Avis clients de Cycles et Sports

pas de souci

Je suis satisfait du site, le choix du produits. Le colis a été livré dans les temps. J'ai déjà commandé chez vous

J’ai reçu un taille L au lieu de M.

Délai dépassé alors que j ai téléphoné avant de passer la commande
Pas très professionnel comme attitude
Très irrespectueux quand j ai appelé à plusieurs reprises pour savoir si ma commande était partie
À fuir pour manque de sérieux

Attente assez longue pour la livraison d'une veste Gobik. Mais dû au retard de cette marque pour la livraison du produit à Cycles et Sport.

Ma commande a été oublié 3 semaines jusqu'à mon appel et je n'ai eu comme retour que "ça été oublié". Pas très commercial.

pièce de la mauvaise couleur mais envoyée tout de même...

Conforme à mes attentes

Un choix large et répondant à mes souhaits

Tout s'est bien passé

Navigation aisée

J’ai été obligé de relancer le site pour savoir où en était l’envoi de celui-ci….

11 jours pour recevoir ma commande ( problème du a la poste je pense ) et des gants qui se décousent au bout de 15minutes .

Après avoir reçu la commande et elle est arrivée, j'ai réalisé que je n'avais pas acheté une erreur du magasin car ils m'ont envoyé un autre produit et après plusieurs jours d'envoi d'emails, ça ne valait pas la peine.. d'y réfléchir avant d'acheter

J’ai reçu un casque avec un élément décoller et il y avait des impacts et pour sav toujours pas de réponse pour un échange

Rupture de stock après avoir passé la commande. Délai supplémentaire accordé, mais en souhaitant recevoir alors le produit d'une autre couleur. Demande non prise en compte !

rapide et réactif

La commande a été exécutée très rapidement et je n'ai connu aucun problème dans la livraison programmée dans un bureau de poste.

Plus d'information sur les délais d'envoi.

Livraison rapide, articles conformes, bon pris sur le pneu.

Délai de préparation et livraison longs. Et un antivol laissé sur une manchette ! Déçue du service

Du choix et de beaux équipements, mais un stock pas toujours à jour (article apparaissant comme disponible alors que plus de stock). Achat débité le jour de la vente, mais colis expédié 10 jours après.

Chaussures non disponibles au moment de la commande (contrairement à ceux qui est affiché sur le site) car expédiées avec une semaine de retard.

Delai de livraison trop long, superieur a 1 semaine

Taille reçue en S alors que la commande était pour une taille L
Il faut renvoyer l’article à mes frais alors qu’il s’agit d’une erreur de Cycles et Sport

La couleur est différente et le délai assez long

stock pas à jour, facturation prix de port pas réajusté et attente retour par mail du service après vente.

voir avis ci dessous

Rien a dire sur la rapidité d’envoi, qui est très rapide .
Rien a dire sur la qualité du produit commandé, mais malheureusement le descriptif est erroné, ducoup je dois payer 6€70 de frais de retour à cause d’un descriptif qui ne correspond pas entièrement au produit .

Bonjour commande reçu 3 jours après, très bien conditionné a renouvelé

Stock pas a jours, j'ai passé une commande avec tous les articles en stock mais il y en avait un qui été en rupture (je l'ai su plus de 2 semaines après la commande)
On m'avais dit début août pour la livraison mais j'ai du relancé plusieurs fois car je n'avais toujours rien reçu. Mis août on m'a dit "il faut qu' regarde ca avec le fournisseur et on reviens vers vous.
15j après obligé de relancer car pas de délais et encore une semaine après j'ai été obligé de faire une réclamation Paypal et la, comme par hasard 1 ou 2h après j'avais une réponse...
Donc SAV vraiment très peux réactif voir même moins que très peux réactif (comme certain commentaire l'on déjà dit)
Pour ma part, a fuir (mais ce n'est que mon avis)

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Tous ok, sauf frais de livraison excessifs et dommage pour les frais de retour de ne pas proposer un service d’étiquette prépayé.
Bref 10€ a l’aller et 15€ pour renvoyer suite à une erreur de commande (de ma part).

Trop souvent d’articles manquants qu’ils ne disent pas à la commande .
Du coup commande décaler le temps qu’ils fassent le réassort .
Erreur de livraison régulière deux fois déjà .
Sinon ils ont la marque que j’aime et c’est pour cela que continue de commander, peut-être
plus pour longtemps
Et aucun gestes commerciaux, dommage au vu de leurs erreurs et des montants conséquents que je leurs laisse .

Produits reçus conformes et dans un délai court donc très bien du point de vue logistique. Le tarif du casque semblait intéressant mais à sa réception j'ai découvert que sa date de fabrication datait de 2021pour une commande passée mi 2023...
Pour un produit qu'il est préconisé de changer au bout de 5 ans, cette information devrait être mentionnée sur le site lors de l'achat pour faire l'achat en connaissance car finalement il est déjà à mi durée de vie avant même de l'avoir mis sur la tête .
Espérons que son stockage durant ces 2 dernières années était favorable à sa bonne "conservation"

Tailles pas conforme aux sites

Déjà plusieurs commandes effectuées chez ce commerçant en qui j'ai une entière confiance. Cependant, la dernière livraison a été un peu longue : colis expédié une semaine après la commande. Précisons toutefois que c'était au mois d'août, un manque d'effectif pouvant peut-être expliquer ce délai.

État du stock non tenu à jour, certains articles sont marqués en stock alors qu’ils ne le sont plus ou alors , pour les nouveautés, sont marquées en stock alors qu’ils ne sont pas encore arrivés, de plus le paiement est directement encaissé avant même d’avoir envoyé l’article, sur d’autre site le paiement est encaissé lorsque l’article est envoyé, et donc dans mon cas ou la commande n’était pas complète j’ai dû attendre 2 semaine entre le jour de la commande et l’envoi pour avoir le remboursement partiel (article manquant) et après 3 appel pour savoir ou en était ma commande (le 2 éme article nouveauté en stock n’étant pas encore arrivée après plus d’une semaine de délai)., j’aurais dû avoir ma commande en 48/72h (puisque articles noté en stock…), je l’ai eu partiellement en 2 semaine et parceque je les ai appelé à plusieurs reprises…donc non je ne recommande pas cycles et sports.

Vous voulez savoir je suppose pourquoi je nai mis aucune étoile, tout simplement du au délai de livraison trop long et complètement mauvais. l'adressage était très précis avec mention du code porte, étage, n°porte, n° batîment etc .... ) De plus nous avons choisit livraison par chronopost alors qu'au final non seulement on est rester attendre le jour de livraison fixé par l'agent mais qui ne sait jamais présenté pour au final recevoir un avis de colissimo et se déplacer pour aller récupérer le colis à la poste. donc service nul

Très bon service