Avis clients de Cycles et Sports

Colis ne correspondant pas à ma commande !!! De plus le retour du colis est payant !!!

R A S

J'ai commandé des produits Overstim marqués comme dispo alors qu'en fait non ! Un peu pénible qu'ils ne soient pas fichus d'avoir leur stock à jour.

Mon cuissard est arrivé décousu

Excellente prestation de ce vendeur Produit conforme à la marque Livraison ultra rapide , suivi parfait Expérience à renouveler

Délai réception beaucoup trop long

Délai de livraison un peu long cette fois …

Déçu à deux reprises. Première fois je paye et après on m'annonce non disponible et me propose un article bien plus cher , pour moi c'est de la vente forcée. Deuxième commande, du ruban de protection cadre envoyé dans un simple sachet , Resultat ruban arrivé écrasé et marqué donc difficile à appliquer et un résultat décevant. Et il ne t'excuse même pas après avoir signalé le problème

Erreur de livraison contrariante ; malgré des échanges de mails où tout semblait calé, je n'ai pas reçu le maillot attendu et ai donc dû faire un retour. Perte de temps et pas très sérieux....

Livraison rapide et produit de bonne qualité.

Je suis ravies de mon achat, cependant je ne suis pas convaincu par le système qui permet de remplacer la plaque 3 points par la plaque spd, honnêtement c'est beaucoup plus dure que sur la vidéo ! Je ne comprend pas pourquoi il est si dure de pouvoir équiper nos enfants, quand on ne s'y connais pas c'est une horreur !

Envoi rapide et soigné mais dommage que les chaussures sont arrivées abîmés. Comme si elles avaient déjà servies. Dommage !

conforme au produit acheter livraison rapide.

Bonjour, je suis très satisfait du produit acheté mais pas du traitement de la commande. J'ai commandé 2 short mais n'en ai reçu qu'un seul suite à une erreur de stock. J'aurais aimé que la commande soit honorée, en recevant 2 shorts et non pas un. Même si le modèle avait été quelque peu différent tout en étant équivalent. Je ne suis pas responsable de l'erreur de stock. Bien cordialement. Bruno

Parfait , livraison dans les temps , matériel conforme , site a recommander

Site sérieux avec un service client que l'on peut avoir au téléphone. Seul reproche que je peux faire, commande passée le 6 mars et article expédié que le 13 mars pour une réception le 17 mars

10/10

Je suis satisfait de Mes attentes

Je ne voulais pas publier d'avis, mais puisqu'on m'y invite.... J’ai passé commande d’un cuissard et d’une paire de surchaussures le 17 février, après avoir passé ma commande on m’informe que le cuissard n’est plus en stock, je réponds donc rapidement (moins d'une heure) pour avoir ma commande rapidement. Le jeudi 20 on m’informe que le colis partira début de semaine prochaine. Le vendredi 28 (pas vraiment le début de semaine….) Je reprends contact pour savoir où était ma commande… celle-ci sera expédiée le 3 mars. Qu’il y ait du délai, aucun souci, mais qu’on me dise que ça partira en début de semaine prochaine et que ça ne part qu’une semaine après, ce n'est pas très sérieux... Il fraudera regagner ma confiance pour que je passe commande à nouveau chez Cycles et sports

Produit en parfait état. Livraison un peu longue.

Très bien , rapidité , produit très bien emballé , parfait

bien

Bon article, livraison assez rapide

Produit satisfaisant, taille ok. Seul bémol, la notice d’utilisation, pour les réglages des sangles, n’est pas dans le colis.

👍

Problème sur le choix de couleur du produit, donné à la commande en stock sur le site alors qu'il ne l'est plus en réalité.

Article commandé non disponible. Après modification de la commande et acquittement de la différence : article reçu non conforme à la commande. Service et après-vente en revanche très réactif avec communication par mail. En somme manque de professionnalisme dans la gestion des stocks et l’expédition des commandes.

Délais beaucoup trop long. Point positif... J'ai été prévenue mais quelques semaines plus tard j'ai essayé de vous contacter à plusieurs reprises... Sans réponses.

Envoi rapide et conforme

beaucoup de quiproquo avec la commande ce qui a généré un delai de livraison de presque 1 mois

Sites pas à jour pour les tailles

Délai long (trop long) pour envoyer le colis (plus de 8 jours).

Service efficace. La veste reçue donne satisfaction

Service après vente réactif MAIS un produit acheté/payé qui est finalement en rupture de stock et frais de port excessifs

Les articles que j’ai reçus sont très bien cependant je n’ai pas reçu 3 articles ce qui est très décevant sachant que c’était pour un cadeau.

Mise à jour necessaire des produits sur le site internet . contrainte d envoyer un mail pour le suivi de la commande car non informé de la rupture de stock . SAV assez reactif

Les caractéristiques du vêtement ne correspondaient pas à ce que je recherchais. Mais était-ce à Cycles et Sports d'être plus exhaustif que les données fabricant... ce serait un sacré travail. Du coup, j'ai utilisé la procédure de retour. Pas de soucis pour le traitement et le remboursement. A l'arrivée néanmoins, les frais de réexpédition sont à ma charge. ça aura été le petite problématique de cette expérience de Vente par Correspondance. Et puis, quelques petits soucis de mise à jour des stocks avec une annulation partielle pour cause d'article indisponible. Enfin, contacts très "humains", et ça fait plaisir

Frais d envoi trop chers

Réception conforme à ma commande. J'aurais néanmoins aimé un petit cadeau de bienvenue à la nouvelle cliente !

La réception a été en temps et en heure et en bon état. Pour le moment je ne peux vs dire que cela car il s'agit d'un cadeau de Noël