Français 
A
Note : 4 sur 5
bien
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 609 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Personnels très competent et sympathiques
A
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Efficace et réactif
A
Note : 4 sur 5
je suis assez satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Dommage que le site n'est pas trop conviviale , sinon le service est parfais
A
Note : 4 sur 5
J'ai envoyé un mail pour un besoin d'assistance et j'ai eu une réponse rapidement (Question le samedi, réponse le lundi). En 3 échanges de mails le problème était localisé et suite à ma demande j'ai reçu un devis .
Ce devis était 20 euros plus cher que sur d'autres sites, mais j'ai considéré que cela était raisonnable pour le temps consacré par le technicien pour ma recherche de panne.
J'enlève une étoile juste pour le délai de livraison de 10 jours qui ma paru un peu long.
La pièce est arrivée bien emballée et en état de marche. J'ai un réfrigérateur qui refonctionne.
Ce devis était 20 euros plus cher que sur d'autres sites, mais j'ai considéré que cela était raisonnable pour le temps consacré par le technicien pour ma recherche de panne.
J'enlève une étoile juste pour le délai de livraison de 10 jours qui ma paru un peu long.
La pièce est arrivée bien emballée et en état de marche. J'ai un réfrigérateur qui refonctionne.
A
Note : 4 sur 5
En 3 mots : rapide, simple, efficace
A
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé, que ce soit à la commande et avec une livraison rapide !
A
Note : 4 sur 5
service client fort sympathique je recommande cyber pièces merci
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site assez facile. Commande livrée rapidement
A
Note : 4 sur 5
Petit souci dû à un virement bancaire depuis la Belgique.
Cependant service clientèle à l'écoute, aimable et prête à vous aider.
Si besoin, je recommanderai chez eux sans hésiter.
Cependant service clientèle à l'écoute, aimable et prête à vous aider.
Si besoin, je recommanderai chez eux sans hésiter.
A
Note : 4 sur 5
Assistance en ligne sympa
A
Note : 3 sur 5
bien dans l ensemble mis a part pour les bras pétrisseur sur quatre commander un qui n est pas le même et pas la bonne référence
Réponse de Cyberpieces
MErci pour votre retour d'information;
Notre scann indique bien que 4 bras similaires ont été mis dans le colis. .Pourriez-vous prendre contact avec notre SAV pour ce souci du bras ?
Notre scann indique bien que 4 bras similaires ont été mis dans le colis. .Pourriez-vous prendre contact avec notre SAV pour ce souci du bras ?
A
Note : 4 sur 5
Bien ainsi que l'aide par téléphone.
Malheureusement la carte électronique a de nouveau grillé....donc j'ai du faire appel à un réparateur.
Malheureusement la carte électronique a de nouveau grillé....donc j'ai du faire appel à un réparateur.
A
Note : 4 sur 5
Les références des pièces fournies semblentpas correspondre , notamment la petite courroie .
A
Note : 3 sur 5
Absence de notice
Coût élevé produit et envoi
Coût élevé produit et envoi
A
Note : 3 sur 5
Le pas de vis du roulement droit était déterioré: légère félure perçue au cour du montage
Réponse de Cyberpieces
Nous n'avons pas encore rencontré ce type de soucis avec cette pièce. Peut-être un choc au transport ? Je vous invite a rentrer en relation avec notre SAV (qui fait parti intégrante de la qualité de notre site). Ils sauront gérer cela rapidement. Pensez à faire une photo de la pièce pour faciliter le travail du technicien.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
un peu de retard dans la livraison
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Cool
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait.
Je reviendrai vers vous en cas de besoin.
Je reviendrai vers vous en cas de besoin.
A
Note : 4 sur 5
bien,
A
Note : 4 sur 5
Rappid et efficace
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 3 sur 5
navigation normale
A
Note : 4 sur 5
Tout de suite trouvé
A
Note : 3 sur 5
Annonce mal faite pour la pièce, j’étais persuadée d’avoir commandé un lot de 3 aubes à tambour pour ma machine à laver... et à la réception, surprise en fait il n’y en a qu’une... sinon pièce commandée le 23 et reçue 3 jours après, en pleine période de fête donc rien a redire.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Suite à votre avis. Nous avons ajouté une indication "Vendu à l'unité"
Merci pour votre aide à améliorer notre site.
Cordialement
Suite à votre avis. Nous avons ajouté une indication "Vendu à l'unité"
Merci pour votre aide à améliorer notre site.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Deux poignées achetées: l'une très bien, l'autre moins,a priori pas exactement la même, non montée.
Obligé de légèrement la "bricoler" pour qu'elle ouvre la porte par pression.
Obligé de légèrement la "bricoler" pour qu'elle ouvre la porte par pression.
A
Note : 4 sur 5
la livraison pas de problème paliers bien reçu, mais au montage lors du serrage de la poulie ça me bloque le roulement, démonter remonter plusieurs fois toujours le même problème, remis l'ancien plusieurs fois aucun problème je laisse l'ancien pour faire quelque lessive je rachète 1 machine à laver et j'ai perdu 40€.
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison correctes
A
Note : 4 sur 5
j au eu juste un soucis de connexion au site, mais tout est entré en ordre par la suite
A
Note : 3 sur 5
Aucune différence entre la pièce d'origine & celle adaptable.
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 4 sur 5
bien facile
A
Note : 4 sur 5
Site rapide et références claires
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide des la date de commande
A
Note : 4 sur 5
livraison longue
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait du service tant en ce qui concerne le conseil technique que l'exécution de la commande.
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