Avis clients de Cycles et Sports

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 594 avis publiés
5 2 225 86% 4 199 8% 3 81 3% 2 38 1% 1 51 2%

Résumé des avis

Cycles et Sports offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et des produits conformes, appréciées pour leur qualité et leur excellente présentation lors de l’envoi. Le service client est perçu comme réactif et à l’écoute, répondant rapidement aux questions et aidant dans le choix des articles, avec un accueil téléphonique chaleureux et des suivis efficaces. Le site est décrit comme sérieux et professionnel, proposant un large choix et des prix attractifs, tout en assurant un suivi de livraison fiable et des échanges facilitées en cas d’indisponibilité. Plusieurs clients soulignent la facilité du processus en ligne, la rapidité de l’expédition et la satisfaction générale concernant les vêtements, casques et accessoires cyclisme.

Avis 1 et 2 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Après ouverture du colis postal, j'ai constaté que la boîte Speedplay contenant les pédales n'était pas scellée. Les pédales étant impeccables, je ne me suis pas méfié. Quelques jours plus tard, j'ai vu que je ne pouvais pas agir sur les petits vis sur les cales permettant de régler la liberté angulaire. Les cales d'origine ont-elles été remplacées, avant un retour magasin, mystère ? Je n'ai plus eu qu'à commander un nouveau jeu de cales, soit 49,49 euros de perdus.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre avis, nous allons vous recontacter sportivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
delai, long. erreur sur la livraison et peu de suivi du probleme (obligé de relancer 2 fois), a l'heure actuelle, toujours pas remboursé !
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, nous allons prendre en charge les frais de retour de l'article reçu par erreur, malheureusement comme cet article est indisponible pour le moment, nous vous rembourserons dès retour effectué, sportivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Livraison rapide. En revanche j’ai commandé le modèle noir et j’ai reçu le modèle avec flancs beiges. Besoin immédiat pour compétition donc pas le temps de le renvoyer pour échange… première commande chez cycles et sports, dommage.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour cette erreur, nous allons vous recontacter sportivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Toujours dans l attente des gants
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, nous allons vous tenir au courant du délai sportivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
J'ai envoyé un mail de réclamation mais je n'ai jamais eu réponse : produit envoyé sans emballage !!
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, nous allons vous recontacter afin de tout vous expliquer en détails cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Délai non respecté de la livraison. Relance faite pour que le colis parte. Inacceptable
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser en général nous contactons nos clients dès dépassement de délai, cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Sur 10 objets commandés je n'en ai reçu que 7. J'ai été remboursé mais aucun geste commercial n'a été effectué. C'est dommage et décevant qu'ils ne tentent pas de compenser leur incompétence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Sur 4 produits commandés, un n'a pu être honoré (produit finalement interrompu alors qu'il était marqué disponible sur le site), un autre à du être retourné car il n'était pas conforme à la description sur le site et à la référence produit. Pas très sérieux. Beaucoup de temps perdu et même pas un geste commercial ...
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Ayant également une boutique physique et le stock n'étant pas géré informatiquement, il peut y avoir des erreurs. Ces erreurs ont prises en compte par nos soins et vous avez été remboursé.
Sportivement,
L'équipe Cycles et Sports
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
pas trop aimer de devoir payer 60 fr pour colis recomander
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.