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Y
Note : 4 sur 5
happy with the glasses, mailing could have been faster communication was good
Avis clients de Cycles et Sports
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec des articles conformes aux attentes des clients, tels que des maillots et des chaussures appréciés pour leur confort et leur esthétique. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes dans des délais très courts, souvent en seulement quelques jours. Le service client est également salué pour son efficacité et ses conseils avisés, notamment lors des échanges téléphoniques pour des questions de taille ou de produit.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 1 sur 5
Cuissard assos : boite arrachée envoyé ds un carton de biscuit LU trop petite pour la boite en carton du cuissard
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous allons faire un retour à nos équipes pour éviter que cela se reproduise
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, site facile d utilisation.
Réponse de Cycles et Sports
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Cycles et Sports ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison et l'ergonomie de notre plateforme. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. À bientôt !
S
Note : 4 sur 5
+++Great+++
O
Note : 4 sur 5
Site très sérieux, expédition en 48h
M
Note : 4 sur 5
Une rupture de stock a retardé la livraison mais j’ai été prévenu rapidement
T
Note : 4 sur 5
Site très intéressant et très complet
A
Note : 2 sur 5
Plus de 3 semaines avant de recevoir ma commande. La faute a des couvre-chaussures Assos pas en stock alors que sur le site elles l'étaient...
Remplacées par un autre modèle Assos que j'avais demandé en taile 43-44 et reçues en taille 41-42... heureusement cela convient. Mécontent du déroulé de cette commande
Remplacées par un autre modèle Assos que j'avais demandé en taile 43-44 et reçues en taille 41-42... heureusement cela convient. Mécontent du déroulé de cette commande
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour ces désagréments , nous allons vous recontacter , cordialement
S
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la description.
Livraison longue pour un Colissimo ! Bien reçu tout de même.
Livraison longue pour un Colissimo ! Bien reçu tout de même.
P
Note : 4 sur 5
La commande est traitée assez rapidement. Par contre moins rapide pour des informations par mail
B
Note : 4 sur 5
bien
P
Note : 1 sur 5
Envoyer un maillot qui ne correspond pas à ce que j’avais commandé , puis devoir payer les frais de retour une honte je ne commanderai plus sur votre site , vous perdez un client régulier chez vous
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, vous avez accepté ce changement de taille et nos conditions de vente dans un email du 23/05/2024. Nous allons vous recontacter cordialement
V
Note : 1 sur 5
Aucune réponse dans le chat de suivi du colis. J’ai du les relancer pour que mon colis parte après 2 semaines sans expédition. Une fois arrivé, erreur de taille…
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous en excuser , nous attendons votre photo afin de corriger cette erreur cordialement
P
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps avec demande d'accord préalable de changement de modèle suite rupture de stock.
D
Note : 1 sur 5
Envoi du mauvais produit
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous en excuser, vous avez été remboursé cordialement
E
Note : 2 sur 5
Ma première commande était ok et rapide mais la deuxième plus longue (ok, il y avait les jours fériés de mai) et j'ai eu un objectif dans ma commande sans réponse alors que j'avais contacté les personnes via le chat.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre comentaire, le délai de réponse peut parfois être plus long via le tchat, le mieux est de nous appeler directement au 04 76 79 16 79, cordialement
J
Note : 4 sur 5
bien un peusurpris qu'il n'y a qu'un serrage BOA ;sur mon ancienne gaerne il y en a 2
M
Note : 4 sur 5
Ras 09
F
Note : 4 sur 5
Petit problème avec une fenêtre d'un robot qui empêche de voir les informations
E
Note : 4 sur 5
Livraison avec un peu de retard.
Pour autant la Livraison est conforme.
Pour autant la Livraison est conforme.
P
Note : 4 sur 5
Site très complet et lisible. Prise en charge rapide des commandes. Produits 100% conformes aux attentes et au descriptif.
J
Note : 4 sur 5
Delai livraison un poil long
J
Note : 4 sur 5
Bon produit.
S
Note : 4 sur 5
bon produit très satisfait surtout mon petit fils
J
Note : 4 sur 5
RAS.
G
Note : 4 sur 5
Léger retard. Sinon RAS
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande
R
Note : 4 sur 5
Plusieurs fois que je commande sur le site jamais déçu
P
Note : 4 sur 5
site très accessible
M
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien
B
Note : 4 sur 5
LIVRAISON UN PEU LONGUE. COMMANDE FAITE LE 25/01 ET RECEPTION LE 07/02.
B
Note : 4 sur 5
Bonjour, SATISFAIT du site
A
Note : 1 sur 5
Chaussures neuves commandées mais elles sont deja été portées.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, pourriez vous nous envoyer des photos à inocyclesetsports.com du produit reçu cordialement
M
Note : 4 sur 5
Prix compétitifs, et livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
I have four accounts on this website and spent 14000 euros. When it comes to promotions, the prices are really competitive. This is objective reality. But this website seems very outdated, unlike websites from the 21st century. I often buy things without a tracking number. I don't even know if my things have been sent out or not. I bought some things in December 2023, but when I received them, missing 2 helmets and 1 saddle. The website didn't say anything.They informed me that the helmet was out of stock and gave me a refund until I contacted them proactively. I don't know whether they will pretend everything is normal if I don't contact them, It's been a month now, and the saddle they owe me hasn't been resolved yet
Réponse de Cycles et Sports
Hello, we are sorry to hear about your inconvenience with our site. We take your feedback seriously and are currently working on improving our delivery service to ensure the traceability of all orders. To avoid any delivery problems abroad, we have chosen to split your order into several packages. The problem with the missing item has since been resolved. Please excuse us, Kind regards. Cycles et Sports team
M
Note : 4 sur 5
Deux commandes passées en décembre et à chaque fois un article non disponible alors que le site ne le mentionnait pas. Il est dommage que le stock ne soit pas géré en direct. Ceci dit, tous les articles commandés ont fini par être envoyés, certains avec 15 jours d attente environ. Le service client répond systématiquement aux demandes de délai donc pas réellement d'inquiétude.
F
Note : 1 sur 5
Mauvaise taille envoyée ...
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour, nous allons tout faire pour améliorer notre service et éviter ce type de désagrément à l'avenir. Merci pour votre confiance. L'équipe Cycles et Sports.
J
Note : 1 sur 5
Bonnet fox racing trop petit ce n'est pas précisé que c'est un bonnet pour enfant. Photos non contractuel. Je l'ai garder pour mon fils de 9 mois il lui va parfaitement, c'est vous dire la taille du bonnet !! Je l'avais commandé pour moi. Je ne commanderai plus chez Cycle et sport.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, nous allons vous recontacter afin de le problème car normalement vous avez du recevoir un bonnet taille adulte cordialement
S
Note : 4 sur 5
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