Français 
A
Note : 4 sur 5
bien et rapide d'exécution
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 346 avis publiés
Résumé des avis
Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Utile
A
Note : 4 sur 5
super
A
Note : 4 sur 5
Super service et bon prix
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Pièce identique à l’originale.
Livraison dans les temps et sans problème, même sans la garantie casse à la livraison.
Livraison dans les temps et sans problème, même sans la garantie casse à la livraison.
A
Note : 4 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 4 sur 5
Commande livré dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Assez facile de trouver la bonne pièce
A
Note : 4 sur 5
clair et precis
A
Note : 4 sur 5
ras nikel
A
Note : 4 sur 5
Super et rapide
A
Note : 3 sur 5
Trop long la livraison
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, merci d'avoir bien voulu nous faire partager votre ressentie sur la livraison.
Afin que nos futurs lecteurs comprennent bien et puissent se faire une idée, voici le détail exacte de votre commande.
Commande passée le Mardi 07 nov en soirée ( 18h15 ) avec une pièce pour laquelle nous précisons sur 48h00 sont nécessaire pour la recevoir dans nos entrepôts, et une 2eme référence pour laquelle nous indiquons une disponibilité de 3 à 5 jours avant expédition.
Votre commande a été prise en compte le 08 au matin, et contrairement aux informations données, nous n'avons mis que 24h00 pour être en mesure de vous expédier la totalité de votre commande à savoir le 09 Nov.
Comme indiqué sur le site, les délais pour toutes nos livraison (après expédition bien sur) sont entre 24 et 48h00.
Compte tenu du jour férié ( le 11nov) votre colis a été livré en 48h00.
Le délais total entre la prise en compte de la commande et la livraison est donc de 3 jours ouvrés. Soit une livraison correspondant au délais le plus court annoncé au départ . ( 48h00 pour recevoir la pièce + 24h00 la livraison) .
Nous trouvons donc votre notation un peu sévère, même si nous comprenons bien que votre commande puisse paraitre bien plus longue si l'on ne prend en compte que le jour de commande ( mardi 7 ) et le jour de livraison (lundi 13) .
En vous remerciant pour votre commande,
Cordialement.
Afin que nos futurs lecteurs comprennent bien et puissent se faire une idée, voici le détail exacte de votre commande.
Commande passée le Mardi 07 nov en soirée ( 18h15 ) avec une pièce pour laquelle nous précisons sur 48h00 sont nécessaire pour la recevoir dans nos entrepôts, et une 2eme référence pour laquelle nous indiquons une disponibilité de 3 à 5 jours avant expédition.
Votre commande a été prise en compte le 08 au matin, et contrairement aux informations données, nous n'avons mis que 24h00 pour être en mesure de vous expédier la totalité de votre commande à savoir le 09 Nov.
Comme indiqué sur le site, les délais pour toutes nos livraison (après expédition bien sur) sont entre 24 et 48h00.
Compte tenu du jour férié ( le 11nov) votre colis a été livré en 48h00.
Le délais total entre la prise en compte de la commande et la livraison est donc de 3 jours ouvrés. Soit une livraison correspondant au délais le plus court annoncé au départ . ( 48h00 pour recevoir la pièce + 24h00 la livraison) .
Nous trouvons donc votre notation un peu sévère, même si nous comprenons bien que votre commande puisse paraitre bien plus longue si l'on ne prend en compte que le jour de commande ( mardi 7 ) et le jour de livraison (lundi 13) .
En vous remerciant pour votre commande,
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
pièces un peut cher
A
Note : 4 sur 5
Site internet pourrait être amélioré.
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
excellent ,conseil judicieux
A
Note : 4 sur 5
Platine livrée conforme à la commande ,bien programmée, le seche linge est reparti, colis bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Le produit livré dans les temps est conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
La pièce à l'air conforme à l'original, voir maintenant son comportement dans le temps.
Une astuce : au démontage bien garder "l'oreille de fixation de l'original" pour faciliter le remontage de la nouvelle pièce.
Une astuce : au démontage bien garder "l'oreille de fixation de l'original" pour faciliter le remontage de la nouvelle pièce.
A
Note : 4 sur 5
Avis d'un technicien appréciable. Rapidité de réponse irreprochable . Maintenant il reste a finaliser le remboursement prévue pour l'intervention sur mon ancienne carte.
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Sérieux
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site recherche facile
A
Note : 3 sur 5
bien
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre notation.
Dans le commentaire livraison, vous indiquez que celle-ci à mis 8 jours. nous tenions donc à apporter quelques précisions.
Votre commande a été effectuée le vendredi en fin d'après midi à 16h30. Elle a donc été validée le 30 au matin.
Votre pièce affiche un délais d’approvisionnement de 3 à 6 jours, elle n'est donc pas en stock, et attendu chez nous pour le 3 ou le 6 Nov. ( si on tient compte du jour férié ) la livraison se faisant ensuite en 24/48h00
La livraison chez vous est donc estimée au mieux le 04 et au pire le 06 nov.
Nous avons réceptionnée votre article le 02 nov soit 48h00 pour l'approvisionnement . Expédition le 02 et réception chez vous en 24h00 soit le 03 nov. et donc 24h00 de mieux que le meilleur délais annoncé au départ.
Au calendrier, cela représente bien "8 jours" ( 1 semaine) alors que la réalité est de seulement 4 jours ouvrés.
Cordialement
Dans le commentaire livraison, vous indiquez que celle-ci à mis 8 jours. nous tenions donc à apporter quelques précisions.
Votre commande a été effectuée le vendredi en fin d'après midi à 16h30. Elle a donc été validée le 30 au matin.
Votre pièce affiche un délais d’approvisionnement de 3 à 6 jours, elle n'est donc pas en stock, et attendu chez nous pour le 3 ou le 6 Nov. ( si on tient compte du jour férié ) la livraison se faisant ensuite en 24/48h00
La livraison chez vous est donc estimée au mieux le 04 et au pire le 06 nov.
Nous avons réceptionnée votre article le 02 nov soit 48h00 pour l'approvisionnement . Expédition le 02 et réception chez vous en 24h00 soit le 03 nov. et donc 24h00 de mieux que le meilleur délais annoncé au départ.
Au calendrier, cela représente bien "8 jours" ( 1 semaine) alors que la réalité est de seulement 4 jours ouvrés.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bon suivi de commande et réactivité!
A
Note : 4 sur 5
Site de confiance malgré un retard de livraison du à la rupture de stock du fournisseur.
Conseil judicieux avant l'achat et rapidité de livraison une fois que l'article a été en stock.
Conseil judicieux avant l'achat et rapidité de livraison une fois que l'article a été en stock.
A
Note : 4 sur 5
SITE TRES FIABLE : CONSEILLER A L ECOUTE
A
Note : 4 sur 5
tres bon site
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit reçu.
A
Note : 4 sur 5
Il y a pas assez de visuels pour voir les caractéristiques précises des pièces;
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes aux descriptions, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Ma commande est bien arrivée
A
Note : 4 sur 5
Intéressant
A
Note : 4 sur 5
conforme du début a la fin
A
Note : 3 sur 5
complet
A
Note : 3 sur 5
Faire ATTENTION aux délais annoncés....!
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis
Nous faisons effectivement attention à nos délais, et c'est pour cela, que sur chaque fiche article, juste au dessus du prix et du bouton de commande, nous indiquons sur un fond de couleur le délais de disponibilité avant livraison.
Pour le cas de votre électrovanne, nous affichons bien : "Généralement disponible sous 3/5 jours ", et nous comprenons mal ce qui aurait pu vous induire en erreur , puisque à aucun moment cet article n'est indiqué en stock.
Votre commande passée le 19/10 était donc prévu pour une réception chez nous entre le 24 octobre et le 26 octobre. C'est donc bien le délais le plus court annoncé qui à pu être respecté ( départ de chez nous le 24 ).
Afin d'améliorer notre site, pourriez vous nous préciser à quel moment vous avez pu voir la pièce disponible en stock ?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement
Nous faisons effectivement attention à nos délais, et c'est pour cela, que sur chaque fiche article, juste au dessus du prix et du bouton de commande, nous indiquons sur un fond de couleur le délais de disponibilité avant livraison.
Pour le cas de votre électrovanne, nous affichons bien : "Généralement disponible sous 3/5 jours ", et nous comprenons mal ce qui aurait pu vous induire en erreur , puisque à aucun moment cet article n'est indiqué en stock.
Votre commande passée le 19/10 était donc prévu pour une réception chez nous entre le 24 octobre et le 26 octobre. C'est donc bien le délais le plus court annoncé qui à pu être respecté ( départ de chez nous le 24 ).
Afin d'améliorer notre site, pourriez vous nous préciser à quel moment vous avez pu voir la pièce disponible en stock ?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 3 sur 5
site très sérieux à l'écoute du client
A
Note : 4 sur 5
tres bien fait