Français 
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la référence indiquée. Livraison rapide et sans défaut sur le produit.
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 358 avis publiés
Résumé des avis
Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
livraison relativement rapide compte tenu de la rupture de stock (bien que dispo en stock à la commande!)
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, merci pour votre message.
Nous n'avons pas eu de souci de réapprovisionnement sur votre commande, puisque celle-ci a été passée à 17h30, donc trop tard pour une expédition le jour même, votre pièce a été expédiée le lendemain le 02. Il s'agit bien de pièces en stock.
Concernant l’adaptabilité, nous avons une information sur la ficha article qui indique bien l'adaptation nécessaire pour ce thermostat .
Cordialement
Nous n'avons pas eu de souci de réapprovisionnement sur votre commande, puisque celle-ci a été passée à 17h30, donc trop tard pour une expédition le jour même, votre pièce a été expédiée le lendemain le 02. Il s'agit bien de pièces en stock.
Concernant l’adaptabilité, nous avons une information sur la ficha article qui indique bien l'adaptation nécessaire pour ce thermostat .
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
à conseiller
A
Note : 5 sur 5
, bonne communication du vendeur , recherche facile sur le site , livraison rapide,
A
Note : 5 sur 5
très bon produit tous fonctionne très bien livraison en 48 h
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 3 sur 5
PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livré dans les délais annoncé.
De plus j'ai souhaité rajouter un produit à ma première commande sur internet qui était en cours de réapprovisionnement et j'ai pu le faire en passant un simple coup de fil.
De plus j'ai souhaité rajouter un produit à ma première commande sur internet qui était en cours de réapprovisionnement et j'ai pu le faire en passant un simple coup de fil.
A
Note : 5 sur 5
claire bien fait facile d accès
A
Note : 5 sur 5
En notant la référence de mon produit j’ai trouvé sans problèmes
A
Note : 5 sur 5
MERCI
A
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site tout était parfait
A
Note : 5 sur 5
Satisfait du produit et de la livraison
A
Note : 5 sur 5
Reception rapide et bien emballé, produit conforme aux attentes.
A
Note : 5 sur 5
Ce site est très réactif. Génial.
A
Note : 5 sur 5
bbien recu dans les delais
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très clair
A
Note : 5 sur 5
bien fait et pratique
A
Note : 5 sur 5
Facile à utiliser
Choix important de références
Choix important de références
A
Note : 5 sur 5
Pratique,rapide,super
A
Note : 5 sur 5
rapide , conforme
A
Note : 5 sur 5
Efficace,rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
La personne qui m'a renseignée au téléphone était très à l'écoute.
La personne qui m'a renseignée au téléphone était très à l'écoute.
A
Note : 5 sur 5
commande conforme
A
Note : 5 sur 5
Piece conforme reçue en trois jours Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Du choix et toujours à l'écoute du client un SAV parfait, très sérieux. Je recommande a tous
A
Note : 5 sur 5
Sérieux
A
Note : 5 sur 5
Pièce conforme à l"attendu et reçue rapidement.
A
Note : 5 sur 5
site très bien organisé , j' ai trouvé facilement la référence de la pièce que je voulais .Le contact par mail est rapide , sympathique .Livraison dans les délais .Tout est parfait comme d' habitude .Je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
très grand choix et envois rapides merci
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et compétent
A
Note : 2 sur 5
Pièces commander le 26 février délai annoncé 24h a 48h !! Déjà le kit que j'avais besoin n’était pas en avant sur le site en était moin cher ;-(. Pour en fini réception 168 h après sois 7 jours !! Je doit recommander une pièces mais je ne suis pas sur de repasser par eux ! j'ai pas envie d'attendre encore 7 jours !!
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre remarque.
Je vais essayer de vous répondre au mieux pour sur les 2 problèmes que vous énoncés :
Le problème du kit qui n'était pas en "Avant" sur le site, c'est tout simplement parce qu'il s'agit d'un code qui vient d'être crée et qui n'existait pas sur notre site au moment de votre achat. Nous ne pouvions donc pas vous le proposer.
Concernant le prix, effectivement nous avons essayer d'adapter le prix au fait que le kit comprend 4 pièces. Ce que nous ne pouvions pas faire dans votre cas, puisqu'il s'agissait de pièces séparées. De plus au 01 mars, la légère baisse du prix sur ces pièces nous on permis d'améliorer notre proposition.
Concernant le délais sur les pièces, je penses qu'il s'agit simplement d'un malentendu et mauvaise compréhension des informations que nous donnons sur le site. D'abord la livraison, elle se fait quel que soit le délais avant disponibilité, en 24/48h00 une fois partis chez nous, mais il ne faut pas confondre ( et c'est souvent le cas) entre le délais de livraison est le délais de disponibilité. .
Dans le cas de vos pièces et comme pour TOUTES les pièces du site, nous indiquons un délais de réapprovisionnement ou de disponibilité avant expédition. Pour votre commande passée le 26/06 en fin de journée, les délais indiqués étaient les suivants :
- Axe Court : 24-48h00
- Galet Tambour : 24-48h00
- Bague de fixation : 3 à 6 jours
Votre commande était donc prévue au départ pour une mise en livraison entre le 01er Mars au plus tout et le 05 mars ( 6 jours ouvrés) au plus tard et une livraison entre le 2 mars au mieux et le 7 mars au pire .
Pour autant, nous avons pu réunir la totalité de vos pièce en moins de 48h00 ( commande passé a 16h16, colis prêt au départ à 14h00) Votre commande est donc partie en livraison en 48h00, donc 24h de mieux que le délais le plus court annoncé.
Avec une mise en livraison le 28, la pièce aurait dû vous parvenir le Jeudi 1er ou vendredi 02 . ( 24-48h) Malheureusement, les conditions climatiques du 01 mars, ont bloqué les PL sur une grande partie de la France, dont notre région. ( Interdiction de rouler déclenché par le Préfet) Votre colis a été remis avec 24h00 ouvré de retard, mais pourtant bien dans les délais annoncés.
Espérant que cela permettra de dissiper ce malentendus,
Cordialement
Je vais essayer de vous répondre au mieux pour sur les 2 problèmes que vous énoncés :
Le problème du kit qui n'était pas en "Avant" sur le site, c'est tout simplement parce qu'il s'agit d'un code qui vient d'être crée et qui n'existait pas sur notre site au moment de votre achat. Nous ne pouvions donc pas vous le proposer.
Concernant le prix, effectivement nous avons essayer d'adapter le prix au fait que le kit comprend 4 pièces. Ce que nous ne pouvions pas faire dans votre cas, puisqu'il s'agissait de pièces séparées. De plus au 01 mars, la légère baisse du prix sur ces pièces nous on permis d'améliorer notre proposition.
Concernant le délais sur les pièces, je penses qu'il s'agit simplement d'un malentendu et mauvaise compréhension des informations que nous donnons sur le site. D'abord la livraison, elle se fait quel que soit le délais avant disponibilité, en 24/48h00 une fois partis chez nous, mais il ne faut pas confondre ( et c'est souvent le cas) entre le délais de livraison est le délais de disponibilité. .
Dans le cas de vos pièces et comme pour TOUTES les pièces du site, nous indiquons un délais de réapprovisionnement ou de disponibilité avant expédition. Pour votre commande passée le 26/06 en fin de journée, les délais indiqués étaient les suivants :
- Axe Court : 24-48h00
- Galet Tambour : 24-48h00
- Bague de fixation : 3 à 6 jours
Votre commande était donc prévue au départ pour une mise en livraison entre le 01er Mars au plus tout et le 05 mars ( 6 jours ouvrés) au plus tard et une livraison entre le 2 mars au mieux et le 7 mars au pire .
Pour autant, nous avons pu réunir la totalité de vos pièce en moins de 48h00 ( commande passé a 16h16, colis prêt au départ à 14h00) Votre commande est donc partie en livraison en 48h00, donc 24h de mieux que le délais le plus court annoncé.
Avec une mise en livraison le 28, la pièce aurait dû vous parvenir le Jeudi 1er ou vendredi 02 . ( 24-48h) Malheureusement, les conditions climatiques du 01 mars, ont bloqué les PL sur une grande partie de la France, dont notre région. ( Interdiction de rouler déclenché par le Préfet) Votre colis a été remis avec 24h00 ouvré de retard, mais pourtant bien dans les délais annoncés.
Espérant que cela permettra de dissiper ce malentendus,
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Site réactif et très fiable
A
Note : 5 sur 5
Pratique clair et informatif
A
Note : 5 sur 5
vous êtes vraiment les meilleurs ; chapeau;;;
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du service, rapide