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N
Note : 4 sur 5
Produit satisfaisant, taille ok. Seul bémol, la notice d’utilisation, pour les réglages des sangles, n’est pas dans le colis.
Avis clients de Cycles et Sports
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec des articles conformes aux attentes des clients, tels que des maillots et des chaussures appréciés pour leur confort et leur esthétique. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes dans des délais très courts, souvent en seulement quelques jours. Le service client est également salué pour son efficacité et ses conseils avisés, notamment lors des échanges téléphoniques pour des questions de taille ou de produit.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 1 sur 5
Article commandé non disponible. Après modification de la commande et acquittement de la différence : article reçu non conforme à la commande. Service et après-vente en revanche très réactif avec communication par mail. En somme manque de professionnalisme dans la gestion des stocks et l’expédition des commandes.
T
Note : 1 sur 5
Délais beaucoup trop long. Point positif... J'ai été prévenue mais quelques semaines plus tard j'ai essayé de vous contacter à plusieurs reprises... Sans réponses.
L
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et conforme
C
Note : 4 sur 5
beaucoup de quiproquo avec la commande ce qui a généré un delai de livraison de presque 1 mois
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Chantal, merci pour votre retour sur notre site Cycles et Sports. Nous sommes désolés pour les quiproquos qui ont entraîné un délai de livraison plus long que prévu. Nous prenons en compte votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Merci d'avoir choisi Cycles et Sports
J
Note : 4 sur 5
Sites pas à jour pour les tailles
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre retour constructif, Jérôme. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons faire en sorte de mettre à jour rapidement les informations sur les tailles de nos produits. Cycles et Sports
R
Note : 4 sur 5
Service efficace. La veste reçue donne satisfaction
A
Note : 4 sur 5
Les caractéristiques du vêtement ne correspondaient pas à ce que je recherchais. Mais était-ce à Cycles et Sports d'être plus exhaustif que les données fabricant... ce serait un sacré travail. Du coup, j'ai utilisé la procédure de retour. Pas de soucis pour le traitement et le remboursement. A l'arrivée néanmoins, les frais de réexpédition sont à ma charge. ça aura été le petite problématique de cette expérience de Vente par Correspondance. Et puis, quelques petits soucis de mise à jour des stocks avec une annulation partielle pour cause d'article indisponible. Enfin, contacts très "humains", et ça fait plaisir
V
Note : 4 sur 5
Réception conforme à ma commande. J'aurais néanmoins aimé un petit cadeau de bienvenue à la nouvelle cliente !
G
Note : 4 sur 5
La réception a été en temps et en heure et en bon état. Pour le moment je ne peux vs dire que cela car il s'agit d'un cadeau de Noël
C
Note : 4 sur 5
Équipe professionnelle et de confiance Dommage qu'il n'y ait pas de corrélation entre stocks boutique et internet
J
Note : 4 sur 5
Tout est conforme mais comptez une bonne semaine pour recevoir le colis …
B
Note : 4 sur 5
Commande facile et livraison express
S
Note : 1 sur 5
Problème de commande et pas de réponse pour le retour de mon colis
E
Note : 4 sur 5
Bonne chambre à air pour les vélos haut de gamme avec pneu en conséquence parce que on gagne en vitesse par rapport au autre chambre à air standard.
J
Note : 4 sur 5
Impeccable service et article de qualité
J
Note : 1 sur 5
La fermeture éclair du maillot que j'ai commandé s'est cassée dès le premier essai.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, conforme à la description.
C
Note : 4 sur 5
Bon prix. Article reçu sans problème.
F
Note : 1 sur 5
Bonjour, L'article reçu ne correspond pas à celui commandé...
Y
Note : 4 sur 5
Arriver dans les temps
J
Note : 1 sur 5
selle trot petite impossible a regler
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, n'hsitez pas à nous renvoyer l'article si cleui-ci ne conient pas et de vous confomer à notre prodécurs de retour sportivement Cycles et Sports
T
Note : 4 sur 5
Pour celles qui privilégient le confort "Ces chaussures sont un vrai bonheur à porter ! La semelle est très confortable, et la tige en mesh laisse respirer le pied. Parfait pour les longues sorties. Le seul bémol, si votre coup de pied est très fort, la chaussure est un peu étroite au départ de la languette. La taille habituelle est parfaite.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre avis positif sur nos chaussures de cyclisme ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié leur confort et leur respirabilité pendant vos longues sorties. Bien cordialement, L'équipe de Cycles et Sports.
J
Note : 1 sur 5
tailles inégales retour payant pas de remboursement jusqu'à présent très faible
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, nous vous avons remboursé le maillot retourné, le modèle que vous avez choisi est prévu pour être très ajusté au corps sportivement Cycles et Sports
Y
Note : 4 sur 5
happy with the glasses, mailing could have been faster communication was good
B
Note : 1 sur 5
Cuissard assos : boite arrachée envoyé ds un carton de biscuit LU trop petite pour la boite en carton du cuissard
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous allons faire un retour à nos équipes pour éviter que cela se reproduise
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, site facile d utilisation.
Réponse de Cycles et Sports
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Cycles et Sports ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison et l'ergonomie de notre plateforme. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. À bientôt !
S
Note : 4 sur 5
+++Great+++
O
Note : 4 sur 5
Site très sérieux, expédition en 48h
M
Note : 4 sur 5
Une rupture de stock a retardé la livraison mais j’ai été prévenu rapidement
T
Note : 4 sur 5
Site très intéressant et très complet
S
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la description.
Livraison longue pour un Colissimo ! Bien reçu tout de même.
Livraison longue pour un Colissimo ! Bien reçu tout de même.
P
Note : 4 sur 5
La commande est traitée assez rapidement. Par contre moins rapide pour des informations par mail
B
Note : 4 sur 5
bien
P
Note : 1 sur 5
Envoyer un maillot qui ne correspond pas à ce que j’avais commandé , puis devoir payer les frais de retour une honte je ne commanderai plus sur votre site , vous perdez un client régulier chez vous
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, vous avez accepté ce changement de taille et nos conditions de vente dans un email du 23/05/2024. Nous allons vous recontacter cordialement
V
Note : 1 sur 5
Aucune réponse dans le chat de suivi du colis. J’ai du les relancer pour que mon colis parte après 2 semaines sans expédition. Une fois arrivé, erreur de taille…
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous en excuser , nous attendons votre photo afin de corriger cette erreur cordialement
P
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps avec demande d'accord préalable de changement de modèle suite rupture de stock.
D
Note : 1 sur 5
Envoi du mauvais produit
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous en excuser, vous avez été remboursé cordialement
J
Note : 4 sur 5
bien un peusurpris qu'il n'y a qu'un serrage BOA ;sur mon ancienne gaerne il y en a 2
M
Note : 4 sur 5
Ras 09