Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec des articles conformes aux attentes des clients, tels que des maillots et des chaussures appréciés pour leur confort et leur esthétique. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes dans des délais très courts, souvent en seulement quelques jours. Le service client est également salué pour son efficacité et ses conseils avisés, notamment lors des échanges téléphoniques pour des questions de taille ou de produit.
Erreur de livraison contrariante ; malgré des échanges de mails où tout semblait calé, je n'ai pas reçu le maillot attendu et ai donc dû faire un retour. Perte de temps et pas très sérieux....
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Annick,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports.
H
Haji Sidek Haji Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Livraison rapide et produit de bonne qualité.
Avis traduit
A
Aude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Je suis ravies de mon achat, cependant je ne suis pas convaincu par le système qui permet de remplacer la plaque 3 points par la plaque spd, honnêtement c'est beaucoup plus dure que sur la vidéo ! Je ne comprend pas pourquoi il est si dure de pouvoir équiper nos enfants, quand on ne s'y connais pas c'est une horreur !
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Aude,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat. Nous vous encourageons à nous contacter directement ou à vous rendre en magasin pour bénéficier d'une assistance personnalisée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous accompagner au mieux dans vos besoins.
Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
A
Audrey L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Envoi rapide et soigné mais dommage que les chaussures sont arrivées abîmés. Comme si elles avaient déjà servies. Dommage !
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de l'envoi. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les chaussures sont arrivées endommagées. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
J
jean pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
conforme au produit acheter livraison rapide.
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat ainsi que de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "Cycles et Sports".
Cordialement, L'équipe "Cycles et Sports"
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Parfait , livraison dans les temps , matériel conforme , site a recommander
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos recommandations ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec "Cycles et Sports". Votre retour sur la livraison et la conformité du matériel est très apprécié.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
S
Sandrine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Site sérieux avec un service client que l'on peut avoir au téléphone. Seul reproche que je peux faire, commande passée le 6 mars et article expédié que le 13 mars pour une réception le 17 mars
Réponse de Cycles et Sports
Chère Sandrine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Cycles et Sports". Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous assister efficacement. Nous nous excusons pour le délai d'expédition que vous avez rencontré et comprenons l'importance d'une livraison rapide. Soyez assurée que nous travaillons constamment à améliorer nos délais pour mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau!
Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Je suis satisfait de Mes attentes
F
François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Produit en parfait état. Livraison un peu longue.
J
Josiane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Très bien , rapidité , produit très bien emballé , parfait
J
jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
bien
P
patrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Bon article, livraison assez rapide
N
NADEGE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Produit satisfaisant, taille ok. Seul bémol, la notice d’utilisation, pour les réglages des sangles, n’est pas dans le colis.
D
Denis H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
👍
M
Marie-Jeanne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Problème sur le choix de couleur du produit, donné à la commande en stock sur le site alors qu'il ne l'est plus en réalité.
J
Jean-Luc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Article commandé non disponible. Après modification de la commande et acquittement de la différence : article reçu non conforme à la commande. Service et après-vente en revanche très réactif avec communication par mail. En somme manque de professionnalisme dans la gestion des stocks et l’expédition des commandes.
T
Thomas A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Délais beaucoup trop long. Point positif... J'ai été prévenue mais quelques semaines plus tard j'ai essayé de vous contacter à plusieurs reprises... Sans réponses.
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Envoi rapide et conforme
C
Chantal I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
beaucoup de quiproquo avec la commande ce qui a généré un delai de livraison de presque 1 mois
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Chantal, merci pour votre retour sur notre site Cycles et Sports. Nous sommes désolés pour les quiproquos qui ont entraîné un délai de livraison plus long que prévu. Nous prenons en compte votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Merci d'avoir choisi Cycles et Sports
J
jerome P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Sites pas à jour pour les tailles
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre retour constructif, Jérôme. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons faire en sorte de mettre à jour rapidement les informations sur les tailles de nos produits. Cycles et Sports
T
Thibaud C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Délai long (trop long) pour envoyer le colis (plus de 8 jours).
R
René L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Service efficace. La veste reçue donne satisfaction
K
karine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Service après vente réactif MAIS un produit acheté/payé qui est finalement en rupture de stock et frais de port excessifs
L
laurent S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Mise à jour necessaire des produits sur le site internet . contrainte d envoyer un mail pour le suivi de la commande car non informé de la rupture de stock . SAV assez reactif
A
Arnaud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Les caractéristiques du vêtement ne correspondaient pas à ce que je recherchais. Mais était-ce à Cycles et Sports d'être plus exhaustif que les données fabricant... ce serait un sacré travail. Du coup, j'ai utilisé la procédure de retour. Pas de soucis pour le traitement et le remboursement. A l'arrivée néanmoins, les frais de réexpédition sont à ma charge. ça aura été le petite problématique de cette expérience de Vente par Correspondance. Et puis, quelques petits soucis de mise à jour des stocks avec une annulation partielle pour cause d'article indisponible. Enfin, contacts très "humains", et ça fait plaisir
M
madeleine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Frais d envoi trop chers
V
Véronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Réception conforme à ma commande. J'aurais néanmoins aimé un petit cadeau de bienvenue à la nouvelle cliente !
G
Ghislaine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
La réception a été en temps et en heure et en bon état. Pour le moment je ne peux vs dire que cela car il s'agit d'un cadeau de Noël
C
Corine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Équipe professionnelle et de confiance Dommage qu'il n'y ait pas de corrélation entre stocks boutique et internet
J
jc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Tout est conforme mais comptez une bonne semaine pour recevoir le colis …
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Commande facile et livraison express
S
serge L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Je trouve le coupé vent un peu fin
S
Severine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Problème de commande et pas de réponse pour le retour de mon colis
E
ERIC G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Bonne chambre à air pour les vélos haut de gamme avec pneu en conséquence parce que on gagne en vitesse par rapport au autre chambre à air standard.
J
Jean-Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Impeccable service et article de qualité
J
Jessica B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
La fermeture éclair du maillot que j'ai commandé s'est cassée dès le premier essai.
Avis traduit
S
sylvain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Livraison rapide, conforme à la description.
C
Christian Simon F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Bon prix. Article reçu sans problème.
F
FRANK B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Bonjour, L'article reçu ne correspond pas à celui commandé...
Y
Yannick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Arriver dans les temps
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