Avis clients de Cycles et Sports

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
5 2 190 86% 4 197 8% 3 79 3% 2 38 1% 1 49 2%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec des articles conformes aux attentes des clients, tels que des maillots et des chaussures appréciés pour leur confort et leur esthétique. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes dans des délais très courts, souvent en seulement quelques jours. Le service client est également salué pour son efficacité et ses conseils avisés, notamment lors des échanges téléphoniques pour des questions de taille ou de produit.

Avis 1 et 3 étoiles

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M
Maria C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
J’ai reçu un article que je n’ai pas commandé et je suis toujours en attente de ma commande.
M
MARIE-LENEIDE I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Articles de bonnes qualités,livraison sans problème .
Réponse de Cycles et Sports
Chère Marie-Leneide,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site "Cycles et Sports". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos articles ainsi que la fluidité de la livraison. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre écoute pour toute suggestion qui pourrait améliorer votre expérience.

Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
B
Bruno L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Manque de pièces dans le colis, vous deviez nous recontacter et personne ne l'a fait. Site très peu fiable, à éviter
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Bruno,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Afin de résoudre cette situation au plus vite, nous vous invitons à nous contacter directement par email ou téléphone.

Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports.
S
Sébastien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
- Obligé de relancer pour qu'ils m'envoient mon colis - Commande de Gatisports bio au tarif bio et réception de Gatisports non bio
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Sébastien,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et nous souhaitons vous offrir notre assistance pour résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement par message privé afin que nous puissions en discuter plus en détail.

Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
A
ANNETTE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Bonjour, je vous ai renvoyer le produit,le 27/04/2026, pour un échange de taille; trop petit, pas de nouvelle depuis; la livraison n'est vraiment pas rapide, à comparer avec d'autres enseigne de vélo
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Annette,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre attente et travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons vous satisfaire pleinement dans vos futurs achats.

Bien cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports.
K
Klaus W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
très bons articles, prix justes - la livraison était cependant une catastrophe, veuillez choisir un autre prestataire ! merci beaucoup !
Avis traduit
J
Jean L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Gants de velo XL trop petits
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Jean,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les gants de vélo XL ne vous conviennent pas. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter d'un échange ou d'une solution qui vous satisfera. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
D
Damien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Mauvais produit expédié dans un premier temps mais réactivité dans l'échange par le bon produit
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Damien,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande initiale, mais nous sommes ravis que notre service ait pu répondre rapidement à votre demande d'échange. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que le produit que vous avez reçu correspond désormais à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.

Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
Y
Younes B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Article non disponible malgré que je tenais à l’avoir
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Younes,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous souhaitiez n'était pas disponible. Nous nous efforçons de mettre à jour notre stock régulièrement et nous espérons que vous trouverez bientôt ce que vous recherchez. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez des informations sur des articles similaires. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
D
Damien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Délai beaucoup trop long. Même si personne disponible au bout du fil, le délai a été bien dépassé malheureusement...
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Damien,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais plus longs que prévu et que notre service client n’a pas pu répondre à vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison et notre disponibilité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.

Cordialement,
L’équipe Cycles et Sports
L
Lionel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Dans l ensemble la transaction et l envoi se sont bien passés.
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Lionel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Cycles et Sports. Nous sommes ravis d'apprendre que la transaction et l'envoi se sont bien déroulés. Cependant, si vous avez des suggestions pour améliorer nos services ou si quelque chose ne vous a pas pleinement satisfait, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre retour est précieux pour nous.

Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
R
Renaud S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Pas la bonne référence livrée mais tant pis, pas le temps d’échanger
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Renaud,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une référence incorrecte et comprenons votre frustration. Sachez que nous nous engageons à améliorer notre service et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger votre produit à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
C
cyril D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
J’ai bien reçu ma ( 1ère commande ) réaliser il y a deux semaines, mais il y a une erreur ( voir photo ), car j’ai reçu 3 Pathfinder et 1 Terra, à la place des 4 Pathfinder. Que doit on faire ? Merci d’avance, C.
M
Matthieu G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Produit déjà utilisé vendu comme neuf ; et mauvais coloris entre site et produit reçu Manque de professionnalisme
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Matthieu,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner avec attention pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.

Cordialement,
L’équipe de Cycles et Sports
B
bruno G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Colis ne correspondant pas à ma commande !!! De plus le retour du colis est payant !!!
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Bruno,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Nous tenons à vous rassurer : notre service client est là pour vous aider dans cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution rapide et efficace. Merci de votre compréhension et de votre confiance envers Cycles et Sports.

Cordialement,
L'équipe Cycles et Sports
F
FREDERIC R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
R A S
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Frédéric,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site "Cycles et Sports". Nous apprécions votre feedback et sommes heureux que tout soit en ordre pour vous. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience.

Sportivement,
L’équipe de Cycles et Sports
L
Lionel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
J'ai commandé des produits Overstim marqués comme dispo alors qu'en fait non ! Un peu pénible qu'ils ne soient pas fichus d'avoir leur stock à jour.
S
STEPHANE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Déçu à deux reprises. Première fois je paye et après on m'annonce non disponible et me propose un article bien plus cher , pour moi c'est de la vente forcée. Deuxième commande, du ruban de protection cadre envoyé dans un simple sachet , Resultat ruban arrivé écrasé et marqué donc difficile à appliquer et un résultat décevant. Et il ne t'excuse même pas après avoir signalé le problème
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous allons l'examiner de près afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe Cycles et Sports
A
Annick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Erreur de livraison contrariante ; malgré des échanges de mails où tout semblait calé, je n'ai pas reçu le maillot attendu et ai donc dû faire un retour. Perte de temps et pas très sérieux....
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Annick,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future.

Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports.
A
Audrey L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Envoi rapide et soigné mais dommage que les chaussures sont arrivées abîmés. Comme si elles avaient déjà servies. Dommage !
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Audrey,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de l'envoi. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les chaussures sont arrivées endommagées. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
J
Josiane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Très bien , rapidité , produit très bien emballé , parfait
D
Denis H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
👍
M
Marie-Jeanne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Problème sur le choix de couleur du produit, donné à la commande en stock sur le site alors qu'il ne l'est plus en réalité.
J
Jean-Luc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Article commandé non disponible. Après modification de la commande et acquittement de la différence : article reçu non conforme à la commande. Service et après-vente en revanche très réactif avec communication par mail. En somme manque de professionnalisme dans la gestion des stocks et l’expédition des commandes.
T
Thomas A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Délais beaucoup trop long. Point positif... J'ai été prévenue mais quelques semaines plus tard j'ai essayé de vous contacter à plusieurs reprises... Sans réponses.
T
Thibaud C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Délai long (trop long) pour envoyer le colis (plus de 8 jours).
K
karine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Service après vente réactif MAIS un produit acheté/payé qui est finalement en rupture de stock et frais de port excessifs
L
laurent S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Mise à jour necessaire des produits sur le site internet . contrainte d envoyer un mail pour le suivi de la commande car non informé de la rupture de stock . SAV assez reactif
M
madeleine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Frais d envoi trop chers
S
serge L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Je trouve le coupé vent un peu fin
S
Severine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Problème de commande et pas de réponse pour le retour de mon colis
J
Jessica B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
La fermeture éclair du maillot que j'ai commandé s'est cassée dès le premier essai.
Avis traduit
F
FRANK B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Bonjour, L'article reçu ne correspond pas à celui commandé...
J
jean-pierre P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
selle trot petite impossible a regler
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, n'hsitez pas à nous renvoyer l'article si cleui-ci ne conient pas et de vous confomer à notre prodécurs de retour sportivement Cycles et Sports
J
Jacques R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Je ne mets que 3 étoiles, car je ne recevais pas ma commande, après relance je l' ai reçue très rapidement. Je pense qu' il y a du y avoir un oubli.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, l'article commandé est tombé en rupture temporaire, d'où un petit délai, veuillez nous en excuser, sportivement Cycles et Sports
J
Jürgen E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
tailles inégales retour payant pas de remboursement jusqu'à présent très faible
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, nous vous avons remboursé le maillot retourné, le modèle que vous avez choisi est prévu pour être très ajusté au corps sportivement Cycles et Sports
R
Rahul J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Bonjour, La marchandise est arrivée en parfait état, mais j'ai été un peu déçu car l'un des articles n'a pas été expédié alors que j'attendais la commande en attente. Le personnel de Cycles et Sports fait preuve d'humilité mais manque d'étiquette en matière de communication. Il faut qu'ils s'améliorent.
Avis traduit
B
Bruno V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Cuissard assos : boite arrachée envoyé ds un carton de biscuit LU trop petite pour la boite en carton du cuissard
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous allons faire un retour à nos équipes pour éviter que cela se reproduise
N
nicolas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Livraison vraiment trop longue + de 10 jours
Pouvez vous m'assurer que si je commande de nouveau sur votre site la livraison sera plus rapide ?
Réponse de Cycles et Sports
Merci de votre commentaire, merci de nous contacter au préalable via notre ligne téléphonique pour votre prochaine commande cordialement
X
Xavier H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
La commande n'a pas été traitée pendant 20 jours, puis j'ai envoyé un mail qui est resté sans réponse. J'ai appelé 2 jours plus tard et un employé sympathique m'a dit que la personne en charge de ces choses était en télétravail. Il semblait surpris que je n'aie eu aucune réponse.
La situation s'est débloquée quelques jours après sans pour autant que je reçoive une réponse au mail. Le paquet est arrivé un peu endommagé mais les articles étaient en bon état.
Je me permets de dire tout cela non pas parce que je ne suis pas content mais pour vous aider, je l'espère, ces problèmes en interne.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour ce délai de traitement inhabituel et pour le manque de communication à ce sujet. Nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre communication interne et veiller à ce que nos clients soient informés en temps et en heure. Nous sommes ravis que vous ayez finalement reçu votre commande en bon état et nous espérons que vous serez satisfait de nos produits. Votre avis nous aide à nous améliorer et nous vous remercions pour cela. Bien cordialement, L'équipe de Cycles et Sports.
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