Avis clients de Cycles et Sports

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 594 avis publiés

Résumé des avis

Cycles et Sports offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et des produits conformes, appréciées pour leur qualité et leur excellente présentation lors de l’envoi. Le service client est perçu comme réactif et à l’écoute, répondant rapidement aux questions et aidant dans le choix des articles, avec un accueil téléphonique chaleureux et des suivis efficaces. Le site est décrit comme sérieux et professionnel, proposant un large choix et des prix attractifs, tout en assurant un suivi de livraison fiable et des échanges facilitées en cas d’indisponibilité. Plusieurs clients soulignent la facilité du processus en ligne, la rapidité de l’expédition et la satisfaction générale concernant les vêtements, casques et accessoires cyclisme.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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M
Matthieu G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Produit déjà utilisé vendu comme neuf ; et mauvais coloris entre site et produit reçu Manque de professionnalisme
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Matthieu,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner avec attention pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.

Cordialement,
L’équipe de Cycles et Sports
D
David D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Le tableau des tailles est complètement inexact.
Avis traduit
S
Sylvie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
ACHAT MODIFIE PAR LE SITE ET ENVOI PAS TRES RAPIDE
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Sylvie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant la modification de votre commande et le délai de livraison. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Très satisfait
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Philippe,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience sur notre site "Cycles et Sports". Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours précieux nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Parfait, livraison rapide, article gobik excellent
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Eric,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la qualité de l'article Gobik. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour de nouvelles aventures cyclistes.

Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Bien
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Jean-Pierre,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "Cycles et Sports". Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Si vous avez des suggestions pour améliorer nos services ou produits, n'hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,
L'équipe Cycles et Sports
B
Bruno G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Colis ne correspondant pas à ma commande !!! De plus le retour du colis est payant !!!
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Bruno,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Nous tenons à vous rassurer : notre service client est là pour vous aider dans cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution rapide et efficace. Merci de votre compréhension et de votre confiance envers Cycles et Sports.

Cordialement,
L'équipe Cycles et Sports
F
Frederic R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
R A S
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Frédéric,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site "Cycles et Sports". Nous apprécions votre feedback et sommes heureux que tout soit en ordre pour vous. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience.

Sportivement,
L’équipe de Cycles et Sports
L
Lionel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
J'ai commandé des produits Overstim marqués comme dispo alors qu'en fait non ! Un peu pénible qu'ils ne soient pas fichus d'avoir leur stock à jour.
N
Nicole J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Mon cuissard est arrivé décousu
P
Pascal J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Excellente prestation de ce vendeur Produit conforme à la marque Livraison ultra rapide , suivi parfait Expérience à renouveler
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Pascal, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site "Cycles et Sports". Votre satisfaction concernant la conformité du produit et la rapidité de livraison nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochains achats !

À bientôt ! L'équipe de Cycles et Sports
A
Alain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Délai réception beaucoup trop long
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Alain,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos retours, qui nous aident à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance.

Cordialement,
L’équipe de Cycles et Sports
P
Pascale D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Délai de livraison un peu long cette fois …
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Pascale,

Merci pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et vous offrir une expérience optimale. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin.

Bien cordialement,
L’équipe de Cycles et Sports
S
Stephane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Déçu à deux reprises. Première fois je paye et après on m'annonce non disponible et me propose un article bien plus cher , pour moi c'est de la vente forcée. Deuxième commande, du ruban de protection cadre envoyé dans un simple sachet , Resultat ruban arrivé écrasé et marqué donc difficile à appliquer et un résultat décevant. Et il ne t'excuse même pas après avoir signalé le problème
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous allons l'examiner de près afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe Cycles et Sports
A
Annick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Erreur de livraison contrariante ; malgré des échanges de mails où tout semblait calé, je n'ai pas reçu le maillot attendu et ai donc dû faire un retour. Perte de temps et pas très sérieux....
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Annick,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future.

Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports.
H
Haji Sidek Haji Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Livraison rapide et produit de bonne qualité.
Avis traduit
A
Aude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Je suis ravies de mon achat, cependant je ne suis pas convaincu par le système qui permet de remplacer la plaque 3 points par la plaque spd, honnêtement c'est beaucoup plus dure que sur la vidéo ! Je ne comprend pas pourquoi il est si dure de pouvoir équiper nos enfants, quand on ne s'y connais pas c'est une horreur !
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Aude,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat. Nous vous encourageons à nous contacter directement ou à vous rendre en magasin pour bénéficier d'une assistance personnalisée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous accompagner au mieux dans vos besoins.

Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
A
Audrey L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Envoi rapide et soigné mais dommage que les chaussures sont arrivées abîmés. Comme si elles avaient déjà servies. Dommage !
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Audrey,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de l'envoi. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les chaussures sont arrivées endommagées. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
J
Jean Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
conforme au produit acheter livraison rapide.
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Jean Pierre,

Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat ainsi que de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "Cycles et Sports".

Cordialement, L'équipe "Cycles et Sports"
A
Annie Ou Bruno C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Bonjour, je suis très satisfait du produit acheté mais pas du traitement de la commande. J'ai commandé 2 short mais n'en ai reçu qu'un seul suite à une erreur de stock. J'aurais aimé que la commande soit honorée, en recevant 2 shorts et non pas un. Même si le modèle avait été quelque peu différent tout en étant équivalent. Je ne suis pas responsable de l'erreur de stock. Bien cordialement. Bruno
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Bruno,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit. Nous comprenons votre déception concernant la commande et nous nous excusons pour cette situation. Nous travaillons constamment à améliorer notre gestion des stocks afin d'éviter ce genre de problème à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.

Bien cordialement,
L’équipe Cycles et Sports
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Parfait , livraison dans les temps , matériel conforme , site a recommander
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Bernard,

Merci beaucoup pour votre avis positif et vos recommandations ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec "Cycles et Sports". Votre retour sur la livraison et la conformité du matériel est très apprécié.

Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
S
Sandrine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Site sérieux avec un service client que l'on peut avoir au téléphone. Seul reproche que je peux faire, commande passée le 6 mars et article expédié que le 13 mars pour une réception le 17 mars
Réponse de Cycles et Sports
Chère Sandrine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Cycles et Sports". Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous assister efficacement. Nous nous excusons pour le délai d'expédition que vous avez rencontré et comprenons l'importance d'une livraison rapide. Soyez assurée que nous travaillons constamment à améliorer nos délais pour mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau!

Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
D
Debuysscher C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
10/10
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Je suis satisfait de Mes attentes
J
Julien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Je ne voulais pas publier d'avis, mais puisqu'on m'y invite.... J’ai passé commande d’un cuissard et d’une paire de surchaussures le 17 février, après avoir passé ma commande on m’informe que le cuissard n’est plus en stock, je réponds donc rapidement (moins d'une heure) pour avoir ma commande rapidement. Le jeudi 20 on m’informe que le colis partira début de semaine prochaine. Le vendredi 28 (pas vraiment le début de semaine….) Je reprends contact pour savoir où était ma commande… celle-ci sera expédiée le 3 mars. Qu’il y ait du délai, aucun souci, mais qu’on me dise que ça partira en début de semaine prochaine et que ça ne part qu’une semaine après, ce n'est pas très sérieux... Il fraudera regagner ma confiance pour que je passe commande à nouveau chez Cycles et sports
F
François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Produit en parfait état. Livraison un peu longue.
J
Josiane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Très bien , rapidité , produit très bien emballé , parfait
J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
bien
P
Patrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Bon article, livraison assez rapide
N
Nadege L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Produit satisfaisant, taille ok. Seul bémol, la notice d’utilisation, pour les réglages des sangles, n’est pas dans le colis.
D
Denis H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
👍
M
Marie-Jeanne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Problème sur le choix de couleur du produit, donné à la commande en stock sur le site alors qu'il ne l'est plus en réalité.
J
Jean-Luc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Article commandé non disponible. Après modification de la commande et acquittement de la différence : article reçu non conforme à la commande. Service et après-vente en revanche très réactif avec communication par mail. En somme manque de professionnalisme dans la gestion des stocks et l’expédition des commandes.
T
Thomas A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Délais beaucoup trop long. Point positif... J'ai été prévenue mais quelques semaines plus tard j'ai essayé de vous contacter à plusieurs reprises... Sans réponses.
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Envoi rapide et conforme
C
Chantal I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
beaucoup de quiproquo avec la commande ce qui a généré un delai de livraison de presque 1 mois
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Chantal, merci pour votre retour sur notre site Cycles et Sports. Nous sommes désolés pour les quiproquos qui ont entraîné un délai de livraison plus long que prévu. Nous prenons en compte votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Merci d'avoir choisi Cycles et Sports
J
Jerome P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Sites pas à jour pour les tailles
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre retour constructif, Jérôme. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons faire en sorte de mettre à jour rapidement les informations sur les tailles de nos produits. Cycles et Sports
T
Thibaud C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Délai long (trop long) pour envoyer le colis (plus de 8 jours).
R
René L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Service efficace. La veste reçue donne satisfaction
K
Karine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Service après vente réactif MAIS un produit acheté/payé qui est finalement en rupture de stock et frais de port excessifs