Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec des articles conformes aux attentes des clients, tels que des maillots et des chaussures appréciés pour leur confort et leur esthétique. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes dans des délais très courts, souvent en seulement quelques jours. Le service client est également salué pour son efficacité et ses conseils avisés, notamment lors des échanges téléphoniques pour des questions de taille ou de produit.
Manque de pièces dans le colis, vous deviez nous recontacter et personne ne l'a fait. Site très peu fiable, à éviter
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Afin de résoudre cette situation au plus vite, nous vous invitons à nous contacter directement par email ou téléphone.
Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports.
L
Lionel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Demande de contact ,suite a un echange de taille de cuissard team cannondale factory et bien plus aucune nouvelle ,bien triste tout ça !
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Lionel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse suite à votre demande de contact concernant l'échange de votre cuissard. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et aimerions résoudre ce problème. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
S
Sébastien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
- Obligé de relancer pour qu'ils m'envoient mon colis - Commande de Gatisports bio au tarif bio et réception de Gatisports non bio
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et nous souhaitons vous offrir notre assistance pour résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement par message privé afin que nous puissions en discuter plus en détail.
Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
C
Cécile C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Commande passée mi mars. Début avril n’ayant aucune nouvelle j’ai appelé le service client. Une partie de ma commande m’a être expédiée. Le reste l’a été mi mai, soit quasi 2 mois de delai. Si l’article n’est pas disponible je trouverai plus honnête de le dire ou de rembourser directement.
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Cécile,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de traitement de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l’utiliser pour améliorer notre communication concernant la disponibilité des articles. Nous espérons vous voir à nouveau chez Cycles et Sports afin de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe Cycles et Sports
J
Jean L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Gants de velo XL trop petits
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les gants de vélo XL ne vous conviennent pas. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter d'un échange ou d'une solution qui vous satisfera. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
T
Thierry F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Trés long, 10 jours pour recevoir ma pompe à vélo
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le temps d’attente pour recevoir votre pompe à vélo. Nous nous efforçons d’améliorer nos délais de livraison afin de mieux servir nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre patience. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
G
GILLES C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Au moment de ma commande, l'article est en stock et disponible. Juste avant la livraison, on m'annonce que finalement l'article n'est plus disponible!! Pas très sérieux.
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Gilles,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer notre gestion des stocks pour éviter de telles situations à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe Cycles et Sports
C
cyril D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
J’ai bien reçu ma ( 1ère commande ) réaliser il y a deux semaines, mais il y a une erreur ( voir photo ), car j’ai reçu 3 Pathfinder et 1 Terra, à la place des 4 Pathfinder. Que doit on faire ? Merci d’avance, C.
M
Matthieu G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Produit déjà utilisé vendu comme neuf ; et mauvais coloris entre site et produit reçu Manque de professionnalisme
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Matthieu,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner avec attention pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe de Cycles et Sports
D
David D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Le tableau des tailles est complètement inexact.
Avis traduit
S
Sylvie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
ACHAT MODIFIE PAR LE SITE ET ENVOI PAS TRES RAPIDE
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant la modification de votre commande et le délai de livraison. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports
B
bruno G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Colis ne correspondant pas à ma commande !!! De plus le retour du colis est payant !!!
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Nous tenons à vous rassurer : notre service client est là pour vous aider dans cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution rapide et efficace. Merci de votre compréhension et de votre confiance envers Cycles et Sports.
Cordialement,
L'équipe Cycles et Sports
N
Nicole J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Mon cuissard est arrivé décousu
A
Alain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Délai réception beaucoup trop long
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Alain,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos retours, qui nous aident à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe de Cycles et Sports
S
STEPHANE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Déçu à deux reprises. Première fois je paye et après on m'annonce non disponible et me propose un article bien plus cher , pour moi c'est de la vente forcée. Deuxième commande, du ruban de protection cadre envoyé dans un simple sachet , Resultat ruban arrivé écrasé et marqué donc difficile à appliquer et un résultat décevant. Et il ne t'excuse même pas après avoir signalé le problème
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous allons l'examiner de près afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Cycles et Sports
A
Annick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Erreur de livraison contrariante ; malgré des échanges de mails où tout semblait calé, je n'ai pas reçu le maillot attendu et ai donc dû faire un retour. Perte de temps et pas très sérieux....
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Annick,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe de Cycles et Sports.
A
Annie ou Bruno C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Bonjour, je suis très satisfait du produit acheté mais pas du traitement de la commande. J'ai commandé 2 short mais n'en ai reçu qu'un seul suite à une erreur de stock. J'aurais aimé que la commande soit honorée, en recevant 2 shorts et non pas un. Même si le modèle avait été quelque peu différent tout en étant équivalent. Je ne suis pas responsable de l'erreur de stock. Bien cordialement. Bruno
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Bruno,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit. Nous comprenons votre déception concernant la commande et nous nous excusons pour cette situation. Nous travaillons constamment à améliorer notre gestion des stocks afin d'éviter ce genre de problème à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Cycles et Sports
D
debuysscher C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
10/10
J
Julien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Je ne voulais pas publier d'avis, mais puisqu'on m'y invite.... J’ai passé commande d’un cuissard et d’une paire de surchaussures le 17 février, après avoir passé ma commande on m’informe que le cuissard n’est plus en stock, je réponds donc rapidement (moins d'une heure) pour avoir ma commande rapidement. Le jeudi 20 on m’informe que le colis partira début de semaine prochaine. Le vendredi 28 (pas vraiment le début de semaine….) Je reprends contact pour savoir où était ma commande… celle-ci sera expédiée le 3 mars. Qu’il y ait du délai, aucun souci, mais qu’on me dise que ça partira en début de semaine prochaine et que ça ne part qu’une semaine après, ce n'est pas très sérieux... Il fraudera regagner ma confiance pour que je passe commande à nouveau chez Cycles et sports
J
Josiane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Très bien , rapidité , produit très bien emballé , parfait
J
Jean-Luc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Article commandé non disponible. Après modification de la commande et acquittement de la différence : article reçu non conforme à la commande. Service et après-vente en revanche très réactif avec communication par mail. En somme manque de professionnalisme dans la gestion des stocks et l’expédition des commandes.
T
Thomas A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Délais beaucoup trop long. Point positif... J'ai été prévenue mais quelques semaines plus tard j'ai essayé de vous contacter à plusieurs reprises... Sans réponses.
A
antoine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Les articles que j’ai reçus sont très bien cependant je n’ai pas reçu 3 articles ce qui est très décevant sachant que c’était pour un cadeau.
Réponse de Cycles et Sports
Êtes vous bien sûr car ma collègue qui a préparé votre colis se souvient parfaitement avoir mis tous vos articles dans votre colis ? Sportivement Cycles et Sports
S
Severine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Problème de commande et pas de réponse pour le retour de mon colis
J
Jessica B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
La fermeture éclair du maillot que j'ai commandé s'est cassée dès le premier essai.
Avis traduit
F
FRANK B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Bonjour, L'article reçu ne correspond pas à celui commandé...
B
Ben G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Ma 1ère commande avait subi un retard de 10 jours alors que les produits étaient annoncés en stock. 2eme commande passée cette semaine lundi matin : vendredi matin toujours aucune nouvelle de l'expédition, mail de relance resté sans réponse. Je ne sais toujours pas quand je recevrai mon matériel. Pas pro, je ne pense pas commander de nouveau chez Cyles et Sports.
Réponse de Cycles et Sports
Bonjour Ben, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le retard que vous avez subi lors de votre première commande. Toutefois, nous allons vous recontacter car votre deuxième commande est annoncée comme livrée. Merci de votre confiance et bonne journée. L'équipe de Cycles et Sports.
E
Etienne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
2 semaines pour recevoir un maillot en Colissimo.....
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour ce délai sportivement Cycles et Sports
Y
Yves L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Ruban cintre 2;5 Commande du 17 Juillet stock non précisé aucune info de suivie 2 demandes de suivie formulaire contact sans réponse 1 demande sur Facebook sans réponse 1 demande messanger ont va voir et vous tiens au courant Finalement j'appelle au tel Ha je vous fais partir la commande mais toujours rien je rapelle au tel article pas en stock Shimano ne peut pas me livrer depuis le début article pas en stock voulez vous du 3,5 mm je dis oui mais j'aurais péféré du 2.5 car pour mettre les embouts bonjour . Finalement commande reçue le 17 Aout 1 mois pour avoir un ruban de cintre c'est pas encourageant pour la suite je crois que je vais retourner chez Amazone . Bonne journée Cordialement YVES LONGO
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser le délai sur cet article s'est révélé plus long que prévu, sportivement, Cycles et Sports
J
jean-pierre P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
selle trot petite impossible a regler
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, n'hsitez pas à nous renvoyer l'article si cleui-ci ne conient pas et de vous confomer à notre prodécurs de retour sportivement Cycles et Sports
J
Jürgen E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
tailles inégales retour payant pas de remboursement jusqu'à présent très faible
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, nous vous avons remboursé le maillot retourné, le modèle que vous avez choisi est prévu pour être très ajusté au corps sportivement Cycles et Sports
T
thierry D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
très déçu!je vous ai envoyé 2 messages,pas de réponses,il manquait un produit,alors communiqué!un remboursement de 18euros et basta!
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, vosu avez bien été remboursé de18 euros pour les articles non disponibles sportivement Cycles et Sports
B
Bruno V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Cuissard assos : boite arrachée envoyé ds un carton de biscuit LU trop petite pour la boite en carton du cuissard
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous allons faire un retour à nos équipes pour éviter que cela se reproduise
A
Alain S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Plus de 3 semaines avant de recevoir ma commande. La faute a des couvre-chaussures Assos pas en stock alors que sur le site elles l'étaient...
Remplacées par un autre modèle Assos que j'avais demandé en taile 43-44 et reçues en taille 41-42... heureusement cela convient. Mécontent du déroulé de cette commande
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour ces désagréments , nous allons vous recontacter , cordialement
P
Pierre etienne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Envoyer un maillot qui ne correspond pas à ce que j’avais commandé , puis devoir payer les frais de retour une honte je ne commanderai plus sur votre site , vous perdez un client régulier chez vous
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, vous avez accepté ce changement de taille et nos conditions de vente dans un email du 23/05/2024. Nous allons vous recontacter cordialement
V
Valentin R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Aucune réponse dans le chat de suivi du colis. J’ai du les relancer pour que mon colis parte après 2 semaines sans expédition. Une fois arrivé, erreur de taille…
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous en excuser , nous attendons votre photo afin de corriger cette erreur cordialement
D
Dominique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Envoi du mauvais produit
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, veuillez nous en excuser, vous avez été remboursé cordialement
E
Estelle S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Ma première commande était ok et rapide mais la deuxième plus longue (ok, il y avait les jours fériés de mai) et j'ai eu un objectif dans ma commande sans réponse alors que j'avais contacté les personnes via le chat.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre comentaire, le délai de réponse peut parfois être plus long via le tchat, le mieux est de nous appeler directement au 04 76 79 16 79, cordialement
A
Adrien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Chaussures neuves commandées mais elles sont deja été portées.
Réponse de Cycles et Sports
Merci pour votre commentaire, pourriez vous nous envoyer des photos à inocyclesetsports.com du produit reçu cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
I have four accounts on this website and spent 14000 euros. When it comes to promotions, the prices are really competitive. This is objective reality. But this website seems very outdated, unlike websites from the 21st century. I often buy things without a tracking number. I don't even know if my things have been sent out or not. I bought some things in December 2023, but when I received them, missing 2 helmets and 1 saddle. The website didn't say anything.They informed me that the helmet was out of stock and gave me a refund until I contacted them proactively. I don't know whether they will pretend everything is normal if I don't contact them, It's been a month now, and the saddle they owe me hasn't been resolved yet
Réponse de Cycles et Sports
Hello, we are sorry to hear about your inconvenience with our site. We take your feedback seriously and are currently working on improving our delivery service to ensure the traceability of all orders. To avoid any delivery problems abroad, we have chosen to split your order into several packages. The problem with the missing item has since been resolved. Please excuse us, Kind regards. Cycles et Sports team
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