Avis clients de Cycles et Sports

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
5 2 190 86% 4 197 8% 3 79 3% 2 38 1% 1 49 2%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec des articles conformes aux attentes des clients, tels que des maillots et des chaussures appréciés pour leur confort et leur esthétique. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes dans des délais très courts, souvent en seulement quelques jours. Le service client est également salué pour son efficacité et ses conseils avisés, notamment lors des échanges téléphoniques pour des questions de taille ou de produit.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Client depuis des années
R
Roger M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Livraison rapide
F
Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Satisfait de mon expérience sur ce site
T
THIERRY M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Rapidité de livraison. Pour le maillot taille trop petite renvoyer et demande de remboursement
car taille supérieure non disponible. Cuissard et gants impeccable.
L
liette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Il serait bien de ne pas inclure un formulaire d’échange lorsque le colis va à l’étranger. Confusion pour les retours. La TVA devrait être créditée lorsque le produit acheté est livré à l’extérieur du continent selon la loi fiscale. par contre , Très beau produit .
C
Cédric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Côté positif: rapidité de la gestion et envoi des commandes. Contact facile. Prix compétitifs.
Côté négatif: Site un peu old school, recherche d’articles pas optimale. Un gros point negatif: le retour des articles. Possible mais a la charge du client sans savoir si l’article sera échangé ou remboursé. La compétition est passée longtemps sur le modèle « Amazon ».
D
Didier C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Bonjour
Déçu de la semelle intérieure des chaussures pourrai mettre une bonne paire de semelle pour des chaussures à ce prix
Salutations
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, la marque vend à part des semelles internes pour pieds peu cambrés à très cambrés cordialement
P
Philip A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
envoi trop cher
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, toutefois vous avez payé le tarif le moins élevé pour un envoi, pour votre information si votre commande avait atteint les 80 euros TTC vous n'auriez pas payé de frais d'envoi pour une livraison en France métropolitaine cordialement
P
Pierrette J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
J'ai commandé un panier vélo pour chien, premièrement livraison tardive j'ai dû envoyer un mail, et deuxièmement le panier est arrivé abîmé à l'intérieur (panier en osier), j'ai encore envoyé un mail, réponse on va vous contacter pour échange ou remboursement, j'attends toujours une réponse, bref je garde le panier mais je ne commanderai plus, désolée !
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, nous vous avons contacté pour l'échange ou remboursement mais vous nous avez indiqué vouloir garder le panier, si vous changez d'avis merci de nous contacter directement cordialement
G
Gaspard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Produit de qualité mais personnel difficile à contacter
M
Maxime R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Le retour ne semble pas très facile. Et les emails pour se désabonner, il faut les contacter.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, vous pouvez effectuer une demande de retour sur votre compte client, il faut juste suivre la procédure, pour être désabonné ou que votre compte soit supprimé, le plus simple en effet est d'en faire la demande par email cordialement Cycles et Sports
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Bien
F
francois D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
3 semaines pour recevoir une commande qui était sensée être en stock suite à la prise de renseignement par téléphone
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Veuillez nous excusez pour ce délai, nous sommes tombés en rupture toutefois le délai fut moins de 3 semaines cordialement
M
Marielle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Produit conforme aux descriptifs .
L'étoile en moins est la couleur noire qui n'est plus disponible.
Très bon accueil au téléphone avant validation de ma commande.
W
wilfrid B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Rapide
M
Morand Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Pour la 2éme fois , produits Nutrition reçu en date limite.
Lamentable de vider leur stock en vente par correspondance.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, nous allons vous recontacter pour vous proposer une solution, veuillez nous excuser pour ce désagrément cordialement
Y
YOUCEF A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
conforme à mes attentes
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Site clair, commande et envoi rapide !
F
Franck T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Très satisfait du colis reçu. J'aurais mis 5 étoiles si le suivi de commande avait été mieux fait. Après ma commande, 1 semaine s'est déroulée sans que je sache le devenir de ma commande.
A part cela, rien à dire.
Cdt
J
jean-denis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
remboursement réalisé suite à un produit indisponible, possibilité par appel téléphonique d'un vendeur de choisir un produit similaire
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Toujours satisfait des produits de qualité et de la disponibilité des produits proposés.
J'enlève une étoile car un cuissard était sans emballage.
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Bien mais: le carton d'emballage avec des pointillés pour faciliter l'ouverture du carton est fausse bonne idée puisque le carton reçu était ouvert a cet endroit. Heureusement, le contenu n'avait pas disparu. Il n'y avait pas d'adhésif siglé de ce coté du carton.Très bien pour l'expédition et la réception rapides. Merci à l'équipe de Cycles & Sports.
F
franck J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Pas de soucis avec le site et les délais ! Choix, prix avec des promos aussi...Ds ma dernière cde, je me suis trompé de taille et le deuxième article est trop grand
M
Matthieu L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Produit de qualité, prix promo.
J
Jean-Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
clarté du site, prix et délais correct
F
Frédéric C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Les 2 mousses reçues étaient pliées dans leur emballage.
Une des deux mousses avait une structure rigide qui est maintenant marquée.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour ce désagrément , nous allons vous recontacter Sportivement Cycles et Sports
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Délais de livraison trop long
E
Emmanuelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Site sérieux et temps de réception correct
E
ERIC R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Choix des articles intéressants, livraison rapide, emballage correct.
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Articles conformes à la commande ; livraison rapide ; service client réactif suite à rupture de stock d'un produit (remplacement après appel téléphonique)
M
MOISE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
EXCELLENT
Y
Yagnadève B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Commande traitée assez rapidement mais aucun suivi disponible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
uniquement des bidons noirs alors que les autres couleurs sont validés par la commande. Mais appel téléphone pour le signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
La navigation est correcte. Le sav est réactif, je recommande le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Très bon site pour les cyclistes , ma commande est arrivée très rapidement à domicile. J’habite en Guyane donc j’ai été merveilleusement surprise de le réceptionner aussi facilement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Navigation difficile sur le site, un peu brouillon. En revanche, le fournisseur a respecté son engagement, livraison avant Noël,.. et ça, c'est une belle qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Site clair et bien construit, entreprise sérieuse, délai rapide mais j'ai un doute sur le calcul du pourcentage des réductions de noël, ou alors j'ai mal compris. Par contre, lorsqu' un article n'est plus disponible, un autre article est proposé par téléphone mais comme la facture est automatique, elle ne peut pas être réactualisée mais le prélèvement lui, fort heureusement est modifié. La notation et l'évaluation des articles ne peut pas être objective car les produits ne sont pas modifiés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Délais ( 10j) d’envoi de la commande bcq trop long sans information de leur part !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Je suis très satisfait de l'offre Black friday qui était très intéressante, peut être un effort pourrait être fait sur le délai de préparation et d'expédition. Globalement je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Magasin qui ne répond plus au mails quand on les sollicites, j'ai du payer 2× les frais de douanes ( dom Tom ) car ils m'ont envoyés mon colis en 2 parties. Pas de réponse depuis , je ne vais pas les relancer mais croyez moi je suis loin de recommander ce site . C'est aberrant de voir ça en 2022...
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, l'équipe de Cycles et Sports ne travaillant pas les week-end nous ne pouvons vous répondre qu'à partir de lundi , il vous sera fait une réponse à votre mail du vendredi prochainement , sportivement
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