Français 
A
Note : 4 sur 5
Réactif, pièce commandée le mercredi , reçue le vendredi matin, emballage adéquat.
Communication efficace et n° de suivi.
Communication efficace et n° de suivi.
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 346 avis publiés
Résumé des avis
Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
rapide et correct à recommander
A
Note : 4 sur 5
tres bon site
A
Note : 3 sur 5
Pièce correcte
delai un peu long car la pièce n'était pas disponible en stock. commande du 25/02 reçue le 16/03.
delai un peu long car la pièce n'était pas disponible en stock. commande du 25/02 reçue le 16/03.
A
Note : 4 sur 5
Expédition très rapide. Malheureusement emballlage manifestement inadapté à la pièce fragile (plaque de mica) qui est arrivée fissurée. La pochette carton et l’enveloppe à bulles souples se plient. Ils m’en ont renvoyé une tout de suite
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Pas de traçabilité sur le suivi du colis , dommage.Ce matin, je suis allé me renseigner au près du bureau de la poste et mon colis était arrivé!
A
Note : 4 sur 5
Rapide mais chère
A
Note : 3 sur 5
le filtre est le bon mais il y avait beaucoup de charbon en vrac dans l'emballage et un coin en plastique était cassé ,pas grave mais cassé
A
Note : 4 sur 5
Site serieux
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et soignée, malgré un petit retard suite à rupture de la pièce.
je recommande tout de même.
je recommande tout de même.
A
Note : 3 sur 5
le coût de la livraison par voie postale est trop cher, surtout par rapport au prix annoncé à la première page du site.
A
Note : 3 sur 5
livraison relativement rapide compte tenu de la rupture de stock (bien que dispo en stock à la commande!)
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, merci pour votre message.
Nous n'avons pas eu de souci de réapprovisionnement sur votre commande, puisque celle-ci a été passée à 17h30, donc trop tard pour une expédition le jour même, votre pièce a été expédiée le lendemain le 02. Il s'agit bien de pièces en stock.
Concernant l’adaptabilité, nous avons une information sur la ficha article qui indique bien l'adaptation nécessaire pour ce thermostat .
Cordialement
Nous n'avons pas eu de souci de réapprovisionnement sur votre commande, puisque celle-ci a été passée à 17h30, donc trop tard pour une expédition le jour même, votre pièce a été expédiée le lendemain le 02. Il s'agit bien de pièces en stock.
Concernant l’adaptabilité, nous avons une information sur la ficha article qui indique bien l'adaptation nécessaire pour ce thermostat .
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Dommage que vous soyez
In atteignable par téléphone
Sinon bravo
In atteignable par téléphone
Sinon bravo
A
Note : 3 sur 5
PARFAIT
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
très bon cite commande dans les temps
A
Note : 4 sur 5
RAS site efficace (mais pas le transporteur)
A
Note : 4 sur 5
service OK
A
Note : 4 sur 5
votre site (oscommerce prestashop?) a le grand mérite d'exister...
sur google,il était au départ placé en 2 eme position devant de grosses enseignes Darty, Fnac...
sur google,il était au départ placé en 2 eme position devant de grosses enseignes Darty, Fnac...
A
Note : 3 sur 5
21 jours d'attente, c'est un peu long....
A
Note : 4 sur 5
Manque parfois de retour sur des références certaines et vérifiées sinon très bien.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respectée
A
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Sérieux , performant, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme livré dans un délai raisonnable
A
Note : 4 sur 5
Excellent site
A
Note : 4 sur 5
rien de spéciale site détaillé et j'ai trouvé assez rapidement la piéce que je cherchais
A
Note : 3 sur 5
Maque de conseils: après avoir commandé une courroie de 420mm (parfait)et une courroie de 520mm (trop courte)pour une machine à pain, j'ai recommandé une courroie de la taille juste supérieure de 537mm (trop longue). Soit 36€ dépensé pour une machine a pain de 50€ qui n'est toujours pas réparée !
A
Note : 3 sur 5
commande conforme mais la livraison n'est pas celle attendue (plus lente)
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Afin que nos lecteurs comprennent bien votre note de 3/5 pour livraison trop lente, je me permet ici de détailler votre commande.
Commande passée le dimanche 18, et prise en compte chez nous le lundi matin. 3 pièces dans cette commande dont 2 marqués "Disponibles en 24-48 h et la 3eme notée "Réapprovisionnement en 3 à 6 jours" .
Nous avons pu réceptionner toutes vos pièces en 48h00 seulement, et préparer puis expédier votre commande dès le mercredi matin. Soit 24 plus rapide que le meilleur délais annoncé sur la 3eme pièce.
Livraison le 22 chez vous puis nouvelle présentation le 23 janvier.
Pour tout nos colis, nous indiquons 24 à 48h pour la livraison après expédition. L'expédition ne pouvant avoir lieux qu'après le délais de disponibilité que nous indiquons sur chacune de nos pièces. Nous sommes donc bien dans le délais le plus court annoncé.
Pour autant, nous allons voir pour améliorer le délais sur la 3eme pièce.
Merci d'avoir pris le temps de nous indiquer votre ressentit. Cela nous permet de nous remettre en question pour ne pas rester sur nos acquis.
Cordialement
Afin que nos lecteurs comprennent bien votre note de 3/5 pour livraison trop lente, je me permet ici de détailler votre commande.
Commande passée le dimanche 18, et prise en compte chez nous le lundi matin. 3 pièces dans cette commande dont 2 marqués "Disponibles en 24-48 h et la 3eme notée "Réapprovisionnement en 3 à 6 jours" .
Nous avons pu réceptionner toutes vos pièces en 48h00 seulement, et préparer puis expédier votre commande dès le mercredi matin. Soit 24 plus rapide que le meilleur délais annoncé sur la 3eme pièce.
Livraison le 22 chez vous puis nouvelle présentation le 23 janvier.
Pour tout nos colis, nous indiquons 24 à 48h pour la livraison après expédition. L'expédition ne pouvant avoir lieux qu'après le délais de disponibilité que nous indiquons sur chacune de nos pièces. Nous sommes donc bien dans le délais le plus court annoncé.
Pour autant, nous allons voir pour améliorer le délais sur la 3eme pièce.
Merci d'avoir pris le temps de nous indiquer votre ressentit. Cela nous permet de nous remettre en question pour ne pas rester sur nos acquis.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Matériel reçu dans les délais annoncés
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
rien a dire et conforme a ma commande
A
Note : 4 sur 5
C'est la première fois que je commande sur votre site et j'y retournerais sans aucun doute .
A
Note : 4 sur 5
bien rapide
A
Note : 4 sur 5
site web clair, commande livrée rapidement, pièce conforme au produit, prix de la pièce un peu élevé pour une pompe et détecteur de pression pour une machine à bière PHILIPS HP3520
A
Note : 4 sur 5
c'est la première commande que je passe: rien à redire ça me semble bien
A
Note : 3 sur 5
Livraison pas rapide.