Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Je trouve dommage qu’il est fallut appeler pour savoir que la pièce n’était plus disponible dans les temps annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
bien....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Transaction efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
je travaille avec cyberpièces depuis plusieurs années. Je suis satisfait.
ce que je trouve bien c'est de pouvoir exprimer son besoin sur le site.
il faut impérativement donner la référence constructeur de l'appareil à dépanner.
Un technicien répond par une offre commerciale avec la référence exacte de la pièce recherchée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Globalement satisfait. Matériel adaptable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Suite à mes 2 appels téléphoniques pour avoir des renseignements auprès de l'assistance sur la pièce à commander, aucun contact n'a été possible, ligne coupé par répondeur. je suis très déçu.
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre message,
Effectivement en plus d'être victime du succès de notre ligne téléphonique d'assistance, ( Peut-être aussi le fait que cette ligne est gratuite depuis une box et non surtaxé comme la majorité des autres sites) , nous devons aussi faire face durant les périodes de vacances a une réduction de nos collaborateurs, d’où des horaires modifiés pour le service Assistance technique.
Nous somme désolés pour ces désagréments passagers
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
La commane est conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Rien à redire sur la réactivité de CyberPièces et la correspondance de la pièce reçue avec celle commandée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
on aimerait que ce soit toujours plus rapide.......les délais sont corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
aide/communication et livraison ++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
livraison lente mais conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
8 sur 10
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Bons produits dommage vendus complets ça serait bien mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Trop de mails souvent contradictoires :
- en stock
- pas en stock ?
Pas de suivi du colis :
- zéro flash âge entre le départ et la réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Appli simple, pas d'obligation d'ouvrir un compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Très bien réactif
Livraisonrapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Très bon produit correspond
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
On trouve facilement les petites pièces assez bon machées qui sont plombées par le transport même si c est dans une enveloppe timbrée. 1,50 euros alors qu une fois pesée, 95 cts. Les accessoires gros électroménager un peu cher aussi. Sinon livraison rapide.
Réponse de Cyberpieces
bonsoir et merci pour votre avis.
Juste une petite rectification, l'envoi se fait en envoi suivi et non en "simple lettre timbrée à 95ct . Les frais de ports et de facturation comprennent outre l'enveloppe suivi , les étiquettes, le traitement de la commande, et le salaire du préparateur de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
livraison assez rapide mais pas au bout de 48 h comme annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Pièce trouvée rapidement
site assez intuitif rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Pièce conforme au schema des PD. Livraison a un peu tardé alors que le site annonçait livrée en 48h. Un mail m'expliquant le retard aurait été apprécié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Pas de pb, tout à été correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
QUAND JE SERS LE COUVERCLE DE LA COCOTTE, IL FAUT SERRER BEAUCOUP POUR NE PLUS AVOIR DE FUITE D'AIR.LE JOINT AURA UNE DUREE DE VIE TRES LIMITEE. JE SUIS DECU PAR LA NATURE DU PRODUIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Livraison nickele et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Problème de très long délai d'attente,a(env. 2 mois) pour la livraison, sans pouvoir malgré 3 relances telephonique avoir un délai de livraison, sinon interlocuteurs telephoniques tres pro et sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Délais un peu longs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
J'ai rapidement trouvé le produit que je cherchais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Renseignement sur le produit, très cordiale, bon renseignement mais manque de précision sur la qualité du produit...........
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Delais conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
tres bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Contact facile avec le vendeur et la pièce adaptable commandée était conforme a mes attentes
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