Avis clients de Cycles et Sports

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
5 2 190 86% 4 197 8% 3 79 3% 2 38 1% 1 49 2%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec des articles conformes aux attentes des clients, tels que des maillots et des chaussures appréciés pour leur confort et leur esthétique. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes dans des délais très courts, souvent en seulement quelques jours. Le service client est également salué pour son efficacité et ses conseils avisés, notamment lors des échanges téléphoniques pour des questions de taille ou de produit.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
uniquement des bidons noirs alors que les autres couleurs sont validés par la commande. Mais appel téléphone pour le signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
La navigation est correcte. Le sav est réactif, je recommande le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Très bon site pour les cyclistes , ma commande est arrivée très rapidement à domicile. J’habite en Guyane donc j’ai été merveilleusement surprise de le réceptionner aussi facilement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Navigation difficile sur le site, un peu brouillon. En revanche, le fournisseur a respecté son engagement, livraison avant Noël,.. et ça, c'est une belle qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Site clair et bien construit, entreprise sérieuse, délai rapide mais j'ai un doute sur le calcul du pourcentage des réductions de noël, ou alors j'ai mal compris. Par contre, lorsqu' un article n'est plus disponible, un autre article est proposé par téléphone mais comme la facture est automatique, elle ne peut pas être réactualisée mais le prélèvement lui, fort heureusement est modifié. La notation et l'évaluation des articles ne peut pas être objective car les produits ne sont pas modifiés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Délais ( 10j) d’envoi de la commande bcq trop long sans information de leur part !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Je suis très satisfait de l'offre Black friday qui était très intéressante, peut être un effort pourrait être fait sur le délai de préparation et d'expédition. Globalement je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Magasin qui ne répond plus au mails quand on les sollicites, j'ai du payer 2× les frais de douanes ( dom Tom ) car ils m'ont envoyés mon colis en 2 parties. Pas de réponse depuis , je ne vais pas les relancer mais croyez moi je suis loin de recommander ce site . C'est aberrant de voir ça en 2022...
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, l'équipe de Cycles et Sports ne travaillant pas les week-end nous ne pouvons vous répondre qu'à partir de lundi , il vous sera fait une réponse à votre mail du vendredi prochainement , sportivement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Produit conforme/ commande
Délai de livraison très cottect
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
a part un léger déficit d'info sur le délai, tout est parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Je pense qu’il faudrait moderniser le site
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Une castatrophe ! Aucun sérieux Du retard sur la livraison et ensuite une erreur sur l article.explications ils ont inversé les étiquettes…. Je me retrouve avec les chaussures d une autre cliente et vis versa . 2 semaine et rien et au téléphone une aimabilite commerciale zéro. Je dois rendre le colis et on me rembousera .. car l inverse c est pas possible suite a des clients soir disant profiteurs ils préfèrent eviter les non retours . Donc on paie et c est nous qui devons prouver notre bonne fois .
Bref si vous etes pas presser et pas cibler sur une paire precise et surtout sur la taille commandez les yeux fermés
Mdrrrr
Fuyez
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Enseigne sérieuse mais comme piste de progression il serait bien de faire la distinction entre un produit en stock au shop et celui dispo à l’entrepôt (Ce qui dans le second cas a comme effet de retarder de quelques jours la livraison).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Pas de problème particulier .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Pas de problème pour prise de commande et expédition; toutefois délai de livraison un peu long (mais rien de grave!).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Rapide ... cuissard de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Large choix, dans les prix du marché.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
pb de taille. Le modèle enfant que j'ai commandé est trop petit bien que la taille etait a priori la bonne.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Navigation ok, communication rapide et bonne visibilité des promotions
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Un point à améliorer la navigation selon les articles à trouver, pour la livraison rien à redire très satisfait, pour le contact jamais utilisé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Très bien rapide conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Très bien. Réception ds les temps. Colis bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Le produit était disponible quand j'ai commandé, mais après la commande, un mail m'a annoncé que le produit nécessitait un délai de 10 jours. J'étais fort contrit, mais le produit a été expédié quelques jours plus tard et est finalement arrivé avant le délai annoncé. Je reviendrai chez cyclesetsports pour un prochain achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Je recommande ce site
Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Tres bien , toutefois le délai de réception est de plus d une semaine .
Super produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Très facile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
La livraison est rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Produit conforme à la demande et délai correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Bonne réactivité
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Le produit reçu n'est pas conforme au descriptif qui en était fait sur e site.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, nous vous avons donné une explication et proposer une solution si cet article ne vous convient pas en l'état cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
j'ai commandé le modèle Scott Boa Lady 2022, le 27/08/2022 , j 'ai reçu un mail de Patricia du service client de cycles et sport m'indiquant que ce modèle n'était plus dispo, et elle m'a proposé le modèle 2021 moins cher de 12,01€, ce que j'ai accepté.
A ce jour, je n'ai pas reçu le remboursement de cette différence et ma facture n'est pas rectifié, c'est le modèle 2022 alors que j'ai reçu le modèle 2021.en attente d'un retour
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, vous avez été débité moins cher que le prix initial pour la différence de prix entre les 2 modèles , merci de revérifier auprès de votre banque sportivement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Bien achalandé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
J avais commandé 2 bidons Pinarello 550ml mais j ai reçu 2 bidons Pinarello 750ml, au même prix. Je ne sais pas si c est une erreur de votre part ou si rupture de stock des bidons Pinarello 550ml? S il s agit d une rupture de stock , il serait bon que vous le mentionnez sur votre site. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Bon site et c’est intéressant d’avoir les tenus des équipes pro en ligne !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Reactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Rapide efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Site efficace. La commande n'est pas partie de suite, mais j'ai appelé qlq jours après et on m'a renseignée sur le délai d'expédition, qui a été très raisonnable (commande passée le jeudi soir, expédiée le lundi)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
commande bien reçu la 1 ère fois mais le maillot taillé trop petit bien emballé dans un carton avec une house , on fais un échange sans aucun problème et à la 2 ème réception ,on reçoit le colis vulgairement dans un emballage souple en plastique à 100 euros le t-shirt çà fou les boules
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Livraison dans un automate à la date prévue
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