Avis clients de Cyberpieces

Bonjour, navigation sur le site OK, délai de livraison OK, PAR CONTRE UNE PIÈCES SUR LES DEUX DE COMMANDÉES N'AI PAS TRÈS APPROPRIÉ. Dommage j'ai commandé pour rien, et je suis obligé de chercher ailleurs. Mon appareil ne fonctionne toujours pas.

Livraison rapide malgré la crise sanitaire.
Point négatif, j'ai commandé la bonne référence, mais courroie trop longue ; conclusion : je ne peux pas renvoyer cette courroie..., donc je viens de commander une nouvelle machine à pain... Bilan, j'ai perdu mon temps...

Tout vient à point qui sait attendre.
Ma commande de pièce détachée Liebherr du 29/01/2020 est livrée le 09/03/2020.
Information sur le statut de la commande est à rechercher l'espace personnel du site.
Pas de délai fournisseur. Pas de courriel pour en informer.

Dommage que sur votre site on ne dispose pas de la disponibilité et des délais de livraison en-cas de rupture
Sinon pour le reste bon service téléphonique et du personnel
Cordialement
Domenica

Délai de livraison satisfaisant.

Bonjour délai un peu long ! pour avoir la pièce et sans surprise ! il faut bricoler, ça se monte pas comme un lego, du moins pour mon cas (palier) machine à laver

Un problème mineur, j'ai commandé une résistance circulaire de 2500 W , je l'ai bien reçue mais pas exactement la même que j'ai commandé et qui ne correspond pas exactement à la photo sur le site internet . J'ai dû modifier la plaque du fond de mon four pour faire passer les cosses , pas très grave puisque après cette petite modification tout fonctionne bien. Heureusement j'ai pu faire cette petite modification moi même

La pièce commandée a été en rupture de stock assez longue il est dommage que sur le site lors de la commande de l'objet il ne soit pas signalé que cet objet est en réapprovisionnement ceci éviterait de passer une commande sans avoir d'info immédiate et de devoir attendre un long délai avant de savoir ce qu'il en est de la commande et de la disponibilité immédiate ou avec un délai précis et de perdre ainsi son temps, tout cela par manque d'info directe lors de la commande, c'est d'autant plus dommage que l'objet commandé ne soit disponible que chez ce fournisseur qui semble assez mal anticiper les réapros de ses propres fournisseurs, ce qui est le coeur du métier pour ce type d'entreprise commerciale.
Ceci est l'avis d'un ex responsable qualité en retraite, ayant exercé dans la grande distribution

Colis très peu protégé au vue de sa technicité .

Bien.

Délai de livraison beaucoup trot long un mois???

déroulement de l'achat ok mais livraison catastrophe

Produits pouvant convenir a mes attentes

Pièce correcte

Produit reçu en temps et en heure. Cher payé les frais de ports pour une simple enveloppe.

bien dans l ensemble mis a part pour les bras pétrisseur sur quatre commander un qui n est pas le même et pas la bonne référence

Absence de notice
Coût élevé produit et envoi

Le pas de vis du roulement droit était déterioré: légère félure perçue au cour du montage

navigation normale

Annonce mal faite pour la pièce, j’étais persuadée d’avoir commandé un lot de 3 aubes à tambour pour ma machine à laver... et à la réception, surprise en fait il n’y en a qu’une... sinon pièce commandée le 23 et reçue 3 jours après, en pleine période de fête donc rien a redire.

Deux poignées achetées: l'une très bien, l'autre moins,a priori pas exactement la même, non montée.
Obligé de légèrement la "bricoler" pour qu'elle ouvre la porte par pression.

Aucune différence entre la pièce d'origine & celle adaptable.

sans

Plutôt satisfait du site , livraison rapide . Seul bémol , le colis reçu était affranchi pour une lettre suivie de 50gr , or le poids était de 73 gr ...donc supplément de 2€41 réglé au facteur !
Cordialement

Un produit livré sans étiquette, un pot de peinture email (on voit qu'elle a été enlevée car le pot est vierge et colle, il a été glissé dans une pochette étiquetée par contre mais bon, bizarre). Bref, les produits commandés sont là mais je n'ai pas une très bonne image de la société.

TRES SATISFAITE DU TUYEAU

La pièce s'adapte à peu près sans être identique à l'original, ce qui laisse penser que ce n'est pas un produit du fabriquant mais une contremarque. J'aurais aimé que le site de Cyberpieces dise clairement qu'il s'agit d'une copie "compatible" et non une pièce d'origine

Juste un bémol sur le service après vente aucune réponse à mes mails

Délai trop long entre date de commande et date de livraison... à améliorer

Colis tjs pas reçu suite à un pb de centre de tri
Personne ne prévient, le client doit juste attendre sans savoir si son colis est perdu ou autre
Tout ça malgré votre réactivité à envoyer le produit (et encaisser)
La poste est un service ok pour le courrier mais nul pour les colis

pour une premiere cde satisfait

Le piece commander est parfait mais le livraison etait tres tard.

pièces conformes mais j'ai eu de la chance de recevoir mon colis. Mon nom de rue en guise de nom avec mon prénom, pas d'adresse, juste code postal et ville. Heureusement que j'habite un village et que le postier connait tout le monde!!

bon service au téléphone mais le temps entre la prise de commande et la livraison des pièces est trop long

Livraison effectuée normalement
Qualité du produit pas à la hauteur de celui remplacé. Un peu cher !

La commande c'est très bien passée, mais le thermostat semble plus convenir a un congélateur qu'a un frigo, je suis a 3 degrés en réglant le thermostat entre 0 et 1.

Service rapide mais impossibilité de suivre le colis, réponse de la poste 2 jours après l'arrivée du colis

Retard dans la commande produit manquant mais argent des réception de la carte bleu
a voir dans une prochaine commande Cordialement

malheureusement la pièce indiquée avec le lien ne correspondait pas au produit qui avait été indiqué.

concernant le matériel : pas de soucis
concernant la livraison dommage que les services de la postes ne soient pas à la hauteur