Avis clients de Cycles et Sports

9,5 /10

Basée sur 2 553 avis publiés

5 2 190 86% 4 197 8% 3 79 3% 2 38 1% 1 49 2%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec des articles conformes aux attentes des clients, tels que des maillots et des chaussures appréciés pour leur confort et leur esthétique. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes dans des délais très courts, souvent en seulement quelques jours. Le service client est également salué pour son efficacité et ses conseils avisés, notamment lors des échanges téléphoniques pour des questions de taille ou de produit.

Avis 1 et 2 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 17/04/2022 à 08h09 suite à un achat du 10/04/2022

Livraison rapide. En revanche j’ai commandé le modèle noir et j’ai reçu le modèle avec flancs beiges. Besoin immédiat pour compétition donc pas le temps de le renvoyer pour échange… première commande chez cycles et sports, dommage.

Réponse de Cycles et Sports Publiée le 19/04/2022

Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour cette erreur, nous allons vous recontacter sportivement

Acheteur vérifié

Publié le 16/04/2022 à 14h25 suite à un achat du 02/04/2022

Toujours dans l attente des gants

Réponse de Cycles et Sports Publiée le 19/04/2022

Merci pour votre commentaire, nous allons vous tenir au courant du délai sportivement

Acheteur vérifié

Publié le 25/03/2022 à 17h00 suite à un achat du 22/02/2022

J'ai envoyé un mail de réclamation mais je n'ai jamais eu réponse : produit envoyé sans emballage !!

Réponse de Cycles et Sports Publiée le 05/04/2022

Merci pour votre commentaire, nous allons vous recontacter afin de tout vous expliquer en détails cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 23/03/2022 à 03h21 suite à un achat du 04/03/2022

Délai non respecté de la livraison. Relance faite pour que le colis parte. Inacceptable

Réponse de Cycles et Sports Publiée le 05/04/2022

Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser en général nous contactons nos clients dès dépassement de délai, cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 08/02/2022 à 11h09 suite à un achat du 24/01/2022

Sur 10 objets commandés je n'en ai reçu que 7. J'ai été remboursé mais aucun geste commercial n'a été effectué. C'est dommage et décevant qu'ils ne tentent pas de compenser leur incompétence.

Acheteur vérifié

Publié le 04/02/2022 à 00h02 suite à un achat du 16/01/2022

Sur 4 produits commandés, un n'a pu être honoré (produit finalement interrompu alors qu'il était marqué disponible sur le site), un autre à du être retourné car il n'était pas conforme à la description sur le site et à la référence produit. Pas très sérieux. Beaucoup de temps perdu et même pas un geste commercial ...

Réponse de Cycles et Sports Publiée le 04/02/2022

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Ayant également une boutique physique et le stock n'étant pas géré informatiquement, il peut y avoir des erreurs. Ces erreurs ont prises en compte par nos soins et vous avez été remboursé.
Sportivement,
L'équipe Cycles et Sports

Acheteur vérifié

Publié le 14/01/2022 à 15h48 suite à un achat du 03/01/2022

pas trop aimer de devoir payer 60 fr pour colis recomander