Avis clients de Cycles et Sports

Tous ok, sauf frais de livraison excessifs et dommage pour les frais de retour de ne pas proposer un service d’étiquette prépayé.
Bref 10€ a l’aller et 15€ pour renvoyer suite à une erreur de commande (de ma part).

Trop souvent d’articles manquants qu’ils ne disent pas à la commande .
Du coup commande décaler le temps qu’ils fassent le réassort .
Erreur de livraison régulière deux fois déjà .
Sinon ils ont la marque que j’aime et c’est pour cela que continue de commander, peut-être
plus pour longtemps
Et aucun gestes commerciaux, dommage au vu de leurs erreurs et des montants conséquents que je leurs laisse .

Produits reçus conformes et dans un délai court donc très bien du point de vue logistique. Le tarif du casque semblait intéressant mais à sa réception j'ai découvert que sa date de fabrication datait de 2021pour une commande passée mi 2023...
Pour un produit qu'il est préconisé de changer au bout de 5 ans, cette information devrait être mentionnée sur le site lors de l'achat pour faire l'achat en connaissance car finalement il est déjà à mi durée de vie avant même de l'avoir mis sur la tête .
Espérons que son stockage durant ces 2 dernières années était favorable à sa bonne "conservation"

Tailles pas conforme aux sites

Déjà plusieurs commandes effectuées chez ce commerçant en qui j'ai une entière confiance. Cependant, la dernière livraison a été un peu longue : colis expédié une semaine après la commande. Précisons toutefois que c'était au mois d'août, un manque d'effectif pouvant peut-être expliquer ce délai.

État du stock non tenu à jour, certains articles sont marqués en stock alors qu’ils ne le sont plus ou alors , pour les nouveautés, sont marquées en stock alors qu’ils ne sont pas encore arrivés, de plus le paiement est directement encaissé avant même d’avoir envoyé l’article, sur d’autre site le paiement est encaissé lorsque l’article est envoyé, et donc dans mon cas ou la commande n’était pas complète j’ai dû attendre 2 semaine entre le jour de la commande et l’envoi pour avoir le remboursement partiel (article manquant) et après 3 appel pour savoir ou en était ma commande (le 2 éme article nouveauté en stock n’étant pas encore arrivée après plus d’une semaine de délai)., j’aurais dû avoir ma commande en 48/72h (puisque articles noté en stock…), je l’ai eu partiellement en 2 semaine et parceque je les ai appelé à plusieurs reprises…donc non je ne recommande pas cycles et sports.

Très bon service

Commande et livraison parfait
Dommage que sur votre site le maillot était en taille xl et au final vous aviez plus la taille mais c'est pas grave je suis satisfait de ma commande

Site un peu confus. Mais OK si on sait ce que l'on cherche. Logistique assez lente mais je n'étais pas pressé.

Service client pas tourné vers le client, je ne commanderai plus chez eux

Le site n’a rien de particulier sinon l’avantage d’avoir l’article que je désirais à un prix raisonnable.

Bien

Commande de 2 bidons de marques différentes en stock. Prévenu par mail qu'un des deux n'est finalement pas en stock. J'avais commandé sur le site car les deux bidons étaient en stock, malgré qu'ils soient bien plus cher qu'ailleurs. Stock erroné, et aucune proposition d'un geste commercial pour s'excuser de leur erreur.

Rassembler les produits par marque serait mieux je pense

Livraison dans un point relais qui refuse la réception !!!

Frais de port trop élevés

Client depuis des années

Livraison rapide

Satisfait de mon expérience sur ce site

Rapidité de livraison. Pour le maillot taille trop petite renvoyer et demande de remboursement
car taille supérieure non disponible. Cuissard et gants impeccable.

Manque d’information sur les droits de douane. Certains sites nous l’indiquent avant de procéder à l’achat. Cela m’a coûté 100$ CDN pour les frais de transport et les douanes. Finalement pas une bonne aubaine

classification des articles hasardeuse

Il serait bien de ne pas inclure un formulaire d’échange lorsque le colis va à l’étranger. Confusion pour les retours. La TVA devrait être créditée lorsque le produit acheté est livré à l’extérieur du continent selon la loi fiscale. par contre , Très beau produit .

Côté positif: rapidité de la gestion et envoi des commandes. Contact facile. Prix compétitifs.
Côté négatif: Site un peu old school, recherche d’articles pas optimale. Un gros point negatif: le retour des articles. Possible mais a la charge du client sans savoir si l’article sera échangé ou remboursé. La compétition est passée longtemps sur le modèle « Amazon ».

Bonjour
Déçu de la semelle intérieure des chaussures pourrai mettre une bonne paire de semelle pour des chaussures à ce prix
Salutations

Produit de qualité mais personnel difficile à contacter

Bien

J'ai mis moyen car ce n'est pas excellent et pas très mauvais bien que je ne sois pas content. N'ayant pas le temps de passer chez mon vélociste, j'ai fait une commande internet pour gagner du temps. Commande vite livrée mais produit non conforme à sa description. La valve dépasse à peine la jante. J'ai contacté le site par téléphone et on m'a passé l'atelier rapidement , le technicien a reconnu qu'il y avait un problème après avoir reçu une photo de la valve, c’est le coté excellent. Depuis malgré une relance un dépôt de litige auprès de Paypal, aucun signe de vie, c'est le coté très mauvais. Moi, je veux juste qu'on m'envoie les bonnes valves et que le retour ne soit pas à ma charge ou que l'on me rembourse.

Produit conforme aux descriptifs .
L'étoile en moins est la couleur noire qui n'est plus disponible.
Très bon accueil au téléphone avant validation de ma commande.

Rapide

Je ne peux pas mettre plus que moyen étant donné qu'on ne m'a pas envoyé les bonnes barres énergétiques. Dommage parce que c'est un bon site.

conforme à mes attentes

Buongiorno.
Articolo acquistato qualitativamente ottimo, il marchio di per sé è già una garanzia a prescindere.
Mediamente soddisfatto sul prezzo dell' articolo acquistato che inizialmente era conveniente ma al momento del pagamento è aumentato rispetto alla cifra del carrello. Spese di spedizione inizialmente gratuite poi rivelatesi onerose spiegate in qualche termine di vendita poco evidente (comunque alte rispetto alla concorrenza sempre estera) . Tempi di consegna poco rispondenti alle promesse, dovuto forse alla scelta dello spedizioniere locale (poste) utilizzato, ma soprattutto ad un errore di gestione passaggio consegna da spedizioniere d oltralpe a corriere sul territorio italiano dell ultimo tratto.
Giudizio globale dunque medio.
A mio modesto parere c è margine di miglioramento per le vendite verso altri paesi.
Cordiali Saluti.

Site clair, commande et envoi rapide !

Très satisfait du colis reçu. J'aurais mis 5 étoiles si le suivi de commande avait été mieux fait. Après ma commande, 1 semaine s'est déroulée sans que je sache le devenir de ma commande.
A part cela, rien à dire.
Cdt

remboursement réalisé suite à un produit indisponible, possibilité par appel téléphonique d'un vendeur de choisir un produit similaire

Toujours satisfait des produits de qualité et de la disponibilité des produits proposés.
J'enlève une étoile car un cuissard était sans emballage.

Bien mais: le carton d'emballage avec des pointillés pour faciliter l'ouverture du carton est fausse bonne idée puisque le carton reçu était ouvert a cet endroit. Heureusement, le contenu n'avait pas disparu. Il n'y avait pas d'adhésif siglé de ce coté du carton.Très bien pour l'expédition et la réception rapides. Merci à l'équipe de Cycles & Sports.

Pas de soucis avec le site et les délais ! Choix, prix avec des promos aussi...Ds ma dernière cde, je me suis trompé de taille et le deuxième article est trop grand

Produit de qualité, prix promo.