Avis clients de Cyberpieces

9,6 /10

Basée sur 33 346 avis publiés

5 28,7k 86% 4 3 649 11% 3 599 2% 2 155 0% 1 203 1%

Résumé des avis

Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.

Avis 3 et 4 étoiles

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Publié le 17/07/2019 à 11h51 suite à un achat du 09/07/2019

bien reçu et installée et ça fonctionne.

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Publié le 12/07/2019 à 20h21 suite à un achat du 09/07/2019

Un peu cher sinon rapide et nickel

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Publié le 11/07/2019 à 14h38 suite à un achat du 08/07/2019

Livraison très rapide ! Par contre la pièce commandée n’était pas l’original du Fabricant, mais elle convient tout de même

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Publié le 10/07/2019 à 18h55 suite à un achat du 30/06/2019

tres bien

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Publié le 09/07/2019 à 15h27 suite à un achat du 04/07/2019

efficace

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Publié le 06/07/2019 à 18h50 suite à un achat du 30/06/2019

emballage limite pour du matériel fragile

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Publié le 04/07/2019 à 19h02 suite à un achat du 27/06/2019

Délai de réception un peu long mais rien à dire concernant l'envoi.

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Publié le 02/07/2019 à 20h11 suite à un achat du 19/06/2019

Bon site beaucoup de choix bon renseignement lors d un appel délai correct même si pieces en rupture

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Publié le 30/06/2019 à 12h36 suite à un achat du 09/06/2019

pièces détachées pour électroménager

Réponse de Cyberpieces Publiée le 01/07/2019

Bonjour et merci pour votre avis .
Le suivi de votre colis nous signale dans un premier temps que celui-ci a été déposé en boite aux lettres du destinataire le 14 juin. Nous n'avons malheureusement pas de recours après cela.
Suite à votre demande le 17 juin,notre service client vous a demandé de vérifier auprès d'un voisin ou de votre facteur. En parallèle, nous avons fait ouvrir une demande d'enquête auprès de LA POSTE.
LE 26 juin, La poste nous a confirmé l'erreur de livraison et avoir redirigé le colis pour le distribuer le 26.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous venons d'ajouter un code remise dans votre espace client pour nous excuser de ce retard.
Cordialement

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Publié le 28/06/2019 à 13h41 suite à un achat du 06/06/2019

Moyen car j’ai reçu ma commande 3 semaines après paiement.
J’ai voulu commander une autre pièce,vous deviez me reconnecter.
Rien. Donc service insignifiant.a se remettre en cause.

Réponse de Cyberpieces Publiée le 01/07/2019

Bonjour et merci pour votre avis.
J'ai regardé votre dossier afin de comprendre ce qui a pu se passer.
La grande majorité des pièces de votre commande, ont été faites sur devis . le délais le plus long affiché était estimé à 10 jours ouvrés avant expédition sur les pièces spécifiques demandées.
La commande a été traitée comme complète le 12ém jour ouvré. Livraison en 48h00.
Nous vous avons également répondu a une autre demande par devis le 11/06, et le technicien me dit que suite à votre demande de jeudi 27, il vous a recontacté et, n'ayant pu vous joindre, il vous a laissé un message sur votre répondeur.
Je vous invite à nous recontacter, nos techniciens sont disponibles jusque 19h30 le soir
Cordialement

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Publié le 27/06/2019 à 22h55 suite à un achat du 21/06/2019

Sérieux

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Publié le 24/06/2019 à 10h50 suite à un achat du 18/06/2019

très bien

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Publié le 23/06/2019 à 15h26 suite à un achat du 18/06/2019

Rapide

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Publié le 21/06/2019 à 23h52 suite à un achat du 15/06/2019

Les pièces demandées ont été très adaptées pour mon réfrigérateur Liebherr , par contre , pour mon robot Kenwood , malgré vérification des références de mon appareil dans la liste fournie au moment de la commande , la pièce reçu ne correspondait pas au modèle . ce qui n'est pas normal c'est de renvoyer une pièce non adaptée , à mes frais ( le retour aurait du être gratuit . par ailleurs le paiement de la nouvelle pièce a été fait à la commande mais le remboursement de la 1ère , qui est déjà reçu chez cyberpièce ( mail de confirmation) n'est toujours pas effectué !

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Publié le 21/06/2019 à 19h32 suite à un achat du 14/06/2019

renseignement sur l’élément Peltier pas très fiable .

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Publié le 21/06/2019 à 18h41 suite à un achat du 04/05/2019

Bien, pas facile à trouver les produits spéciaux, si l'on n'en a pas la connaissance

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Publié le 21/06/2019 à 12h23 suite à un achat du 12/06/2019

livraison dans les délais annoncés. RAS

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Publié le 21/06/2019 à 06h26 suite à un achat du 13/06/2019

Bien, aucun problème à signaler.

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Publié le 20/06/2019 à 13h38 suite à un achat du 29/05/2019

Site réactif.

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Publié le 18/06/2019 à 22h44 suite à un achat du 09/06/2019

4 jours se sont écoulés entre la commande et l'expédition, puis réception à J+5.
On a vu plus rapide, mais ça reste assez réactif. Et à part ça, rien à redire, c'est nickel.

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Publié le 18/06/2019 à 21h22 suite à un achat du 03/06/2019

pratique et très bien achalandé.

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Publié le 17/06/2019 à 23h06 suite à un achat du 10/06/2019

Référencement propre, délai OK, prix déconnants comme souvent en électroménager.

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Publié le 17/06/2019 à 19h14 suite à un achat du 11/06/2019

Intéressant

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Publié le 16/06/2019 à 09h50 suite à un achat du 11/06/2019

Accès à la référence recherchée sans trop de difficultés. livraison conforme

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Publié le 16/06/2019 à 08h54 suite à un achat du 10/06/2019

Solution à prix abordable, mise en œuvre facile, piece nécessitant un peu d ajustement

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Publié le 10/06/2019 à 17h06 suite à un achat du 30/05/2019

site clair et livraison dans un temps raisonnable.

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Publié le 10/06/2019 à 10h29 suite à un achat du 03/06/2019

Bien

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Publié le 07/06/2019 à 22h15 suite à un achat du 02/06/2019

Rien à dire

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Publié le 07/06/2019 à 18h53 suite à un achat du 03/06/2019

Pas de probleme. Produit conforme. Delais très satisfaisant.

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Publié le 06/06/2019 à 18h15 suite à un achat du 31/05/2019

Reçu dans les délais

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Publié le 06/06/2019 à 18h02 suite à un achat du 02/06/2019

1ère cde. Trop tot pour donner un avis fondé

Réponse de Cyberpieces Publiée le 07/06/2019

Bonjour, et merci pour votre avis. C'est avec plaisir que nous attendons vos prochaines commandes.

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Publié le 04/06/2019 à 17h07 suite à un achat du 15/05/2019

Pièce conforme a la commande, très bien.

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Publié le 01/06/2019 à 20h44 suite à un achat du 23/05/2019

Très complet max de pièces détachées mais attention aux descriptif des articles

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Publié le 01/06/2019 à 14h02 suite à un achat du 28/05/2019

conforme et rapide rien à dire

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Publié le 28/05/2019 à 12h50 suite à un achat du 15/05/2019

Pas de réponses aux mail ou au Chat

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Publié le 28/05/2019 à 01h38 suite à un achat du 23/05/2019

Simple et rapide.

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Publié le 27/05/2019 à 13h28 suite à un achat du 13/05/2019

Merci, très satisfait

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Publié le 27/05/2019 à 13h28 suite à un achat du 24/05/2019

Très bien, réactif et rapide.tres

Acheteur vérifié

Publié le 27/05/2019 à 01h15 suite à un achat du 18/05/2019

Je pensais avoir la pièce un peu plus rapidement.

Acheteur vérifié

Publié le 26/05/2019 à 20h17 suite à un achat du 22/05/2019

reçu en deux jours