Avis clients de Cyberpieces

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 608 avis publiés

Résumé des avis

Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2016
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
On trouve facilement ce que l'on cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2016
délai trop long du à leur approvisionnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
Simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2016
expédition rapide, mais délais d'acheminement longs: une semaine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2016
R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2016
Références relativement faciles à trouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2016
J'ai trouvé la bonne piece et pour pas cher. Service client ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2016
efficace, mais livraison non conforme!
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre avis.
Comme expliqué dans le mail que nous vous avons fait parvenir, la livraison est bien conforme à votre commande.
Les colliers Rilsans n'étant pas proposés sur la pièce qui convenait à votre version de TASSIMO, il est normal que vous ne les ayez pas reçus.
Mais comme indiqué aussi dans notre mail, nous vous proposons de vous les envoyer si ceux-ci vous font toujours défauts.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2016
bien delais de livraison respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2016
pratique direct , seul bémol la sécurité "le mot de passe en clair par mail c'est PAS POSSIBLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2016
Les pièces détachées principales de la plupart des équipements électroménagés s'y trouvent à des prix corrects et des délais raisonnables. Les pièces semblent conformes aux données constructeurs. Le site est bien conçu en fournissant l'essentiel des données techniques des produits et le suivi des commandes est efficace. Site de confiance et professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
bonjour trop long j'ai du attendre plus d'un mois passe" pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
Site clair
Mais pourrait être plus intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
BIEN MAIS CHER
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2016
Site Sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
site claire et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2016
site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2016
Site complet, notamment en terme de possibilités de contact (méls, formulaires, téléphone).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2016
bon produit bien emballer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2016
Commande cette fois çi vraiment trop longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2016
livraison dans les temps-
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2016
Très bien, très pro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
bjr prise de commande rapide livraison aussi mais par contre je vous reproche notice d'explicative pas de français tous en anglais ,allemand etc.................................
cordialements
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Yves
Vous avez tout à fait raison, la notice du fabricant est dans plusieurs langues sauf le français. C'est d'ailleurs pour cette raison que nous avons mis la notice Française en téléchargement libre directement sur la fiche article concernée.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2016
Déjà client ! Dernière commande comme d'habitude: parfait. Continuer comme ça.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2016
service impec..Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2016
tres bien commande recue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2016
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2016
J'ai reçu un code de réduction dont la validité était trop courte pour pouvoir en profiter
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Bruno,
Effectivement ce code faisait suite à un mail anniversaire et comme indiqué, il avait une durée de 7 jours .
Nous venons d'ajouter un nouveau code dans votre espace client avec une beaucoup ( beaucoup) plus longue .
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
Site facile ; expédition basique un peu longue avec absence de suivi par la Poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2016
Manque de détaille sur les articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2016
RAS...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2016
les delais de livraison sont beaucoup trop long
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Patrick, merci pour votre avis mais celui-ci nous semble quand même étrange?
En effet vous avez passé votre commande le Samedi 29 /10. Elle a donc été prise en compte le lundi matin (31/10)
Sur la fiche article de votre pièce, nous indiquons : " Généralement disponible en 3/5 jours " soit une expédition au mieux à la fin de la semaine . + 24/48h00 de livraison
Pour autant, l'envoi a eu lieu en 24h00 puisque expédiée le 02 nov ( le 1er étant férié )
Livraison chez vous le 4 nov soit dans les temps de 24/48h00 de livraison annoncé . mais avec 3 jours d'avance sur le délai initial ??
Vous comprendrez qu'on soit un peu étonné
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
Bien commande reçue en 2 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2016
ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
Livraison rapide, en bon état, pas encore testé le produit mais satisfait