Avis clients de Cyberpieces

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 608 avis publiés
5 29k 86% 4 3 668 11% 3 602 2% 2 155 0% 1 206 1%

Résumé des avis

Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
la pièce commandée a bien été reçu dans des délais normaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
Site sérieux et rapide pour l'expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Bon site pour retrouver des pièces de rechange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
Prévenu que la pièce n'est pas en stock seulement après le paiement. Reçu 10 jours après commande, un peu long. Dommage de payer le forfait colis a 4.90€ pour une pièces de moins de 20g qui rentre dans une enveloppe.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, et merci pour votre message.
Effectivement votre demande concernait une pièce spécifique n'existant pas sur notre site. ( Donc ne pouvant pas être en stock)
Le délais ne nous a été communiquè qu’après avoir passé la commande auprès de votre fabricant.
Nous allons veiller à mieux le préciser sur le devis, même si cela est indiqué dans les CGV .
Merci pour votre avis qui va nous permettre d'améliorer notre communication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Je recommande pour le délai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Tres bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
C est un bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2017
En ce qui concerne le matériel commandé rien à signaler, site simple d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Rien a dire, pièce exactement conforme a la commande; délai de livraison raisonnable
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Produit correcte, j'ai commandé 2 courrois pour ma machine a pain.
Un est correcte ( le petit courrois), l'autre trop grand.
Ma machine a pain : carrefour Home , ref HBM810W-10
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Après vérification, effectivement votre appareil n'est pas enregistré dans la liste pour la courroie 561mm
Je vous invite à contacter notre SAV qui vous indiquera comment trouver la bonne courroie, ainsi que le lien pour la demande de retour de la mauvaise pièce.
n'hésitez pas à nous contacter, ensemble, nous trouverons forcement la solution.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
RAS / LIVRAISON CONFORME
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
moyen
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Vous indiquez que l'ensemble de notre prestation (de la commande jusqu'au départ de la pièce) est "moyenne" et ne mérite qu'un 3 /5
Ensuite vous indiquez également ne pas être content de la livraison.
Je résume ci-dessous votre commande :
Commande passé le Vendredi à 14h22 , mise en préparation à 15h45 et expédiée à 16h08.
Vous avez choisi pour une livraison en 24/48, remis en boite aux lettres.
Livraison effectuée dans les 48h00 ouvrés puisque déposée dans votre boite le mardi matin.
Afin de mieux comprendre à quel moment nous n'avons pas été à la mesure de vos attentes, pourriez vous nous donner plus de précisions sur ce que vous auriez souhaité, ou bien sur ce que nous devrions améliorer ?
Restant à votre écoute
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2017
Pas mal dans l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Recherche facile et satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Site simple d'utilisation, recherche facile d'un produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
----
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
Sérieux!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
bien sans problème mais le port est trop cher
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre avis.
4,90€ pour ce type d'envois en colis suivi est malheureusement le minimum que l'on peut proposer.
Ces frais de ports comportent aussi les frais d'emballages et de manipulations du Service Transport.
On peut, bien sur, toujours faire bcp moins, même gratuit, mais dans ce cas, le prix du transport sera forcément répercuté sur le prix de l'objet.( Les frais de ports "gratuit" n'existent pas , c'est un leurre)
De plus cela ne serait pas juste pour nos clients au comptoir.
Concernant votre remarque sur les délais de livraison "un peu long" nous sommes surpris, votre commande passé un W.E. ( Samedi après midi) à été traitée et expédiée dès le lundi pour une livraison réceptionnée mercredi ?
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
Pièce conforme à la commande.
Par contre délai un peu plus long que prévu, mais j'ai été prévenu assez tôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
commande reçu rapidement article correspondant,par contre souci coli endomager par la poste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
très bien il manque juste une notice d utilisation!
livré très rapidement!
je recommanderai votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
livraison délai respecteé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
tres professionnel rapide pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
bon renseignements ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
Site sérieux et facile à contacter pour obtenir des précisions (notamment via la fenêtre de chat en direct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
bon site de pieces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
rapide et conforme a la cde
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2017
Pratique et apparement sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
problème de livraison a cause de dysfonctionnements,dans les services de la POSTE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
très bien vite trouvé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2017
un large choix de pièce, site très fait pour retrouver la référence exacte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Lisible RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
j 'etait satisfait sur le délais de livraison de la piece
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