok. Seul bémol, la notice d’utilisation, pour les réglages des sangles, n’est pas dans le colis.
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Envoi rapide et conforme
C
Chantal I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
beaucoup de quiproquo avec la commande ce qui a généré un delai de livraison de presque 1 mois
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Chantal, merci pour votre retour sur notre site Cycles et Sports. Nous sommes désolés pour les quiproquos qui ont entraîné un délai de livraison plus long que prévu. Nous prenons en compte votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Merci d'avoir choisi Cycles et Sports
J
jerome P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Sites pas à jour pour les tailles
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre retour constructif, Jérôme. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons faire en sorte de mettre à jour rapidement les informations sur les tailles de nos produits. Cycles et Sports
R
René L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Service efficace. La veste reçue donne satisfaction
A
antoine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Les articles que j’ai reçus sont très bien cependant je n’ai pas reçu 3 articles ce qui est très décevant sachant que c’était pour un cadeau.
Réponse de Cycles et Sports
Êtes vous bien sûr car ma collègue qui a préparé votre colis se souvient parfaitement avoir mis tous vos articles dans votre colis ? Sportivement Cycles et Sports
A
Arnaud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Les caractéristiques du vêtement ne correspondaient pas à ce que je recherchais. Mais était-ce à Cycles et Sports d'être plus exhaustif que les données fabricant... ce serait un sacré travail. Du coup, j'ai utilisé la procédure de retour. Pas de soucis pour le traitement et le remboursement. A l'arrivée néanmoins, les frais de réexpédition sont à ma charge. ça aura été le petite problématique de cette expérience de Vente par Correspondance. Et puis, quelques petits soucis de mise à jour des stocks avec une annulation partielle pour cause d'article indisponible. Enfin, contacts très "humains", et ça fait plaisir
V
Véronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Réception conforme à ma commande. J'aurais néanmoins aimé un petit cadeau de bienvenue à la nouvelle cliente !
G
Ghislaine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
La réception a été en temps et en heure et en bon état. Pour le moment je ne peux vs dire que cela car il s'agit d'un cadeau de Noël
C
Corine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Équipe professionnelle et de confiance Dommage qu'il n'y ait pas de corrélation entre stocks boutique et internet
J
jc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Tout est conforme mais comptez une bonne semaine pour recevoir le colis …
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Commande facile et livraison express
E
ERIC G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Bonne chambre à air pour les vélos haut de gamme avec pneu en conséquence parce que on gagne en vitesse par rapport au autre chambre à air standard.
J
Jean-Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Impeccable service et article de qualité
S
sylvain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Livraison rapide, conforme à la description.
C
Christian Simon F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Bon prix. Article reçu sans problème.
B
Ben G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Ma 1ère commande avait subi un retard de 10 jours alors que les produits étaient annoncés en stock. 2eme commande passée cette semaine lundi matin : vendredi matin toujours aucune nouvelle de l'expédition, mail de relance resté sans réponse. Je ne sais toujours pas quand je recevrai mon matériel. Pas pro, je ne pense pas commander de nouveau chez Cyles et Sports.
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Ben, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le retard que vous avez subi lors de votre première commande. Toutefois, nous allons vous recontacter car votre deuxième commande est annoncée comme livrée. Merci de votre confiance et bonne journée. L'équipe de Cycles et Sports.
Y
Yannick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Arriver dans les temps
E
Etienne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
2 semaines pour recevoir un maillot en Colissimo.....
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour ce délai sportivement Cycles et Sports
Y
Yves L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Ruban cintre 2;5 Commande du 17 Juillet stock non précisé aucune info de suivie 2 demandes de suivie formulaire contact sans réponse 1 demande sur Facebook sans réponse 1 demande messanger ont va voir et vous tiens au courant Finalement j'appelle au tel Ha je vous fais partir la commande mais toujours rien je rapelle au tel article pas en stock Shimano ne peut pas me livrer depuis le début article pas en stock voulez vous du 3,5 mm je dis oui mais j'aurais péféré du 2.5 car pour mettre les embouts bonjour . Finalement commande reçue le 17 Aout 1 mois pour avoir un ruban de cintre c'est pas encourageant pour la suite je crois que je vais retourner chez Amazone . Bonne journée Cordialement YVES LONGO
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser le délai sur cet article s'est révélé plus long que prévu, sportivement, Cycles et Sports
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Pour celles qui privilégient le confort "Ces chaussures sont un vrai bonheur à porter ! La semelle est très confortable, et la tige en mesh laisse respirer le pied. Parfait pour les longues sorties. Le seul bémol, si votre coup de pied est très fort, la chaussure est un peu étroite au départ de la languette. La taille habituelle est parfaite.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre avis positif sur nos chaussures de cyclisme ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié leur confort et leur respirabilité pendant vos longues sorties. Bien cordialement, L'équipe de Cycles et Sports.
T
thierry D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
très déçu!je vous ai envoyé 2 messages,pas de réponses,il manquait un produit,alors communiqué!un remboursement de 18euros et basta!
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, vosu avez bien été remboursé de18 euros pour les articles non disponibles sportivement Cycles et Sports
Y
Yuliya S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
happy with the glasses, mailing could have been faster communication was good
L
LAURENCE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Livraison rapide, site facile d utilisation.
Réponse de Cycles et Sports
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Cycles et Sports ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison et l'ergonomie de notre plateforme. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. À bientôt !
S
Sarlet C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
+++Great+++
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Site très sérieux, expédition en 48h
M
Martial D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Une rupture de stock a retardé la livraison mais j’ai été prévenu rapidement
T
THIERRY S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Site très intéressant et très complet
A
Alain S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Plus de 3 semaines avant de recevoir ma commande. La faute a des couvre-chaussures Assos pas en stock alors que sur le site elles l'étaient...
Remplacées par un autre modèle Assos que j'avais demandé en taile 43-44 et reçues en taille 41-42... heureusement cela convient. Mécontent du déroulé de cette commande
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour ces désagréments , nous allons vous recontacter , cordialement
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Produits conformes à la description.
Livraison longue pour un Colissimo ! Bien reçu tout de même.
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
La commande est traitée assez rapidement. Par contre moins rapide pour des informations par mail
B
bertrand V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
bien
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Commande reçue dans les temps avec demande d'accord préalable de changement de modèle suite rupture de stock.
E
Estelle S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Ma première commande était ok et rapide mais la deuxième plus longue (ok, il y avait les jours fériés de mai) et j'ai eu un objectif dans ma commande sans réponse alors que j'avais contacté les personnes via le chat.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre comentaire, le délai de réponse peut parfois être plus long via le tchat, le mieux est de nous appeler directement au 04 76 79 16 79, cordialement
J
Joseph L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
bien un peusurpris qu'il n'y a qu'un serrage BOA ;sur mon ancienne gaerne il y en a 2
M
michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Ras 09
F
francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Petit problème avec une fenêtre d'un robot qui empêche de voir les informations
E
eric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Livraison avec un peu de retard.
Pour autant la Livraison est conforme.