Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec des articles conformes aux attentes des clients, tels que des maillots et des chaussures appréciés pour leur confort et leur esthétique. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes dans des délais très courts, souvent en seulement quelques jours. Le service client est également salué pour son efficacité et ses conseils avisés, notamment lors des échanges téléphoniques pour des questions de taille ou de produit.
État du stock non tenu à jour, certains articles sont marqués en stock alors qu’ils ne le sont plus ou alors , pour les nouveautés, sont marquées en stock alors qu’ils ne sont pas encore arrivés, de plus le paiement est directement encaissé avant même d’avoir envoyé l’article, sur d’autre site le paiement est encaissé lorsque l’article est envoyé, et donc dans mon cas ou la commande n’était pas complète j’ai dû attendre 2 semaine entre le jour de la commande et l’envoi pour avoir le remboursement partiel (article manquant) et après 3 appel pour savoir ou en était ma commande (le 2 éme article nouveauté en stock n’étant pas encore arrivée après plus d’une semaine de délai)., j’aurais dû avoir ma commande en 48/72h (puisque articles noté en stock…), je l’ai eu partiellement en 2 semaine et parceque je les ai appelé à plusieurs reprises…donc non je ne recommande pas cycles et sports.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, nous travaillons à une meilleure gestion des stocks, nous prévenons en général nos client s'il y a du délai, veuillez nous excuser pour ce désagrément sportivement
B
Bertrand M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Envoie rapide et conforme
E
eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Superbe très bon site à l'écoute du client
R
Renaud L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Très professionnel. Ils ont su me proposer une alternative à ma commande
G
GILLES A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Vous voulez savoir je suppose pourquoi je nai mis aucune étoile, tout simplement du au délai de livraison trop long et complètement mauvais. l'adressage était très précis avec mention du code porte, étage, n°porte, n° batîment etc .... ) De plus nous avons choisit livraison par chronopost alors qu'au final non seulement on est rester attendre le jour de livraison fixé par l'agent mais qui ne sait jamais présenté pour au final recevoir un avis de colissimo et se déplacer pour aller récupérer le colis à la poste. donc service nul
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, le colis est parti le jour même de la commande, c'était une livraison par Colissimo et non Chronopost, malheureusement, nous sommes impuissants si les livreurs rencontrent des difficultés à vous livrer, cordialement
S
sebastien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Colis envoyé dans la journée, conforme
D
Didier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
je ne connaissais pas ce site. disponible par téléphone, commande reçu rapidement. A recommander.
M
MARC G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Tout s'est parfaitement déroulé
M
Martine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
rien à redire, je suis satisfaite
B
Bertrand P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Rapide et efficace.
F
François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Très bien. Commande reçue rapidement. Un article ne correspondait pas à la description. Retour gratuit et remboursement sans problème.
G
Guillaume T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Super
S
Sébastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
RAS site sérieux appréciable
Produits conformes à la description sur le site
Produit 100% orignal
Je recommande le site Cycles et Sports
T
Thierry M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Énorme erreur d indiquer un produit en stock lorsque ce n est pas le cas. J ai payé un colissimo et passé du temps inutile au tel pour une pièce commandée le 3 août et qui est arrivée le 13 août alors que j avais indiqué que je ne serais plus à cette adresse à partir du 12!!. Finalité: je ne pourrai récupérer ce produit que mi septembre…
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour ce délai cordialement
A
arnaud M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
parfait comme à chaque fois
B
Benoit A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Parfait, je recommande.
C
Carine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Commande livrée rapidement. Super site .
F
Frederic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Produit conforme à la description et livré dans le délais annoncé.
B
Benoit A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Excellente expérience avec Cycle et Sport
E
eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
nikel
D
didier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Navigation facile-délai de livraison respacté
F
fabrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
delais respecté
A
Allan A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Parfait et vraiment trop beau et confort et facile de montage il me manquait juste un écrou pour la visière mais bon j en ai pas fait la demande car j en avais plein mais sinon je le recommande.
M
Michel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Livraison hyperrapide, meilleur prix du marché
R
Richard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Rapide et conforme
M
Manuel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Très bien. Site fiable et sérieux.
J
Jean-Pierre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Service client très réactif en cas d'échange
C
christian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Parfait.
S
Sylvain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Excellente qualité de produit, très bon rapport qualité prix, livraison rapide, merci.
P
PATRICK M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Rapide et efficace. Bravo
D
dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Très Bon accueil et pro
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Site pas tres ludique, n apparait pas vraiment parmi tous les autres
J
julien T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Service client pas tourné vers le client, je ne commanderai plus chez eux
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, pouvez vous préciser votre remarque ? car au contraire nous passons du temps au téléphone à renseigner nos clients cordialement
S
Samuel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Livraison très rapide.
D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Livraison rapide. Service client disponible et à l'écoute.
R
REMI B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
très bien, çà l'ecoute des clients "penibles" et réactif
je rachèterai dans ce magasin
I
Isabelle E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
très bien, personnel réactif et à l'écoute, donnant des conseils utiles, commande livrée rapidement.
très satisfaite .
A
Annabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
J'ai l'habitude de commander sur Cycles et sports. Je ne suis jamais déçue, les produits sont conformes et la livraison très rapide! Je recommande ce site les yeux fermés
M
Mickaël L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Je recommande vivement
P
Patrice D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Commande de 2 bidons de marques différentes en stock. Prévenu par mail qu'un des deux n'est finalement pas en stock. J'avais commandé sur le site car les deux bidons étaient en stock, malgré qu'ils soient bien plus cher qu'ailleurs. Stock erroné, et aucune proposition d'un geste commercial pour s'excuser de leur erreur.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour la rupture de stock du bidon, le geste commercial vous a été proposé via un email , si vous désirez plus de précisions merci de nous contacter directement, cordialement
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