Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Dans la recherche de pièces assimilable à une marque, dont la marque ne propose pas de pièces ? Je ne comprend pas s'en fournissant des côtes bien précises la plateforme ne puisse pas nous diriger sur des pièces similaires adaptables ?
J
Jean-Jacques M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
compatibilité de la pièce avec l'appareil pas très claire. J'ai quand même commandé et la pièce c'est adaptée.
B
Bruno D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Bon accueil téléphonique
P
Philippe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Je trouve trop compliqué pour trouver les pièces. Mais autrement très bien renseigné par Mr Richard très professionnel
R
Romain H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Ras
F
Fabien A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Livraison par la poste et c'est là le problème (non respect du suivi) mais sinon très bien sur le reste.
C
Corinne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
recherche et navigation peu fluides
site vieillot mais j'ai trouvé ma pièce ! :-)
L
Laurent H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Je regrette que les délais soient erronés ce n'est pas la première fois.
Sinon, pas mal de pièces proposées
C
Corinne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Modèle souhaité difficile à trouver avec réf
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis. Normalement avec le code service de votre appareil disponible sur la porte du LV, il ne devrait pas avoir de problème. Un moyen encore plus facile et rapide, est d'enregistrer votre code service dans votre espace client sur notre site ( onglet "Mes appareils" et ainsi vous n'afficher que les pièces pour votre LV. Bien sur vous pouvez enregistrer plusieurs appareils et ainsi plus besoin de chercher votre modèle avant de commander vos pièces
F
Francis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Le matériel recommandé ne convient pas. Montage impossible.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, merci pour ce retour d'information. Nous ne trouvons pas de lien indiquant que ce joint vous a été recommandé par nos techniciens. Il s'agit de joint dis "Universel" mais il faut, comme c'est indiqué, vérifier avec la vue en coupe que le modèle convient . Ce joint ne peut remplacer que des joints a talons Cordialement
P
Pascal P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Un peu lent par la poste
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Ce ne sont pas les joints d'origine !
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, je suis désolé pour cette réponse tardive. Effectivement il ne s'agit pas de la pièce d'origine puisque comme il est écrit sur la fiche article : "Ce joint est légèrement différent du joint d'origine , mais il permet de réparer votre bec verseur sans aucun souci." A ce jour, Votre fabricant Phillips ne fourni toujours pas ce joint en pièce détachée et oblige le changement complet du bec verseur, d’où la proposition de ce joint qui convient parfaitement. Cordialement
F
Frederic M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Site bien fait mais comptatibilite des pieces a verifier
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre avis. Afin de pouvoir apporter les modifications sur notre site si une ereur est présente, pourriez-vous nous faire parvenir une photo de la plaque signalétique de votre appareil ? Nous pourrons ainsi faire des recherches sur l'origine du problème.
X
Xavier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Deuxième commande de pièces détachées effectuée, et en tant que bricoleur j'aime ce site, prix trés correct et emballage parfait, petit couac pour la livraison des deux commandes mais indépendantes du site. Sinon malgré la vérification de compatibilité de la pièce (axe rotor) sur le site avec la marque le type, le modèle, le numéro de série ainsi que d'autres références présentes sur le lave vaisselle, la pièce à été modifiée à plusieurs niveau (certainement pour la fiabiliser et palier au défaut d'étanchéité, ne pas se fier au côtes présentes sur la photo car se sont les mêmes que sur l'ancien modele, ce qui m'a induit en erreur) elle n'est pas prévu pour le moteur présent dans mon lave vaisselle, il faut effectuer des adaptations afin de pouvoir l'intégrer au moteur de cyclage, pour les non bricoleur, acheter un moteur complet, (beaucoup plus cher) et l'intégrer. Sans cela, très bon site pour ceux qui veulent réparer leurs appareils électroménagers à un coût très correct plutôt que de les mettre à la déchetterie pour rien.
Pour info un pro en dépannage est venu voir mon lave vaisselle, m'a fait un spitch comme quoi il était foutu, alors qu'il ne s'agissait que de l'aimant de l'axe rotor de la pompe de cyclage qui était cassé (mauvaise conception à l'origine) coût 31 euros, un peu de bricolage et deux heures de travail, merci cyberpièces une central vapeur et un lave vaisselle réparés grâce à l'accés aux pièces détachées, mais attention au moteur de recherche intégré au site qui vous avise que la pièce est bien compatible avec la référence de votre appareil alors que ce n'est pas le cas.
C
Cindy P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Kit complet mais aimant pas suffisamment puissant
A
Alexandre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
délai rallongé pour non disponibilité de la pièce alors quelle était en stock sur le site lors de ma commande!
C
Claude C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Bjr. Le produit OK,Néanmoins le jour de la cde ,panier qte 2 ce n’était pas exact car il manquait une piece. Cet appro a demande une semaine d'attente..... Il aurait été bien de le dire je jour de la cde. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
très bien mais entre la commande et la réception c'est trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Commande erronée, à la suite de quoi un manque de réponse de la part de la boîte...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Jai bien reçus cette réf.LG4986ER1005A sur l'étiquette (avec pipette) mais en réalité la manchette que j'ai reçue n'avait pas de pipette(LG4986ER1003A) elle coute 11€ en moins ??? Trouvez l'erreur !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Prix un peu cher pour de la 3d
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
problème de disponibilité de pièce et sans information
reçu 1mois après la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Très bon site. Le seul inconvénient est le manque d'infos précises pour être certain de commander la pièce pour le bon modèle de machine (en l'occurrence un sèche linge Siemens) . J'aurais aimé trouver une liste de tous les modèle de machines compatibles avec la pièce. Comme lorsqu'on achète des cartouches d'imprimante ou des pièces consommables de voitures dans le commerce où des catalogue permettent de vérifier la compatibilité avec le modèle et le millésime. Ici j'ai commandé la pièce en me disait que dans le doute, je pourrai toujours la renvoyer.
A part ça, j'ai comparé avec au moins 5 autres sites: Cyberpièces offrait le meilleur rapport prix / qualité de site (certain site sont beaucoup plus chers). J'ai beaucoup apprécié la réactivité de Cyberpièces qui m'a informé très vite de la prise en charge de ma commande puis du délai qui a été tout a fait correcte. Je recommande donc cyberpièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
produit non marqué indisponible sur le site. après la commande reçu un message qu'ils resevaient le produit le lendemain, mais le lendemain pas reçu non plus donc du attendre 3 jours de plus pour avoir un traitement de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Delais un peu long mais avisé
Par contre colis forcé dans la boîte par le livreur il était pratiquement impossible de le décoincer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Manque d'infos précises sur la disponibilité d'où un délai de livraison, certes dû au fournisseur, assez long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
besoin de plus d'informations détaillées, par exemple les dimensions qu'on ne trouve pas forcément sur les produits, tel que les thermoplongeurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
La pièce que j'ai commandée ne correspondait pas entièrement à ce dont j'avais besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Attention aux réf. de machine à laver qui sont annoncées. Il faut tout de même vérifier les dimensions du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Bon dans l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Dommage que pour joint se soit si chère en livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
La pièce n'était pas conforme à celle vue sur le site.
J'ai pu m'en satisfaire en réalisant des modifications sur la machine à laver.
Dommage !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
En général très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Prix assez haut par rapport au autres sites
Réponse de Cyberpieces
Oui la pièce a très fortement augmentée depuis janvier, certains sites l'affichent encore à l'ancien tarif et la proposent à un prix inférieur au prix d'achat actuel chez KENWOOD .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Livraison 5 mois après la commande...
Réponse de Cyberpieces
Oui effectivement comme beaucoup de pièces dans tout les domaines, certains délais sont extrêmement long.
Même si cela n'est pas de notre faute, nous ne pouvons pas livrer des pièces qui ne sont pas encore fabriquées.
Vous faites partis des premiers clients à recevoir cette pièce tant attendus. D'autres sont encore et toujours dans la liste d'attente. Nous espérons que d'ici un mois Kitchenaid pourra enfin nous fournir toutes nos commandes
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Ce ne sont pas des pièces d'origine LIEHBERR mais produits italien ? Mais sont adaptable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Très long.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Oui nous vous confirmons que les pièces DAEWOO ont des délais extrêmement long en ce moment. C'est l’inconvénient d'acheter ce type de machine à laver.
Qui plus est, l'ensemble des domaines électroniques et mécaniques ( automobiles, électroménager et autres) subissent des problèmes de fournitures de pièces et composants depuis le 1er confinement. Cela est général et devrait encore perdurer quelques mois
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
livraison un peu longue 4 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
er werd een ander vervangstuk gestuurd dan aangegeven
Réponse de Cyberpieces
Het is normaal.
Dit is een wijziging van uw fabrikant. We stoppen het in het artikelbestand en we laten het zien op de foto's
De nieuwe versie moet worden geïnstalleerd in plaats van de oude.
Met vriendelijke groeten
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