Français 
P
Note : 3 sur 5
votre site que j'ai découvert fonctionne bien. Seul bémol ma pièce a 10.95 e plus livraison est a moins de 7 e livraison gratuite sur un autre site sacré pourcentage!.
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 343 avis publiés
Résumé des avis
Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Pièce parfaite
A
Note : 3 sur 5
Je pensais avoir commandé une pièce pour machine à biere Thomson mais pas du tout
P
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, colis trop volumineux pour une si petit article
P
Note : 3 sur 5
J’ai trouvé l’expédition un peu longue mais sinon c’est parfait
V
Note : 3 sur 5
Bon conseil à voir lors de la pose mais délais d’envoi beaucoup trop long!
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre avis.
Celui-ci nous étonne quand au délais, en effet votre commande passé le mercredi soir a été expédiée le lendemain matin le 29 .
Colis livré le lundi 03 soit 48h00 d’expédition
Cordialement .
Celui-ci nous étonne quand au délais, en effet votre commande passé le mercredi soir a été expédiée le lendemain matin le 29 .
Colis livré le lundi 03 soit 48h00 d’expédition
Cordialement .
D
Note : 3 sur 5
Goupille pour KitchenAid bien arrivée et assez rapidement. Par contre, elle doit être en titane car 19.90€ pour 14 mm c'est un peu abusé !!! + Les frais d'envoi !!!
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, Nous nous posons la même question.
Mais Il faut savoir que ces pièces kitchenaid proviennent directement des états-unis . D’où des frais importants.
Cordialement
Mais Il faut savoir que ces pièces kitchenaid proviennent directement des états-unis . D’où des frais importants.
Cordialement
N
Note : 3 sur 5
Les délais ont été un peu long par rapport à ceux annoncés. Mais pour le reste, rien à dire.
S
Note : 3 sur 5
Joint bien reçu et conforme Mais le délais de réception était annoncé entre 48 et 72h arrivé un mois après avec plusieurs relances
B
Note : 3 sur 5
Je Mets 3 étoiles, car le site ne donne pas les stocks disponible, donc en cas de urgence il faut attendre, j'ai attendu 10 jours, et frais de livraison un peu cher pour une enveloppe suivi !! Sinon pièce conforme à la description !! Allez u. Petit effort et les 5 étoiles seront noté au prochain achat
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre avis. Le site affiche bien lorsque la pièce est en stock. Pour les frais de ports, ils comprennent aussi les frais d'emballage et de traitement de la commande. Nous essayons de les maintenir au plus bas, mais la situation actuelle nous a obligé a augmenter légèrement les montants des frais pour s'adapter à la réalité ( inchangé depuis 2019) . Merci pour vos encouragements
J
Note : 3 sur 5
j'ai remonté le pignon que j'ai reçu, sur le kichen
S
Note : 3 sur 5
La réf reçue n’était pas sur le site web.
V
Note : 3 sur 5
19.90 € pour une tige métallique de 16 mm de long pour 4 mm de diamètre cela paraît très onéreux même si la logistique pour une pièce de ce type ou une autre très sophistiquée est assez semblable...
P
Note : 3 sur 5
Site OK
Navigation facile
Produit: Je pensais que les pièces commandées étaient des pièces originales Liebherr.
Las de constater que malgré la même référence, ce ne sont que des copies. Dommage
Navigation facile
Produit: Je pensais que les pièces commandées étaient des pièces originales Liebherr.
Las de constater que malgré la même référence, ce ne sont que des copies. Dommage
J
Note : 3 sur 5
Service client réactif
Livraison rapide
Petits défauts de description de ma commande
Livraison rapide
Petits défauts de description de ma commande
A
Note : 3 sur 5
Cde bien prise en charge au début bc de temps jusqu'à l envoi
A
Note : 3 sur 5
Pas évident de trouver la pièce nécessaire car on ne connaît pas forcément son nom. D'autres sites offrent des vues éclatées avec no de pièces du fabricant, ce qui est beaucoup plus simple. Par contre le service est excellent , très réactif. Merci.
J
Note : 3 sur 5
Livraison conforme
S
Note : 3 sur 5
les frais de port sont élevés.
L
Note : 3 sur 5
Le seul bémol, on ne m’a pas prévenu que ma commande était en attente de pièce chez fournisseur, c’es5 en allant voir ma commande sur leur site que j’ai vu cette annonce.
Livraison rapide dès la dispo pièce fournisseur..
Livraison rapide dès la dispo pièce fournisseur..
A
Note : 3 sur 5
Envoi très rapide. Le carton est arrivé abimé, mal scotché.. Mis a part ça le produit était conforme et fonctionne parfaitement.
F
Note : 3 sur 5
J'ai dû attendre plusieurs jours sans réponse j'ai dû contacter le site pour être informé de la non disponibilité de la pièce, le site s'est un peu rattrapé avec la réponse du conseiller qui m'a répondu aimablement et bien informé , mais je referai commande si c'est nécessaire en espérant une amélioration.
C
Note : 3 sur 5
Article conforme à la description + livraison rapide
O
Note : 3 sur 5
Bien
E
Note : 3 sur 5
Choix d'article un peu limité, prix élevés.
Réponse de Cyberpieces
Merci pour cet avis ... étonnant 50.000 pièces sur le site Concernant votre vérin, nous sommes à 29,90€ et n'avons pas trouvé moins cher sur Internet Cordialement
V
Note : 3 sur 5
Bien....mais!
Réponse de Cyberpieces
Votre avis n'est pas très explicite, mais nous pensons qu'il fait référence à l'avis déposé sur l'article acheté ( entraîneur Kitchenaid) pour lequel vous indiquez qu'il est dommage qu'il n'y ai pas d'outil de démontage. Nous sommes assez surpris, puisque sur cette fiche, en plus d'indiquer qu'une clé spéciale est nécessaire, nous proposons un lien vers celle-ci, voir même de commander l'ensemble entraîneur + clé Cordialement
F
Note : 3 sur 5
Bonjour
Note moyenne car si la livraison s’est bien effectuée, cyberpieces ne répond pas aux questions posées
TF
Note moyenne car si la livraison s’est bien effectuée, cyberpieces ne répond pas aux questions posées
TF
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis. Il n'est pas dans nos habitudes de ne pas répondre à nos clients. vous pouvez constater que nous sommes d'ailleurs un des rares sites à proposer toujours un numéro de téléphone non surtaxé pour nous joindre. Nous venons de faire des recherches et ne trouvons aucune demande de votre part par mail ou par la messagerie de votre compte. Pourriez-vous nous en dire plus afin de comprendre d'où pourrait venir ce problème et ainsi voir comment améliorer cela. Cordialement
J
Note : 3 sur 5
Pour trouver le site pur hasard c'est avec l'image sur internet que j'ai pu le voir, sinon personne au téléphone très bien à pu me confirmer l'adaptation du produit sur la hotte.
Les frais de port reste cher du fait que le colis n'était pour moi pas assez protégé vu que c'est des spots halogène donc fragile (qui aurait pu être mentionné aussi sur le colis).
Sinon bonne société dans l'ensemble.
Les frais de port reste cher du fait que le colis n'était pour moi pas assez protégé vu que c'est des spots halogène donc fragile (qui aurait pu être mentionné aussi sur le colis).
Sinon bonne société dans l'ensemble.
J
Note : 3 sur 5
Entre la commande : Trop long, bien trop long….
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre remarque Votre commande passée le vendredi après midi portait sur une pièce qui n'était pas en stock chez nous. Elle a été passée en commande fournisseur est réceptionnée chez nous le 24 au matin. Vous avez réceptionner cette pièce le 25 . Nous sommes désolés pour ce désagrément , nous comprenons que pour un réfrigérateur, la rapidité est importante. Cordialement
M
Note : 3 sur 5
Commande un peu floue, demande de renseignements par mail sans réponse, pas de conseils, notice de montage très incohérente et imprécise
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Vous avez posé une question à notre assistance le vendredi et un réponse a été envoyée le lundi matin ? Cordialement
P
Note : 3 sur 5
La liste des pièces de rechange est impressionnante, mais je n'ai malheureusement pas reçu la bonne taille pour la courroie crantée.
J
Note : 3 sur 5
je mets 3 car j'ai apprécié le site et les réponses très rapides du service client. par contre descriptif du produit non exact.
R
Note : 3 sur 5
Attention à supprimer, si vous ne la souhaitez pas, la "Garantie tranquillité colis perdu ou abîmé" qui est automatiquement ajoutée à votre commande, sans aucune demande de votre part : pratique un peu abusive !!!
M
Note : 3 sur 5
Bien guidé, reçu la bonne pièce et prix très correct
G
Note : 3 sur 5
navigation et choix simple sur le site, rapidité appréciable,
G
Note : 3 sur 5
Bonjour, La pièce reçue est de très mauvaise qualité. Une partie était dessoudée puis l'ensemble très mal ajusté et déformé. La pièce était impossible à monter en l'état.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Merci de nous avoir signalé cela. L'équipe du SAV me dit ne pas avoir enregistré de demande de votre part. Je les tiens informés afin de vérifier cette pièce qui n'a jamais posé de soucis jusqu'à ce jour.
J
Note : 3 sur 5
Correct
P
Note : 3 sur 5
Dans la recherche de pièces assimilable à une marque, dont la marque ne propose pas de pièces ? Je ne comprend pas s'en fournissant des côtes bien précises la plateforme ne puisse pas nous diriger sur des pièces similaires adaptables ?
J
Note : 3 sur 5
compatibilité de la pièce avec l'appareil pas très claire. J'ai quand même commandé et la pièce c'est adaptée.
B
Note : 3 sur 5
Bon accueil téléphonique