Cycles et Sports offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et des produits conformes, appréciées pour leur qualité et leur excellente présentation lors de l’envoi. Le service client est perçu comme réactif et à l’écoute, répondant rapidement aux questions et aidant dans le choix des articles, avec un accueil téléphonique chaleureux et des suivis efficaces. Le site est décrit comme sérieux et professionnel, proposant un large choix et des prix attractifs, tout en assurant un suivi de livraison fiable et des échanges facilitées en cas d’indisponibilité. Plusieurs clients soulignent la facilité du processus en ligne, la rapidité de l’expédition et la satisfaction générale concernant les vêtements, casques et accessoires cyclisme.
Merci pour votre commentaire, n'hsitez pas à nous renvoyer l'article si cleui-ci ne conient pas et de vous confomer à notre prodécurs de retour sportivement Cycles et Sports
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Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Pour celles qui privilégient le confort "Ces chaussures sont un vrai bonheur à porter ! La semelle est très confortable, et la tige en mesh laisse respirer le pied. Parfait pour les longues sorties. Le seul bémol, si votre coup de pied est très fort, la chaussure est un peu étroite au départ de la languette. La taille habituelle est parfaite.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre avis positif sur nos chaussures de cyclisme ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié leur confort et leur respirabilité pendant vos longues sorties. Bien cordialement, L'équipe de Cycles et Sports.
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Jürgen E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
tailles inégales retour payant pas de remboursement jusqu'à présent très faible
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, nous vous avons remboursé le maillot retourné, le modèle que vous avez choisi est prévu pour être très ajusté au corps sportivement Cycles et Sports
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Thierry D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
très déçu!je vous ai envoyé 2 messages,pas de réponses,il manquait un produit,alors communiqué!un remboursement de 18euros et basta!
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, vosu avez bien été remboursé de18 euros pour les articles non disponibles sportivement Cycles et Sports
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Yuliya S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
happy with the glasses, mailing could have been faster communication was good
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Bruno V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Cuissard assos : boite arrachée envoyé ds un carton de biscuit LU trop petite pour la boite en carton du cuissard
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous allons faire un retour à nos équipes pour éviter que cela se reproduise
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Laurence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Livraison rapide, site facile d utilisation.
Réponse de Cycles et Sports
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Cycles et Sports ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison et l'ergonomie de notre plateforme. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. À bientôt !
S
Sarlet C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
+++Great+++
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Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Site très sérieux, expédition en 48h
M
Martial D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Une rupture de stock a retardé la livraison mais j’ai été prévenu rapidement
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Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Site très intéressant et très complet
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Alain S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Plus de 3 semaines avant de recevoir ma commande. La faute a des couvre-chaussures Assos pas en stock alors que sur le site elles l'étaient...
Remplacées par un autre modèle Assos que j'avais demandé en taile 43-44 et reçues en taille 41-42... heureusement cela convient. Mécontent du déroulé de cette commande
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour ces désagréments , nous allons vous recontacter , cordialement
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Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Produits conformes à la description.
Livraison longue pour un Colissimo ! Bien reçu tout de même.
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
La commande est traitée assez rapidement. Par contre moins rapide pour des informations par mail
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Bertrand V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
bien
P
Pierre Etienne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Envoyer un maillot qui ne correspond pas à ce que j’avais commandé , puis devoir payer les frais de retour une honte je ne commanderai plus sur votre site , vous perdez un client régulier chez vous
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, vous avez accepté ce changement de taille et nos conditions de vente dans un email du 23/05/2024. Nous allons vous recontacter cordialement
V
Valentin R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Aucune réponse dans le chat de suivi du colis. J’ai du les relancer pour que mon colis parte après 2 semaines sans expédition. Une fois arrivé, erreur de taille…
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous en excuser , nous attendons votre photo afin de corriger cette erreur cordialement
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Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Commande reçue dans les temps avec demande d'accord préalable de changement de modèle suite rupture de stock.
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Dominique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Envoi du mauvais produit
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous en excuser, vous avez été remboursé cordialement
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Estelle S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Ma première commande était ok et rapide mais la deuxième plus longue (ok, il y avait les jours fériés de mai) et j'ai eu un objectif dans ma commande sans réponse alors que j'avais contacté les personnes via le chat.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre comentaire, le délai de réponse peut parfois être plus long via le tchat, le mieux est de nous appeler directement au 04 76 79 16 79, cordialement
J
Joseph L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
bien un peusurpris qu'il n'y a qu'un serrage BOA ;sur mon ancienne gaerne il y en a 2
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Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Ras 09
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Francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Petit problème avec une fenêtre d'un robot qui empêche de voir les informations
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Eric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Livraison avec un peu de retard.
Pour autant la Livraison est conforme.
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Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Site très complet et lisible. Prise en charge rapide des commandes. Produits 100% conformes aux attentes et au descriptif.
J
Jean Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Delai livraison un poil long
J
Jacky R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Bon produit.
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Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
bon produit très satisfait surtout mon petit fils
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Jean Louis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
RAS.
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Giovanni S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Léger retard. Sinon RAS
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Fabien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Livraison rapide et conforme à la commande
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Rodolphe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Plusieurs fois que je commande sur le site jamais déçu
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Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
site très accessible
M
Myriam L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Envoi très rapide
A
Aurelien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Bien
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Bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
LIVRAISON UN PEU LONGUE. COMMANDE FAITE LE 25/01 ET RECEPTION LE 07/02.
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Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Bonjour, SATISFAIT du site
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Adrien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Chaussures neuves commandées mais elles sont deja été portées.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, pourriez vous nous envoyer des photos à inocyclesetsports.com du produit reçu cordialement
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Mickael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Prix compétitifs, et livraison rapide.
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Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
I have four accounts on this website and spent 14000 euros. When it comes to promotions, the prices are really competitive. This is objective reality. But this website seems very outdated, unlike websites from the 21st century. I often buy things without a tracking number. I don't even know if my things have been sent out or not. I bought some things in December 2023, but when I received them, missing 2 helmets and 1 saddle. The website didn't say anything.They informed me that the helmet was out of stock and gave me a refund until I contacted them proactively. I don't know whether they will pretend everything is normal if I don't contact them, It's been a month now, and the saddle they owe me hasn't been resolved yet
Réponse de Cycles et Sports
Hello, we are sorry to hear about your inconvenience with our site. We take your feedback seriously and are currently working on improving our delivery service to ensure the traceability of all orders. To avoid any delivery problems abroad, we have chosen to split your order into several packages. The problem with the missing item has since been resolved. Please excuse us, Kind regards. Cycles et Sports team
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