Avis clients de Cycles et Sports

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
5 2 190 86% 4 197 8% 3 79 3% 2 38 1% 1 49 2%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec des articles conformes aux attentes des clients, tels que des maillots et des chaussures appréciés pour leur confort et leur esthétique. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes dans des délais très courts, souvent en seulement quelques jours. Le service client est également salué pour son efficacité et ses conseils avisés, notamment lors des échanges téléphoniques pour des questions de taille ou de produit.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
manque info sur le paiement de frais de douane supplementaire pour les pays hors FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Livraison rapide et service clients très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Première commande, je suis satisfait je reviendrai..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Délai trop long.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
un seul bémol , je suis un vieux chnok et n' apprécie que fort peu d'être tutoyé d'entrée de jeu sinon rien à redire cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Ma commande ne correspondait pas à ce que je croyais. Je n'ai donc pas pu utiliser les fermetures.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Lors de ma commande, j'ai trouvé les employés en ligne très réactifs. Petit bémol au niveau du délai de livraison. Ma commande est restée 1 semaine chez Cycle et sport avant d'être livrée.
Le site est vraiment bien fait et le choix assez extraordinaires.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Site OK. Utilisation correcte.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Facilité de navigation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Les délais de livraison n'ont pas été respectés : plus de 12 jours pour recevoir mon casque et aucune communication de la part du service client, comme si ma commande avait été oubliée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
RAS !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Profuit impeccable lmai ivraison nulle
Changez de prestataire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
déjà plusieurs commandes sur se site et toujours aussi parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
It took a really long time and then they send it to the wrong address after I send several emails.
Réponse de Cycles et Sports
Merci de votre commentaire, veuillez nous excuser pour cet oubli de changement d'adresse et la gêne occasionnée Sportivement Cycles et Sports
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Pas d avis je recommanderais plus jamais chez vous et je vous ferrez aucune pub
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Le site est bien conçu, cependant le stock n'est pas forcément à jour car lorsque j'ai appelé votre service téléphonique, l'article que je voulais y était finalement alors que sur le site il était en rupture de stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Après ouverture du colis postal, j'ai constaté que la boîte Speedplay contenant les pédales n'était pas scellée. Les pédales étant impeccables, je ne me suis pas méfié. Quelques jours plus tard, j'ai vu que je ne pouvais pas agir sur les petits vis sur les cales permettant de régler la liberté angulaire. Les cales d'origine ont-elles été remplacées, avant un retour magasin, mystère ? Je n'ai plus eu qu'à commander un nouveau jeu de cales, soit 49,49 euros de perdus.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre avis, nous allons vous recontacter sportivement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
delai, long. erreur sur la livraison et peu de suivi du probleme (obligé de relancer 2 fois), a l'heure actuelle, toujours pas remboursé !
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, nous allons prendre en charge les frais de retour de l'article reçu par erreur, malheureusement comme cet article est indisponible pour le moment, nous vous rembourserons dès retour effectué, sportivement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Temps de livraison un peu long mais bon suivi de commande. J'ai envoyé un mail pour confirmer la prise en compte de ma commande, réponse très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Toujours dans l attente des gants
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, nous allons vous tenir au courant du délai sportivement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Attention de bien envoyer la marchandise demandée
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, s'il s'agit d'une erreur de notre part nous allons vous recontacter , veuillez nous excuser cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Livraison très bien, juste dommage les vêtements sont arrivés avec les puces de sécurité non enlevées......
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour cet oubli, vous avez vu avec ma collègue pour résoudre ce problème sinon merci de nous recontacter si vous ne trouvez toujours pas de solution, sportivement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Je n'ai pas mis cinq étoiles, pour la bonne raison que le retour est à notre charge.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Je n'ai pas aimé le service chat. Pour le reste tout c'est bien passé, livraison très rapide.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, le service du tchat en ligne n'est pas actif à tout moment, il est parfois plus simple s'il s'agit d'une demande pressante de la faire via notre ligne téléphonique cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Site très attractif car large choix de produits et avec des prix intéressants.
Préparation de la commande assez lente (1 semaine après le passage de la commande), mais livraison rapide et communication rapide par mail.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
J'ai envoyé un mail de réclamation mais je n'ai jamais eu réponse : produit envoyé sans emballage !!
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, nous allons vous recontacter afin de tout vous expliquer en détails cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Commande reçue avec du retard, après relance effectuée auprès de Cycles et Sports qui a reconnu un manque de suivi.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Délai non respecté de la livraison. Relance faite pour que le colis parte. Inacceptable
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser en général nous contactons nos clients dès dépassement de délai, cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
prix correct , bon produit , je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Tout serait bien si les tailles des gilets cyclistes correspondaient à la réalité
A priori chez le grossiste GOBIK il faut largement prendre une taille supérieure à la taille habituelle sous peine de renvoyer l'article à nos frais
JPD
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Parfait reçu dans les délais, bien emballé, satisfait de ma commande, je recommande Cycles et Sports
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Très bien mais rupture de stock sur pas mal de produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Super merci contact par téléphone rapide pour information sur produit
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Sur 10 objets commandés je n'en ai reçu que 7. J'ai été remboursé mais aucun geste commercial n'a été effectué. C'est dommage et décevant qu'ils ne tentent pas de compenser leur incompétence.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Commande effectuée le 21/01/2022. Colis expédié le 26/01/2022 suite à mon intervention téléphonique auprès de Cycles et Sports. Il s'avère que ma commande a été "zappée". Colis reçu le 28/01/2022, soit 7 jours après ma commande.
Cela peut arriver, mais aucune excuse formulée ni petit geste commercial.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
RAS concernant le service : traitement et suivi de commande impeccable, livraison rapide, information tout au long de la chaîne de traitement.
En revanche quand on reçoit un produit dans son emballage d'origine étiqueté 10 € (le prix public recommandé par le fabriquant, Mavic), alors qu'on l'a payé 15 €, on a un peu l'impression d'avoir été pris pour un pigeon. Même si le produit est difficile à trouver, et que, visiblement, on liquide les stocks.
Pour moi, dernière expérience chez cyclesetsports.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
site serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Frais de port,
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