Avis clients de Cycles et Sports

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 594 avis publiés
5 2 225 86% 4 199 8% 3 81 3% 2 38 1% 1 51 2%

Résumé des avis

Cycles et Sports offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et des produits conformes, appréciées pour leur qualité et leur excellente présentation lors de l’envoi. Le service client est perçu comme réactif et à l’écoute, répondant rapidement aux questions et aidant dans le choix des articles, avec un accueil téléphonique chaleureux et des suivis efficaces. Le site est décrit comme sérieux et professionnel, proposant un large choix et des prix attractifs, tout en assurant un suivi de livraison fiable et des échanges facilitées en cas d’indisponibilité. Plusieurs clients soulignent la facilité du processus en ligne, la rapidité de l’expédition et la satisfaction générale concernant les vêtements, casques et accessoires cyclisme.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Tout serait bien si les tailles des gilets cyclistes correspondaient à la réalité
A priori chez le grossiste GOBIK il faut largement prendre une taille supérieure à la taille habituelle sous peine de renvoyer l'article à nos frais
JPD
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Sur 10 objets commandés je n'en ai reçu que 7. J'ai été remboursé mais aucun geste commercial n'a été effectué. C'est dommage et décevant qu'ils ne tentent pas de compenser leur incompétence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Commande effectuée le 21/01/2022. Colis expédié le 26/01/2022 suite à mon intervention téléphonique auprès de Cycles et Sports. Il s'avère que ma commande a été "zappée". Colis reçu le 28/01/2022, soit 7 jours après ma commande.
Cela peut arriver, mais aucune excuse formulée ni petit geste commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
RAS concernant le service : traitement et suivi de commande impeccable, livraison rapide, information tout au long de la chaîne de traitement.
En revanche quand on reçoit un produit dans son emballage d'origine étiqueté 10 € (le prix public recommandé par le fabriquant, Mavic), alors qu'on l'a payé 15 €, on a un peu l'impression d'avoir été pris pour un pigeon. Même si le produit est difficile à trouver, et que, visiblement, on liquide les stocks.
Pour moi, dernière expérience chez cyclesetsports.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Sur 4 produits commandés, un n'a pu être honoré (produit finalement interrompu alors qu'il était marqué disponible sur le site), un autre à du être retourné car il n'était pas conforme à la description sur le site et à la référence produit. Pas très sérieux. Beaucoup de temps perdu et même pas un geste commercial ...
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Ayant également une boutique physique et le stock n'étant pas géré informatiquement, il peut y avoir des erreurs. Ces erreurs ont prises en compte par nos soins et vous avez été remboursé.
Sportivement,
L'équipe Cycles et Sports
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Frais de port,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
LE site est bien fait ,lors de la livraison une erreur de produit rapidement prise en considération ,échange sans problème au bout de quelques jours;
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
dommage qu'il manque des coloris par rapport à ce qui est annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Commande partie seulement une semaine après ma commande et encore …j ai relancé le site pour savoir où elle en était. Sinon rien a dire sur la qualité du produit reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
pas trop aimer de devoir payer 60 fr pour colis recomander
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