Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec des articles conformes aux attentes des clients, tels que des maillots et des chaussures appréciés pour leur confort et leur esthétique. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes dans des délais très courts, souvent en seulement quelques jours. Le service client est également salué pour son efficacité et ses conseils avisés, notamment lors des échanges téléphoniques pour des questions de taille ou de produit.
Merci pour votre commentaire, n'hsitez pas à nous renvoyer l'article si cleui-ci ne conient pas et de vous confomer à notre prodécurs de retour sportivement Cycles et Sports
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Pour celles qui privilégient le confort "Ces chaussures sont un vrai bonheur à porter ! La semelle est très confortable, et la tige en mesh laisse respirer le pied. Parfait pour les longues sorties. Le seul bémol, si votre coup de pied est très fort, la chaussure est un peu étroite au départ de la languette. La taille habituelle est parfaite.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre avis positif sur nos chaussures de cyclisme ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié leur confort et leur respirabilité pendant vos longues sorties. Bien cordialement, L'équipe de Cycles et Sports.
J
Jacques R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Je ne mets que 3 étoiles, car je ne recevais pas ma commande, après relance je l' ai reçue très rapidement. Je pense qu' il y a du y avoir un oubli.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, l'article commandé est tombé en rupture temporaire, d'où un petit délai, veuillez nous en excuser, sportivement Cycles et Sports
J
Jürgen E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
tailles inégales retour payant pas de remboursement jusqu'à présent très faible
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, nous vous avons remboursé le maillot retourné, le modèle que vous avez choisi est prévu pour être très ajusté au corps sportivement Cycles et Sports
Y
Yuliya S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
happy with the glasses, mailing could have been faster communication was good
R
Rahul J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Bonjour, La marchandise est arrivée en parfait état, mais j'ai été un peu déçu car l'un des articles n'a pas été expédié alors que j'attendais la commande en attente. Le personnel de Cycles et Sports fait preuve d'humilité mais manque d'étiquette en matière de communication. Il faut qu'ils s'améliorent.
Avis traduit
B
Bruno V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Cuissard assos : boite arrachée envoyé ds un carton de biscuit LU trop petite pour la boite en carton du cuissard
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous allons faire un retour à nos équipes pour éviter que cela se reproduise
L
LAURENCE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Livraison rapide, site facile d utilisation.
Réponse de Cycles et Sports
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Cycles et Sports ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison et l'ergonomie de notre plateforme. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. À bientôt !
S
Sarlet C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
+++Great+++
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Site très sérieux, expédition en 48h
M
Martial D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Une rupture de stock a retardé la livraison mais j’ai été prévenu rapidement
T
THIERRY S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Site très intéressant et très complet
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Produits conformes à la description.
Livraison longue pour un Colissimo ! Bien reçu tout de même.
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
La commande est traitée assez rapidement. Par contre moins rapide pour des informations par mail
B
bertrand V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
bien
N
nicolas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Livraison vraiment trop longue + de 10 jours
Pouvez vous m'assurer que si je commande de nouveau sur votre site la livraison sera plus rapide ?
Réponse de Cycles et Sports
Merci de votre commentaire, merci de nous contacter au préalable via notre ligne téléphonique pour votre prochaine commande cordialement
X
Xavier H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
La commande n'a pas été traitée pendant 20 jours, puis j'ai envoyé un mail qui est resté sans réponse. J'ai appelé 2 jours plus tard et un employé sympathique m'a dit que la personne en charge de ces choses était en télétravail. Il semblait surpris que je n'aie eu aucune réponse.
La situation s'est débloquée quelques jours après sans pour autant que je reçoive une réponse au mail. Le paquet est arrivé un peu endommagé mais les articles étaient en bon état.
Je me permets de dire tout cela non pas parce que je ne suis pas content mais pour vous aider, je l'espère, ces problèmes en interne.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour ce délai de traitement inhabituel et pour le manque de communication à ce sujet. Nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre communication interne et veiller à ce que nos clients soient informés en temps et en heure. Nous sommes ravis que vous ayez finalement reçu votre commande en bon état et nous espérons que vous serez satisfait de nos produits. Votre avis nous aide à nous améliorer et nous vous remercions pour cela. Bien cordialement, L'équipe de Cycles et Sports.
P
Pierre etienne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Envoyer un maillot qui ne correspond pas à ce que j’avais commandé , puis devoir payer les frais de retour une honte je ne commanderai plus sur votre site , vous perdez un client régulier chez vous
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, vous avez accepté ce changement de taille et nos conditions de vente dans un email du 23/05/2024. Nous allons vous recontacter cordialement
V
Valentin R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Aucune réponse dans le chat de suivi du colis. J’ai du les relancer pour que mon colis parte après 2 semaines sans expédition. Une fois arrivé, erreur de taille…
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous en excuser , nous attendons votre photo afin de corriger cette erreur cordialement
A
Alexandre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Produit en rupture pas noté sur le site, mail envoyé rapidement mais je n'ai eu que ce que vous me proposiez et pas le 3e pair bleu que je voulais
Hormis ça, bonne qualité produit
Réponse de Cycles et Sports
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour la rupture de stock du troisième pair de bleu. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Merci pour votre confiance envers notre compagnie. Bien cordialement, L'équipe de Cycles et Sports.
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Commande reçue dans les temps avec demande d'accord préalable de changement de modèle suite rupture de stock.
D
Dominique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Envoi du mauvais produit
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous en excuser, vous avez été remboursé cordialement
X
Xavier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Mauvaise communication sur les délai, il a fallu que ce soit moi qui rappelle pour voir où en était la commande. La communication est un point essentiel pour moi lors de l'achat en ligne.
20 jours entre la commande et l'expédition sans nouvelle ça ne fait pas partie des standards des sites commerciaux en ligne.
Sinon contenu livré conforme à la commande
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour , nous sommes désolés pour ce malentendu sur les délais de livraison, nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre communication à ce sujet. Cependant, nous sommes heureux que vous ayez reçu le produit conforme à votre commande. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours nous améliorer et vous offrir un service de qualité. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Cordialement, l'équipe Cycles et Sports.
J
Joseph L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
bien un peusurpris qu'il n'y a qu'un serrage BOA ;sur mon ancienne gaerne il y en a 2
M
michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Ras 09
J
JOSEPH-REINETTE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Pour ma première commande, je ne peux m'exprimer au niveau de votre site.
Par ailleurs ma notation pour ma commande est médiocre car avoir commandé 3 articles et n'en recevoir qu'un (alors que j'attendais impatiemment celle-ci) est difficile à comprendre d'autant plus que je suis à 8000 kms et paie des taxes douanières.
Après réclamation j'espère voir aboutir mes doléances.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, avez vous bien été remboursé des 2 articles ? cordialement
F
Frederic S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
J'ai passé ma commande lundi 15/04 et elle a été validée. Après quelques jours sans évolution, j'ai contacté le site. On m'a expliqué que bien que notés "en stock", les gants commandés n'étaient pas présents physiquement, et qu'il fallait les "rapatrier" avant l'envoi. On m'a assuré qu'ils seraient expédié le lundi 22/04. Le 23, n'ayant aucun changement, j'ai recontacté le site qui m'a annoncé un envoi le vendredi 26, ce qui a été fait, avec réception lundi 29/04. 15 jours pour recevoir une commande, alors que les frais de port sont de 4.91 eur, c'est vraiment trop !
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Frederic, nous sommes désolés pour ce délai de livraison plus long que prévu. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre processus afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous prenons note de votre avis et allons travailler à réduire nos délais de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre feedback et votre patience. Cycles et Sports
F
francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Petit problème avec une fenêtre d'un robot qui empêche de voir les informations
E
eric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Livraison avec un peu de retard.
Pour autant la Livraison est conforme.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Site très complet et lisible. Prise en charge rapide des commandes. Produits 100% conformes aux attentes et au descriptif.
J
Jean christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Delai livraison un poil long
G
gérard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
délais annoncés pas tenus. obligé de téléphoner pour renseignements commande
Réponse de Cycles et Sports
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site Cycles et Sports. Nous faisons de notre mieux pour respecter nos délais de livraison et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte d'améliorer notre communication à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bien cordialement, L'équipe de Cycles et Sports.
J
Jacky R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Bon produit.
P
PHILIPPE I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
La batterie fait du bruit à la décharge ?
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour , merci pour votre avis sur notre site Cycles et Sports. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre batterie. Merci de nous contacter directement à ce sujet. Bien cordialement, L'équipe de Cycles et Sports.
S
serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
bon produit très satisfait surtout mon petit fils
J
Jean Louis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
RAS.
G
Giovanni S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Léger retard. Sinon RAS
F
fabien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Livraison rapide et conforme à la commande
R
Rodolphe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Plusieurs fois que je commande sur le site jamais déçu
P
pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
site très accessible
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