Cycles et Sports offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et des produits conformes, appréciées pour leur qualité et leur excellente présentation lors de l’envoi. Le service client est perçu comme réactif et à l’écoute, répondant rapidement aux questions et aidant dans le choix des articles, avec un accueil téléphonique chaleureux et des suivis efficaces. Le site est décrit comme sérieux et professionnel, proposant un large choix et des prix attractifs, tout en assurant un suivi de livraison fiable et des échanges facilitées en cas d’indisponibilité. Plusieurs clients soulignent la facilité du processus en ligne, la rapidité de l’expédition et la satisfaction générale concernant les vêtements, casques et accessoires cyclisme.
Déçu à deux reprises. Première fois je paye et après on m'annonce non disponible et me propose un article bien plus cher , pour moi c'est de la vente forcée. Deuxième commande, du ruban de protection cadre envoyé dans un simple sachet , Resultat ruban arrivé écrasé et marqué donc difficile à appliquer et un résultat décevant. Et il ne t'excuse même pas après avoir signalé le problème
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous allons l'examiner de près afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Cycles et Sports
A
Annick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Erreur de livraison contrariante ; malgré des échanges de mails où tout semblait calé, je n'ai pas reçu le maillot attendu et ai donc dû faire un retour. Perte de temps et pas très sérieux....
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Annick,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports.
H
Haji Sidek Haji Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Livraison rapide et produit de bonne qualité.
Avis traduit
A
Aude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Je suis ravies de mon achat, cependant je ne suis pas convaincu par le système qui permet de remplacer la plaque 3 points par la plaque spd, honnêtement c'est beaucoup plus dure que sur la vidéo ! Je ne comprend pas pourquoi il est si dure de pouvoir équiper nos enfants, quand on ne s'y connais pas c'est une horreur !
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Aude,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat. Nous vous encourageons à nous contacter directement ou à vous rendre en magasin pour bénéficier d'une assistance personnalisée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous accompagner au mieux dans vos besoins.
Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
J
Jean Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
conforme au produit acheter livraison rapide.
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat ainsi que de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "Cycles et Sports".
Cordialement, L'équipe "Cycles et Sports"
A
Annie Ou Bruno C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Bonjour, je suis très satisfait du produit acheté mais pas du traitement de la commande. J'ai commandé 2 short mais n'en ai reçu qu'un seul suite à une erreur de stock. J'aurais aimé que la commande soit honorée, en recevant 2 shorts et non pas un. Même si le modèle avait été quelque peu différent tout en étant équivalent. Je ne suis pas responsable de l'erreur de stock. Bien cordialement. Bruno
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Bruno,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit. Nous comprenons votre déception concernant la commande et nous nous excusons pour cette situation. Nous travaillons constamment à améliorer notre gestion des stocks afin d'éviter ce genre de problème à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Cycles et Sports
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Parfait , livraison dans les temps , matériel conforme , site a recommander
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos recommandations ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec "Cycles et Sports". Votre retour sur la livraison et la conformité du matériel est très apprécié.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
S
Sandrine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Site sérieux avec un service client que l'on peut avoir au téléphone. Seul reproche que je peux faire, commande passée le 6 mars et article expédié que le 13 mars pour une réception le 17 mars
Réponse de Cycles et Sports
Chère Sandrine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Cycles et Sports". Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous assister efficacement. Nous nous excusons pour le délai d'expédition que vous avez rencontré et comprenons l'importance d'une livraison rapide. Soyez assurée que nous travaillons constamment à améliorer nos délais pour mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau!
Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
D
Debuysscher C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
10/10
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Je suis satisfait de Mes attentes
J
Julien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Je ne voulais pas publier d'avis, mais puisqu'on m'y invite.... J’ai passé commande d’un cuissard et d’une paire de surchaussures le 17 février, après avoir passé ma commande on m’informe que le cuissard n’est plus en stock, je réponds donc rapidement (moins d'une heure) pour avoir ma commande rapidement. Le jeudi 20 on m’informe que le colis partira début de semaine prochaine. Le vendredi 28 (pas vraiment le début de semaine….) Je reprends contact pour savoir où était ma commande… celle-ci sera expédiée le 3 mars. Qu’il y ait du délai, aucun souci, mais qu’on me dise que ça partira en début de semaine prochaine et que ça ne part qu’une semaine après, ce n'est pas très sérieux... Il fraudera regagner ma confiance pour que je passe commande à nouveau chez Cycles et sports
F
François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Produit en parfait état. Livraison un peu longue.
J
Josiane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Très bien , rapidité , produit très bien emballé , parfait
J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
bien
P
Patrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Bon article, livraison assez rapide
N
Nadege L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Produit satisfaisant, taille ok. Seul bémol, la notice d’utilisation, pour les réglages des sangles, n’est pas dans le colis.
J
Jean-Luc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Article commandé non disponible. Après modification de la commande et acquittement de la différence : article reçu non conforme à la commande. Service et après-vente en revanche très réactif avec communication par mail. En somme manque de professionnalisme dans la gestion des stocks et l’expédition des commandes.
T
Thomas A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Délais beaucoup trop long. Point positif... J'ai été prévenue mais quelques semaines plus tard j'ai essayé de vous contacter à plusieurs reprises... Sans réponses.
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Envoi rapide et conforme
C
Chantal I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
beaucoup de quiproquo avec la commande ce qui a généré un delai de livraison de presque 1 mois
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Chantal, merci pour votre retour sur notre site Cycles et Sports. Nous sommes désolés pour les quiproquos qui ont entraîné un délai de livraison plus long que prévu. Nous prenons en compte votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Merci d'avoir choisi Cycles et Sports
J
Jerome P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Sites pas à jour pour les tailles
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre retour constructif, Jérôme. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons faire en sorte de mettre à jour rapidement les informations sur les tailles de nos produits. Cycles et Sports
R
René L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Service efficace. La veste reçue donne satisfaction
A
Antoine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Les articles que j’ai reçus sont très bien cependant je n’ai pas reçu 3 articles ce qui est très décevant sachant que c’était pour un cadeau.
Réponse de Cycles et Sports
Êtes vous bien sûr car ma collègue qui a préparé votre colis se souvient parfaitement avoir mis tous vos articles dans votre colis ? Sportivement Cycles et Sports
A
Arnaud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Les caractéristiques du vêtement ne correspondaient pas à ce que je recherchais. Mais était-ce à Cycles et Sports d'être plus exhaustif que les données fabricant... ce serait un sacré travail. Du coup, j'ai utilisé la procédure de retour. Pas de soucis pour le traitement et le remboursement. A l'arrivée néanmoins, les frais de réexpédition sont à ma charge. ça aura été le petite problématique de cette expérience de Vente par Correspondance. Et puis, quelques petits soucis de mise à jour des stocks avec une annulation partielle pour cause d'article indisponible. Enfin, contacts très "humains", et ça fait plaisir
V
Véronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Réception conforme à ma commande. J'aurais néanmoins aimé un petit cadeau de bienvenue à la nouvelle cliente !
G
Ghislaine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
La réception a été en temps et en heure et en bon état. Pour le moment je ne peux vs dire que cela car il s'agit d'un cadeau de Noël
C
Corine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Équipe professionnelle et de confiance Dommage qu'il n'y ait pas de corrélation entre stocks boutique et internet
J
Jc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Tout est conforme mais comptez une bonne semaine pour recevoir le colis …
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Commande facile et livraison express
S
Severine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Problème de commande et pas de réponse pour le retour de mon colis
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Bonne chambre à air pour les vélos haut de gamme avec pneu en conséquence parce que on gagne en vitesse par rapport au autre chambre à air standard.
J
Jean-Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Impeccable service et article de qualité
J
Jessica B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
La fermeture éclair du maillot que j'ai commandé s'est cassée dès le premier essai.
Avis traduit
S
Sylvain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Livraison rapide, conforme à la description.
C
Christian Simon F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Bon prix. Article reçu sans problème.
F
Frank B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Bonjour, L'article reçu ne correspond pas à celui commandé...
B
Ben G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Ma 1ère commande avait subi un retard de 10 jours alors que les produits étaient annoncés en stock. 2eme commande passée cette semaine lundi matin : vendredi matin toujours aucune nouvelle de l'expédition, mail de relance resté sans réponse. Je ne sais toujours pas quand je recevrai mon matériel. Pas pro, je ne pense pas commander de nouveau chez Cyles et Sports.
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Ben, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le retard que vous avez subi lors de votre première commande. Toutefois, nous allons vous recontacter car votre deuxième commande est annoncée comme livrée. Merci de votre confiance et bonne journée. L'équipe de Cycles et Sports.
Y
Yannick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Arriver dans les temps
E
Etienne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
2 semaines pour recevoir un maillot en Colissimo.....
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour ce délai sportivement Cycles et Sports
Y
Yves L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Ruban cintre 2;5 Commande du 17 Juillet stock non précisé aucune info de suivie 2 demandes de suivie formulaire contact sans réponse 1 demande sur Facebook sans réponse 1 demande messanger ont va voir et vous tiens au courant Finalement j'appelle au tel Ha je vous fais partir la commande mais toujours rien je rapelle au tel article pas en stock Shimano ne peut pas me livrer depuis le début article pas en stock voulez vous du 3,5 mm je dis oui mais j'aurais péféré du 2.5 car pour mettre les embouts bonjour . Finalement commande reçue le 17 Aout 1 mois pour avoir un ruban de cintre c'est pas encourageant pour la suite je crois que je vais retourner chez Amazone . Bonne journée Cordialement YVES LONGO
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser le délai sur cet article s'est révélé plus long que prévu, sportivement, Cycles et Sports
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