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A
Note : 4 sur 5
Très facile.
Avis clients de Cycles et Sports
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 594 avis publiés
Résumé des avis
Cycles et Sports offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et des produits conformes, appréciées pour leur qualité et leur excellente présentation lors de l’envoi. Le service client est perçu comme réactif et à l’écoute, répondant rapidement aux questions et aidant dans le choix des articles, avec un accueil téléphonique chaleureux et des suivis efficaces. Le site est décrit comme sérieux et professionnel, proposant un large choix et des prix attractifs, tout en assurant un suivi de livraison fiable et des échanges facilitées en cas d’indisponibilité. Plusieurs clients soulignent la facilité du processus en ligne, la rapidité de l’expédition et la satisfaction générale concernant les vêtements, casques et accessoires cyclisme.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
La livraison est rapide.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la demande et délai correct
A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité
A
Note : 3 sur 5
8 jours pour recevoir la commande un peut longtemps
A
Note : 3 sur 5
Très peu de références dans les rubriques 'Vélo' et 'Équipement/Mécanique'.
A
Note : 1 sur 5
Le produit reçu n'est pas conforme au descriptif qui en était fait sur e site.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, nous vous avons donné une explication et proposer une solution si cet article ne vous convient pas en l'état cordialement
A
Note : 1 sur 5
j'ai commandé le modèle Scott Boa Lady 2022, le 27/08/2022 , j 'ai reçu un mail de Patricia du service client de cycles et sport m'indiquant que ce modèle n'était plus dispo, et elle m'a proposé le modèle 2021 moins cher de 12,01€, ce que j'ai accepté.
A ce jour, je n'ai pas reçu le remboursement de cette différence et ma facture n'est pas rectifié, c'est le modèle 2022 alors que j'ai reçu le modèle 2021.en attente d'un retour
A ce jour, je n'ai pas reçu le remboursement de cette différence et ma facture n'est pas rectifié, c'est le modèle 2022 alors que j'ai reçu le modèle 2021.en attente d'un retour
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, vous avez été débité moins cher que le prix initial pour la différence de prix entre les 2 modèles , merci de revérifier auprès de votre banque sportivement
A
Note : 3 sur 5
Je recommande le site mais je suis déçue cette fois, les chaussettes ne sont pas de la bonne couleur
A
Note : 4 sur 5
Bien achalandé
A
Note : 4 sur 5
J avais commandé 2 bidons Pinarello 550ml mais j ai reçu 2 bidons Pinarello 750ml, au même prix. Je ne sais pas si c est une erreur de votre part ou si rupture de stock des bidons Pinarello 550ml? S il s agit d une rupture de stock , il serait bon que vous le mentionnez sur votre site. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bon site et c’est intéressant d’avoir les tenus des équipes pro en ligne !
A
Note : 4 sur 5
Reactif
A
Note : 4 sur 5
Rapide efficace
A
Note : 4 sur 5
Site efficace. La commande n'est pas partie de suite, mais j'ai appelé qlq jours après et on m'a renseignée sur le délai d'expédition, qui a été très raisonnable (commande passée le jeudi soir, expédiée le lundi)
A
Note : 4 sur 5
commande bien reçu la 1 ère fois mais le maillot taillé trop petit bien emballé dans un carton avec une house , on fais un échange sans aucun problème et à la 2 ème réception ,on reçoit le colis vulgairement dans un emballage souple en plastique à 100 euros le t-shirt çà fou les boules
A
Note : 3 sur 5
commande bien délais aussi livres assez vite je recommande ce site
a
a
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans un automate à la date prévue
A
Note : 4 sur 5
Livraison à la date prévue...
A
Note : 4 sur 5
Commande prise en compte (avec Noé confirmation un peu tardive, expédition et suivie dans les " standards " et réception ok
A
Note : 4 sur 5
Site très bien et fiable
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisante des produits et du délai.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande.Cependant le délai de livraison est un peu long
A
Note : 1 sur 5
Sur le site marchand de Cycles et sports la fiche technique mentionne une visière clipsable brevetée incluse or celle-ci absente dans le colis Le jour de la réception j'interroge via mail la boutique. 7 jours après aucune réponse. La politesse la plus élémentaire consiste à adresser une réponse à ses clients. Première et dernière fois que je commande sur ce site
A
Note : 3 sur 5
Déçu par les délais de livraison. J'ai encore du téléphoner pour savoir ou en était ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Bon site et bon produit dommage qu’il ne soit pas mis à jour fréquemment sinon rien a dire relation client super merci
A
Note : 3 sur 5
Je n ai pas reçu le principal de la commande à savoir les roues faute à la non prise en charge du transporteur j aurais aimé qu on me propose une autre sortions c est dommage
A
Note : 4 sur 5
Pieces de rechange, choix, livraison rapide.
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison non respecté sans information client. Quand j’ai pris contact avec le service client j’ai du les contacter à plusieurs reprises et le parcours sav n’est pas fluide. J’avais aussi demandé à ce qu’on me tienne au courant de la réception du stock pour avoir une idée du délai de réception de ma commande, cet engagement n’a pas été tenu. Dommage. Expérience client entachée par des problèmes de logistique mal géré par le service client du site
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour ce délai de réception, notre fournisseur n'ayant pas nous communiquer une date exacte sportivement Cycles et Sports
A
Note : 4 sur 5
conforme a mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
trés bon site: choix, nouveautés, remises parfois ! Sympas , retour sans problémes...(et j'ai acheté à au moins 35 endroits différents..)
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide
Parfait
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Souliers correspondant exactement à mon désir cependant le dessus de la languette est un peu serré !!!
A
Note : 2 sur 5
Très aimables mais le modèle de serrages ne correspond pas à mes chaussures SIDI. Hélas.
A
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontent, quel cuissard j'ai commandé qui était sur la photo sur le site et qui dit être officiel et original ..... ce n'est pas le cas !!!! pas en design et encore moins en qualité !!! ce que j'ai reçu est un simple lycra de mauvaise qualité , j'ai déjà envoyé un mail pour me plaindre et ils disent que les photos sur le site ne sont pas contractuelles .... comme je crois que les originaux des athlètes ne seraient jamais aussi médiocres .... l'image doit être correcte et non fausse et de qualité médiocre, le prix était de 72,00€ et dit d'origine .... ce n'était pas ce à quoi je m'attendais, je me sens trompé !!!
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, mais il s'agit bien d'un original, nous travaillons avec les fournisseurs officiels uniquement cordialement
A
Note : 4 sur 5
Prix ok , emballage ok ayant commandé. 2 bidons blanc et reçu 2 noirs , un petit peu déçu mais la qualité est top j ' ai contacté le service client qui m ' a proposé des les renvoyer à leurs frais mais pour deux bidon pour moi cela a été plus simple de les garder en espérant que ça ne se reproduise pas .
A
Note : 4 sur 5
Commande parfaite reçue comme prévu
Mais taille du maillot trop grand par rapport au cuissard
Mais taille du maillot trop grand par rapport au cuissard
A
Note : 4 sur 5
presque parfait ... seul bémol, le minimum imposé à la commande, qui oblige à acheter des articles inutiles !
A
Note : 3 sur 5
Pas très clair, vous vendez le porte bagage, mais pas le garde boue indispensable pour le fixer.