Français 
A
Note : 4 sur 5
Service super et bon produits pour brasage de l'inox
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 346 avis publiés
Résumé des avis
Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Manque d'information sur le délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison et produit correspondant merci
A
Note : 4 sur 5
Bon produit fond avec fer à souder de 80w,il faut voir la tenu dans le temps
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre retour d'informations.
Personnellement je l'utilise depuis plus de 20 ans et je n'ai jamais eu de mauvaise surprise. Et quelle économie!! Cela évite de jeter un L.V. pour simplement quelques trous.
Personnellement je l'utilise depuis plus de 20 ans et je n'ai jamais eu de mauvaise surprise. Et quelle économie!! Cela évite de jeter un L.V. pour simplement quelques trous.
A
Note : 4 sur 5
Site très attrayant, le personnel au téléphone est sympathique et a répondu à mes interrogations
A
Note : 3 sur 5
Avis positif envois très rapide et pieces de qualité seul bémol lnimpossibilite de retourner les pièces justes branchées pour essai .
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre avis, mais ce qui nous étonne, c'est que nous ne trouvons aucune demande de retour de votre part?
Il faut effectivement comprendre que certaines pièces ne pourront jamais être reprises ( les cartes électroniques par exemple) et que nos pièces détachées ne peuvent pas être utilisés comme moyen de recherche de pannes, cela reste de la responsabilité du dépanneur.
Ensuite, nous refusons le retour lorsque les pièces ont été visiblement montées. En effet, il faut vous mettre à la place du client qui recevrait une pièce avec des traces évidentes de montage. Votre première idée ne sera pas de se dire que cette pièce a peut-être juste servi pour un essais, mais plutôt :" CYBERPIECES m'a fourgué une pièce d'occasion. "
Pour autant, nous validons tout les jours des pièces dont nous savons pertinemment qu'elles ont été montées et renvoyées par des clients qui n'ont pas votre honnêteté de nous dire que la pièce a servi.Du moment que nos tests confirment qu'elles sont en parfaits états et sans traces, nous validons le retour.
Nous vous invitons donc à faire une demande de retour depuis notre site " Besoin d'Assistance" . Notre SAV vous fera parvenir rapidement une réponse.
Cordialement
Il faut effectivement comprendre que certaines pièces ne pourront jamais être reprises ( les cartes électroniques par exemple) et que nos pièces détachées ne peuvent pas être utilisés comme moyen de recherche de pannes, cela reste de la responsabilité du dépanneur.
Ensuite, nous refusons le retour lorsque les pièces ont été visiblement montées. En effet, il faut vous mettre à la place du client qui recevrait une pièce avec des traces évidentes de montage. Votre première idée ne sera pas de se dire que cette pièce a peut-être juste servi pour un essais, mais plutôt :" CYBERPIECES m'a fourgué une pièce d'occasion. "
Pour autant, nous validons tout les jours des pièces dont nous savons pertinemment qu'elles ont été montées et renvoyées par des clients qui n'ont pas votre honnêteté de nous dire que la pièce a servi.Du moment que nos tests confirment qu'elles sont en parfaits états et sans traces, nous validons le retour.
Nous vous invitons donc à faire une demande de retour depuis notre site " Besoin d'Assistance" . Notre SAV vous fera parvenir rapidement une réponse.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 4 sur 5
Je ne connaissais pas ce site mais il est bien, c'est clair
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
bien reçu le colis en temps voulu
A
Note : 4 sur 5
très correct
A
Note : 4 sur 5
J'ai bcp apprécié le conseil dans le choix de vérins bien moins couteux que ceux préconisés par Rosières et tout aussi efficaces
A
Note : 3 sur 5
Produits correspond à la commande
A
Note : 4 sur 5
bonjour tout c est tres bien passe.
Seul soucis ce sont les frais de port trop execif pour ces deux petites pieces !!!!!!!
Seul soucis ce sont les frais de port trop execif pour ces deux petites pieces !!!!!!!
A
Note : 3 sur 5
Manque de conseil technique pour orienter l achat !
A
Note : 4 sur 5
Répond aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Aide technique et logistique appreciable
A
Note : 4 sur 5
Je retire 1 étoile car la personne m'a conseillé la pièce à 39€ hors j'ai trouvé la même à 17€ dans votre site. Sinon livraison très rapide !!
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Nous sommes entrain de vérifier la compatibilité entre votre piece d'origine et la version BEKO.
A première vue les différences annoncées semblent minimes. Nous rajouterons donc votre référence de pièces vers cette résistance.
Nous sommes entrain de vérifier la compatibilité entre votre piece d'origine et la version BEKO.
A première vue les différences annoncées semblent minimes. Nous rajouterons donc votre référence de pièces vers cette résistance.
A
Note : 4 sur 5
Un peu cher. Sinon parfait
A
Note : 4 sur 5
bon
A
Note : 4 sur 5
Efficace et rapidité
A
Note : 4 sur 5
je recommande très bon site
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Excellent, rien à redire!!!!
A
Note : 4 sur 5
Satisfait. Porte double dosette et kit de réparation de flotteur correspondant à la senseo Hd7826 /18.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, je suis satisfait du déroulement de la recherche de ma pièce qui n été pas sur le site mais qui a été trouvé lors de l appel téléphonique. Par contre la notice que j'ai reçu par mail pour réinitialiser la carte été très compliquée a comprendre, beaucoup d'ambiguïté sur les différents modèle de four. J'ai fini par regarder un tutoriel sur le net et en 2 minutes ma carte été reprogrammé. Je pense qu il y a un réel effort a faire de ce côté ou peut être que la notice reçu n été pas a jour.en tt cas ça fonctionne pour le moment et j'en suis ravi
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Site très pratique, très bonne gestion de la commande, du paiement, de l'envoi et du suivi - seul bémol : un délais supplémentaire de quelques jours car vous étiez en attente de l'arrivée d'un "reliquat de commande" de votre propre fournisseur (vos explications données en temps réel) -
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait
A
Note : 4 sur 5
tres bien ras bon acceuil des responsables
A
Note : 4 sur 5
Efficace. La pièce n'était pas en stock, elle a immédiatement été commendée chez le fournisseur. Arrivée rapidement, réexpédiée aussitôt vers moi. Pas de temps perdu sur les étapes intermédiaires. Mon lave-linge a été immobilisé donc moins d'une semaine. Dommage cependant pour les frais de port dépassant le prix de la pièce de rechange. Il semble que passer de la Moselle au Luxembourg (des frontaliers font la route chaque jour) soit plus coûteux que de faire transiter de Moselle vers le bout du Finistère... Je ne pense pas que Cyberpieces soit responsable de ce coût de livraison cependant. Mais le prix global reste largement inférieur à un rachat de lave-linge complet (ce qui serait stupide et non écologique) ou une réparation par un professionnel (qui n'aurait rien fait de plus ni de mieux que ce que j'ai fait).
A
Note : 4 sur 5
Bon service ,le produit correspond parfaitement à la demande.
A
Note : 3 sur 5
Site de vente facile à utiliser. Livraison rapide et impeccable. Petit bémol, d'où les 3 étoiles, le prix est un peu élevé.
A
Note : 4 sur 5
Assez simple de trouver les pièces
A
Note : 4 sur 5
de
Délai un peu long parce que celle ci était en rupture, elle venait des Etats Unis.
Délai un peu long parce que celle ci était en rupture, elle venait des Etats Unis.
A
Note : 4 sur 5
Rapidite de l envoi correspond à la commende
A
Note : 3 sur 5
Je vous rappelle lundi, la sonde du thermostat est trop courte d'au moins 30cm.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps, et emballage correct
A
Note : 3 sur 5
livraison un peu longue
A
Note : 4 sur 5
Goede site.
A
Note : 4 sur 5
Pièces conformes.
Délai respecté.
Délai respecté.