Avis clients de Cycles et Sports

Le retour ne semble pas très facile. Et les emails pour se désabonner, il faut les contacter.

J'ai mis moyen car ce n'est pas excellent et pas très mauvais bien que je ne sois pas content. N'ayant pas le temps de passer chez mon vélociste, j'ai fait une commande internet pour gagner du temps. Commande vite livrée mais produit non conforme à sa description. La valve dépasse à peine la jante. J'ai contacté le site par téléphone et on m'a passé l'atelier rapidement , le technicien a reconnu qu'il y avait un problème après avoir reçu une photo de la valve, c’est le coté excellent. Depuis malgré une relance un dépôt de litige auprès de Paypal, aucun signe de vie, c'est le coté très mauvais. Moi, je veux juste qu'on m'envoie les bonnes valves et que le retour ne soit pas à ma charge ou que l'on me rembourse.

3 semaines pour recevoir une commande qui était sensée être en stock suite à la prise de renseignement par téléphone

Je ne peux pas mettre plus que moyen étant donné qu'on ne m'a pas envoyé les bonnes barres énergétiques. Dommage parce que c'est un bon site.

Pour la 2éme fois , produits Nutrition reçu en date limite.
Lamentable de vider leur stock en vente par correspondance.

Buongiorno.
Articolo acquistato qualitativamente ottimo, il marchio di per sé è già una garanzia a prescindere.
Mediamente soddisfatto sul prezzo dell' articolo acquistato che inizialmente era conveniente ma al momento del pagamento è aumentato rispetto alla cifra del carrello. Spese di spedizione inizialmente gratuite poi rivelatesi onerose spiegate in qualche termine di vendita poco evidente (comunque alte rispetto alla concorrenza sempre estera) . Tempi di consegna poco rispondenti alle promesse, dovuto forse alla scelta dello spedizioniere locale (poste) utilizzato, ma soprattutto ad un errore di gestione passaggio consegna da spedizioniere d oltralpe a corriere sul territorio italiano dell ultimo tratto.
Giudizio globale dunque medio.
A mio modesto parere c è margine di miglioramento per le vendite verso altri paesi.
Cordiali Saluti.

les retours sont à la charge du client

Manque la recherche par taille

Magasin qui ne répond plus au mails quand on les sollicites, j'ai du payer 2× les frais de douanes ( dom Tom ) car ils m'ont envoyés mon colis en 2 parties. Pas de réponse depuis , je ne vais pas les relancer mais croyez moi je suis loin de recommander ce site . C'est aberrant de voir ça en 2022...

Une castatrophe ! Aucun sérieux Du retard sur la livraison et ensuite une erreur sur l article.explications ils ont inversé les étiquettes…. Je me retrouve avec les chaussures d une autre cliente et vis versa . 2 semaine et rien et au téléphone une aimabilite commerciale zéro. Je dois rendre le colis et on me rembousera .. car l inverse c est pas possible suite a des clients soir disant profiteurs ils préfèrent eviter les non retours . Donc on paie et c est nous qui devons prouver notre bonne fois .
Bref si vous etes pas presser et pas cibler sur une paire precise et surtout sur la taille commandez les yeux fermés
Mdrrrr
Fuyez

Le site propose des articles soit disant en stock mais qu lls n ont pas…total déception!

Le site est bien fait, la commande, le paiement et le suivi sont corrects et j'attribue pour ça, 5 étoiles En revanche et c'est dommage le délai de livraison dépasse les 20 jours et j'attribue pour cela 3 étoiles .

cela fait 2 fois que je passe une commande, et 2 fois que l'article est indisponible et que l'on me propose un autre produit.
mettez votre site à jour

8 jours pour recevoir la commande un peut longtemps

Très peu de références dans les rubriques 'Vélo' et 'Équipement/Mécanique'.

Le produit reçu n'est pas conforme au descriptif qui en était fait sur e site.

j'ai commandé le modèle Scott Boa Lady 2022, le 27/08/2022 , j 'ai reçu un mail de Patricia du service client de cycles et sport m'indiquant que ce modèle n'était plus dispo, et elle m'a proposé le modèle 2021 moins cher de 12,01€, ce que j'ai accepté.
A ce jour, je n'ai pas reçu le remboursement de cette différence et ma facture n'est pas rectifié, c'est le modèle 2022 alors que j'ai reçu le modèle 2021.en attente d'un retour

Je recommande le site mais je suis déçue cette fois, les chaussettes ne sont pas de la bonne couleur

commande bien délais aussi livres assez vite je recommande ce site
a

Sur le site marchand de Cycles et sports la fiche technique mentionne une visière clipsable brevetée incluse or celle-ci absente dans le colis Le jour de la réception j'interroge via mail la boutique. 7 jours après aucune réponse. La politesse la plus élémentaire consiste à adresser une réponse à ses clients. Première et dernière fois que je commande sur ce site

Déçu par les délais de livraison. J'ai encore du téléphoner pour savoir ou en était ma commande.

Bon site et bon produit dommage qu’il ne soit pas mis à jour fréquemment sinon rien a dire relation client super merci

Je n ai pas reçu le principal de la commande à savoir les roues faute à la non prise en charge du transporteur j aurais aimé qu on me propose une autre sortions c est dommage

Envoi rapide
Parfait

Je suis très mécontent, quel cuissard j'ai commandé qui était sur la photo sur le site et qui dit être officiel et original ..... ce n'est pas le cas !!!! pas en design et encore moins en qualité !!! ce que j'ai reçu est un simple lycra de mauvaise qualité , j'ai déjà envoyé un mail pour me plaindre et ils disent que les photos sur le site ne sont pas contractuelles .... comme je crois que les originaux des athlètes ne seraient jamais aussi médiocres .... l'image doit être correcte et non fausse et de qualité médiocre, le prix était de 72,00€ et dit d'origine .... ce n'était pas ce à quoi je m'attendais, je me sens trompé !!!

Pas très clair, vous vendez le porte bagage, mais pas le garde boue indispensable pour le fixer.

l'antivol n'a pas été retiré sur le cuissard

manque info sur le paiement de frais de douane supplementaire pour les pays hors FR

Délai trop long.

un seul bémol , je suis un vieux chnok et n' apprécie que fort peu d'être tutoyé d'entrée de jeu sinon rien à redire cordialement

Ma commande ne correspondait pas à ce que je croyais. Je n'ai donc pas pu utiliser les fermetures.

Les délais de livraison n'ont pas été respectés : plus de 12 jours pour recevoir mon casque et aucune communication de la part du service client, comme si ma commande avait été oubliée.

Profuit impeccable lmai ivraison nulle
Changez de prestataire

It took a really long time and then they send it to the wrong address after I send several emails.

Pas d avis je recommanderais plus jamais chez vous et je vous ferrez aucune pub

Après ouverture du colis postal, j'ai constaté que la boîte Speedplay contenant les pédales n'était pas scellée. Les pédales étant impeccables, je ne me suis pas méfié. Quelques jours plus tard, j'ai vu que je ne pouvais pas agir sur les petits vis sur les cales permettant de régler la liberté angulaire. Les cales d'origine ont-elles été remplacées, avant un retour magasin, mystère ? Je n'ai plus eu qu'à commander un nouveau jeu de cales, soit 49,49 euros de perdus.

delai, long. erreur sur la livraison et peu de suivi du probleme (obligé de relancer 2 fois), a l'heure actuelle, toujours pas remboursé !

Toujours dans l attente des gants

Attention de bien envoyer la marchandise demandée

Livraison très bien, juste dommage les vêtements sont arrivés avec les puces de sécurité non enlevées......