Avis clients de Cycles et Sports

J’ai reçu un article que je n’ai pas commandé et je suis toujours en attente de ma commande.

Articles de bonnes qualités,livraison sans problème .

Manque de pièces dans le colis, vous deviez nous recontacter et personne ne l'a fait. Site très peu fiable, à éviter

Demande de contact ,suite a un echange de taille de cuissard team cannondale factory et bien plus aucune nouvelle ,bien triste tout ça !

- Obligé de relancer pour qu'ils m'envoient mon colis - Commande de Gatisports bio au tarif bio et réception de Gatisports non bio

Commande passée mi mars. Début avril n’ayant aucune nouvelle j’ai appelé le service client. Une partie de ma commande m’a être expédiée. Le reste l’a été mi mai, soit quasi 2 mois de delai. Si l’article n’est pas disponible je trouverai plus honnête de le dire ou de rembourser directement.

Bonjour, je vous ai renvoyer le produit,le 27/04/2026, pour un échange de taille; trop petit, pas de nouvelle depuis; la livraison n'est vraiment pas rapide, à comparer avec d'autres enseigne de vélo

très bons articles, prix justes - la livraison était cependant une catastrophe, veuillez choisir un autre prestataire ! merci beaucoup !

Gants de velo XL trop petits

Mauvais produit expédié dans un premier temps mais réactivité dans l'échange par le bon produit

Article non disponible malgré que je tenais à l’avoir

Délai beaucoup trop long. Même si personne disponible au bout du fil, le délai a été bien dépassé malheureusement...

Dans l ensemble la transaction et l envoi se sont bien passés.

Pas la bonne référence livrée mais tant pis, pas le temps d’échanger

Trés long, 10 jours pour recevoir ma pompe à vélo

Au moment de ma commande, l'article est en stock et disponible. Juste avant la livraison, on m'annonce que finalement l'article n'est plus disponible!! Pas très sérieux.

J’ai bien reçu ma ( 1ère commande ) réaliser il y a deux semaines, mais il y a une erreur ( voir photo ), car j’ai reçu 3 Pathfinder et 1 Terra, à la place des 4 Pathfinder. Que doit on faire ? Merci d’avance, C.

Produit déjà utilisé vendu comme neuf ; et mauvais coloris entre site et produit reçu Manque de professionnalisme

Le tableau des tailles est complètement inexact.

ACHAT MODIFIE PAR LE SITE ET ENVOI PAS TRES RAPIDE

Colis ne correspondant pas à ma commande !!! De plus le retour du colis est payant !!!

R A S

J'ai commandé des produits Overstim marqués comme dispo alors qu'en fait non ! Un peu pénible qu'ils ne soient pas fichus d'avoir leur stock à jour.

Mon cuissard est arrivé décousu

Délai réception beaucoup trop long

Déçu à deux reprises. Première fois je paye et après on m'annonce non disponible et me propose un article bien plus cher , pour moi c'est de la vente forcée. Deuxième commande, du ruban de protection cadre envoyé dans un simple sachet , Resultat ruban arrivé écrasé et marqué donc difficile à appliquer et un résultat décevant. Et il ne t'excuse même pas après avoir signalé le problème

Erreur de livraison contrariante ; malgré des échanges de mails où tout semblait calé, je n'ai pas reçu le maillot attendu et ai donc dû faire un retour. Perte de temps et pas très sérieux....

Envoi rapide et soigné mais dommage que les chaussures sont arrivées abîmés. Comme si elles avaient déjà servies. Dommage !

Bonjour, je suis très satisfait du produit acheté mais pas du traitement de la commande. J'ai commandé 2 short mais n'en ai reçu qu'un seul suite à une erreur de stock. J'aurais aimé que la commande soit honorée, en recevant 2 shorts et non pas un. Même si le modèle avait été quelque peu différent tout en étant équivalent. Je ne suis pas responsable de l'erreur de stock. Bien cordialement. Bruno

10/10

Je ne voulais pas publier d'avis, mais puisqu'on m'y invite.... J’ai passé commande d’un cuissard et d’une paire de surchaussures le 17 février, après avoir passé ma commande on m’informe que le cuissard n’est plus en stock, je réponds donc rapidement (moins d'une heure) pour avoir ma commande rapidement. Le jeudi 20 on m’informe que le colis partira début de semaine prochaine. Le vendredi 28 (pas vraiment le début de semaine….) Je reprends contact pour savoir où était ma commande… celle-ci sera expédiée le 3 mars. Qu’il y ait du délai, aucun souci, mais qu’on me dise que ça partira en début de semaine prochaine et que ça ne part qu’une semaine après, ce n'est pas très sérieux... Il fraudera regagner ma confiance pour que je passe commande à nouveau chez Cycles et sports

Très bien , rapidité , produit très bien emballé , parfait

👍

Problème sur le choix de couleur du produit, donné à la commande en stock sur le site alors qu'il ne l'est plus en réalité.

Article commandé non disponible. Après modification de la commande et acquittement de la différence : article reçu non conforme à la commande. Service et après-vente en revanche très réactif avec communication par mail. En somme manque de professionnalisme dans la gestion des stocks et l’expédition des commandes.

Délais beaucoup trop long. Point positif... J'ai été prévenue mais quelques semaines plus tard j'ai essayé de vous contacter à plusieurs reprises... Sans réponses.

Délai long (trop long) pour envoyer le colis (plus de 8 jours).

Service après vente réactif MAIS un produit acheté/payé qui est finalement en rupture de stock et frais de port excessifs

Les articles que j’ai reçus sont très bien cependant je n’ai pas reçu 3 articles ce qui est très décevant sachant que c’était pour un cadeau.

Mise à jour necessaire des produits sur le site internet . contrainte d envoyer un mail pour le suivi de la commande car non informé de la rupture de stock . SAV assez reactif