Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec des articles conformes aux attentes des clients, tels que des maillots et des chaussures appréciés pour leur confort et leur esthétique. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes dans des délais très courts, souvent en seulement quelques jours. Le service client est également salué pour son efficacité et ses conseils avisés, notamment lors des échanges téléphoniques pour des questions de taille ou de produit.
Ma première commande était ok et rapide mais la deuxième plus longue (ok, il y avait les jours fériés de mai) et j'ai eu un objectif dans ma commande sans réponse alors que j'avais contacté les personnes via le chat.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre comentaire, le délai de réponse peut parfois être plus long via le tchat, le mieux est de nous appeler directement au 04 76 79 16 79, cordialement
J
Joseph L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
bien un peusurpris qu'il n'y a qu'un serrage BOA ;sur mon ancienne gaerne il y en a 2
M
michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Ras 09
J
JOSEPH-REINETTE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Pour ma première commande, je ne peux m'exprimer au niveau de votre site.
Par ailleurs ma notation pour ma commande est médiocre car avoir commandé 3 articles et n'en recevoir qu'un (alors que j'attendais impatiemment celle-ci) est difficile à comprendre d'autant plus que je suis à 8000 kms et paie des taxes douanières.
Après réclamation j'espère voir aboutir mes doléances.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, avez vous bien été remboursé des 2 articles ? cordialement
F
Frederic S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
J'ai passé ma commande lundi 15/04 et elle a été validée. Après quelques jours sans évolution, j'ai contacté le site. On m'a expliqué que bien que notés "en stock", les gants commandés n'étaient pas présents physiquement, et qu'il fallait les "rapatrier" avant l'envoi. On m'a assuré qu'ils seraient expédié le lundi 22/04. Le 23, n'ayant aucun changement, j'ai recontacté le site qui m'a annoncé un envoi le vendredi 26, ce qui a été fait, avec réception lundi 29/04. 15 jours pour recevoir une commande, alors que les frais de port sont de 4.91 eur, c'est vraiment trop !
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Frederic, nous sommes désolés pour ce délai de livraison plus long que prévu. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre processus afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous prenons note de votre avis et allons travailler à réduire nos délais de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre feedback et votre patience. Cycles et Sports
F
francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Petit problème avec une fenêtre d'un robot qui empêche de voir les informations
E
eric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Livraison avec un peu de retard.
Pour autant la Livraison est conforme.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Site très complet et lisible. Prise en charge rapide des commandes. Produits 100% conformes aux attentes et au descriptif.
J
Jean christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Delai livraison un poil long
G
gérard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
délais annoncés pas tenus. obligé de téléphoner pour renseignements commande
Réponse de Cycles et Sports
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site Cycles et Sports. Nous faisons de notre mieux pour respecter nos délais de livraison et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte d'améliorer notre communication à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bien cordialement, L'équipe de Cycles et Sports.
J
Jacky R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Bon produit.
P
PHILIPPE I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
La batterie fait du bruit à la décharge ?
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour , merci pour votre avis sur notre site Cycles et Sports. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre batterie. Merci de nous contacter directement à ce sujet. Bien cordialement, L'équipe de Cycles et Sports.
S
serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
bon produit très satisfait surtout mon petit fils
J
Jean Louis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
RAS.
G
Giovanni S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Léger retard. Sinon RAS
F
fabien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Livraison rapide et conforme à la commande
R
Rodolphe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Plusieurs fois que je commande sur le site jamais déçu
P
pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
site très accessible
M
Myriam L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Envoi très rapide
A
aurelien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Bien
B
bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
LIVRAISON UN PEU LONGUE. COMMANDE FAITE LE 25/01 ET RECEPTION LE 07/02.
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Bonjour, SATISFAIT du site
A
Adrien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Chaussures neuves commandées mais elles sont deja été portées.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, pourriez vous nous envoyer des photos à inocyclesetsports.com du produit reçu cordialement
M
Mickael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Prix compétitifs, et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
I have four accounts on this website and spent 14000 euros. When it comes to promotions, the prices are really competitive. This is objective reality. But this website seems very outdated, unlike websites from the 21st century. I often buy things without a tracking number. I don't even know if my things have been sent out or not. I bought some things in December 2023, but when I received them, missing 2 helmets and 1 saddle. The website didn't say anything.They informed me that the helmet was out of stock and gave me a refund until I contacted them proactively. I don't know whether they will pretend everything is normal if I don't contact them, It's been a month now, and the saddle they owe me hasn't been resolved yet
Réponse de Cycles et Sports
Hello, we are sorry to hear about your inconvenience with our site. We take your feedback seriously and are currently working on improving our delivery service to ensure the traceability of all orders. To avoid any delivery problems abroad, we have chosen to split your order into several packages. The problem with the missing item has since been resolved. Please excuse us, Kind regards. Cycles et Sports team
M
Melanie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Deux commandes passées en décembre et à chaque fois un article non disponible alors que le site ne le mentionnait pas. Il est dommage que le stock ne soit pas géré en direct. Ceci dit, tous les articles commandés ont fini par être envoyés, certains avec 15 jours d attente environ. Le service client répond systématiquement aux demandes de délai donc pas réellement d'inquiétude.
F
Fabien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Mauvaise taille envoyée ...
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour, nous allons tout faire pour améliorer notre service et éviter ce type de désagrément à l'avenir. Merci pour votre confiance. L'équipe Cycles et Sports.
J
Jonathan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Bonnet fox racing trop petit ce n'est pas précisé que c'est un bonnet pour enfant. Photos non contractuel. Je l'ai garder pour mon fils de 9 mois il lui va parfaitement, c'est vous dire la taille du bonnet !! Je l'avais commandé pour moi. Je ne commanderai plus chez Cycle et sport.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, nous allons vous recontacter afin de le problème car normalement vous avez du recevoir un bonnet taille adulte cordialement
S
Samuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Reçu rapidement
T
THERESE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Délai de livraison un peu long. Article arrivé la veille de Noël.
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
bon service
O
Olivier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Très bonnes promos pour les fêtes !
La date de livraison n’est pas estimée ça serait utile d’y penser !
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Olivier, merci pour votre avis sur notre site Cycles et Sports. Nous sommes ravis que nos promos vous plaisent. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'estimation de la date de livraison et nous ferons en sorte de l'ajouter à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre note de 3/5. Cycles et Sports
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Bien
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Site clair commande reçue rapidement par contre un peu surprise que l’article emballé dans son carton d’origine soit mis dans un carton de bouteille perlino asti italien au premier abord quand j’ai récupéré mon colis au point relais j’ai pensé à une erreur…bizarre !!
M
MARTIN J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
pas de souci
A
Annick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Je suis satisfait du site, le choix du produits. Le colis a été livré dans les temps. J'ai déjà commandé chez vous
S
Stéphane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
J’ai reçu un taille L au lieu de M.
Réponse de Cycles et Sports
Nous sommes désolés pour cette erreur de notre part. L'erreur a été corrigée. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochain achat. Merci pour votre retour. Cycles et Sports
J
José M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Délai dépassé alors que j ai téléphoné avant de passer la commande
Pas très professionnel comme attitude
Très irrespectueux quand j ai appelé à plusieurs reprises pour savoir si ma commande était partie
À fuir pour manque de sérieux
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour vote commentaire, veuillez nous excuser en général nous communiquons à nos clients s'il y a du délai. Votre commande a eu 10 jours de délai, cordialement
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Attente assez longue pour la livraison d'une veste Gobik. Mais dû au retard de cette marque pour la livraison du produit à Cycles et Sport.
J
Jean-Luc H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Ma commande a été oublié 3 semaines jusqu'à mon appel et je n'ai eu comme retour que "ça été oublié". Pas très commercial.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, nous allons remonter ce problème , veuillez nous en excuser cordialement
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