Français 
A
Note : 4 sur 5
tres satisfait
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 346 avis publiés
Résumé des avis
Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
conviviale
A
Note : 4 sur 5
Très bon site.
A
Note : 4 sur 5
sérieux et bien renseigné
A
Note : 3 sur 5
delai un peu long
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide
A
Note : 2 sur 5
Moyen voir mauvais
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Afin que nos clients comprennent bien votre remarque, voici l'historique de votre commande.
Commande pour une pièce spécifique n'existant pas sur notre site, passée le 13 déc. au soir et prise en compte le 14. Délais de disponibilité annoncée de 8 à 10 jours ouvrés avant expédition. Livraison en 8 jours ouvrés ( donc plus rapide qu'annoncé) et déjà une 1ére demande de remise commerciale de votre part.
Notre technicien s'est effectivement trompé dans la référence de votre pièce. Cela est rare, mais peut arriver . Dès réception de votre message et photos, nous avons cherché a comprendre notre erreur, puis nous avons commandé la bonne pièce. Nous vous l'avons envoyé et avons repris à nos frais la mauvaise pièce. Nous avons également pris à notre charge la différence de tarif entre les 2 pièces. ( La 2eme étant plus chère)
Alors oui, nous sommes désolés pour cette erreur, mais nous pensons avoir fait le nécessaire pour la rectifier au plus vite. Si pour vous cela est "Mauvais" , nous en sommes désolés. Tant que des humains seront derrière cet écran, des erreurs seront possible.
Cordialement
Afin que nos clients comprennent bien votre remarque, voici l'historique de votre commande.
Commande pour une pièce spécifique n'existant pas sur notre site, passée le 13 déc. au soir et prise en compte le 14. Délais de disponibilité annoncée de 8 à 10 jours ouvrés avant expédition. Livraison en 8 jours ouvrés ( donc plus rapide qu'annoncé) et déjà une 1ére demande de remise commerciale de votre part.
Notre technicien s'est effectivement trompé dans la référence de votre pièce. Cela est rare, mais peut arriver . Dès réception de votre message et photos, nous avons cherché a comprendre notre erreur, puis nous avons commandé la bonne pièce. Nous vous l'avons envoyé et avons repris à nos frais la mauvaise pièce. Nous avons également pris à notre charge la différence de tarif entre les 2 pièces. ( La 2eme étant plus chère)
Alors oui, nous sommes désolés pour cette erreur, mais nous pensons avoir fait le nécessaire pour la rectifier au plus vite. Si pour vous cela est "Mauvais" , nous en sommes désolés. Tant que des humains seront derrière cet écran, des erreurs seront possible.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
En période de fêtes, les délai sont un peu plus long que ceux annoncés.
Merci, la pièce correspond bien au besoin.
Merci, la pièce correspond bien au besoin.
A
Note : 4 sur 5
les pièces sont très facile a trouver et très fournie
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
catalogue assez complet mais pourrait être plus précis
A
Note : 3 sur 5
Bon produit .mais manque de soin pour l'emballage.prise moteur dc20 cassée !
A
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme et fonctionnel, le problème avec l'enveloppe pour la livraison a nécessité un réajustement de ma part car il était ébréché.
A
Note : 4 sur 5
super site
A
Note : 4 sur 5
Conforme a la commande. merci
A
Note : 4 sur 5
correct pas trop cher
A
Note : 4 sur 5
Néant.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit mais un peu cher pour 1 joint
A
Note : 3 sur 5
Bonjour , par lui mème le cite est bien organiser, recherche , commande, suivi , expèdition se passe très bien .
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, et merci pour votre avis.
Nous allons vérifier nos stocks pour être sur qu'une erreur ne s'est pas glissée dedans.
Pour les charbons, je vous confirme qu'on peut les monter même si l'angle est différent, celui-ci se réajuste très rapidement après quelques tours.
Je vais également vous faire parvenir un code remise que vous pourrez utiliser sur plusieurs prochaines commandes pour nous excuser de ce petit désagrément.
Cordialement
Nous allons vérifier nos stocks pour être sur qu'une erreur ne s'est pas glissée dedans.
Pour les charbons, je vous confirme qu'on peut les monter même si l'angle est différent, celui-ci se réajuste très rapidement après quelques tours.
Je vais également vous faire parvenir un code remise que vous pourrez utiliser sur plusieurs prochaines commandes pour nous excuser de ce petit désagrément.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Frais de port cher pour une simple enveloppe avec deux petites courroies à l'intérieur.
A
Note : 4 sur 5
Simple et efficace
A
Note : 4 sur 5
Emballage parfait, pièce conforme a sa description
A
Note : 4 sur 5
OK...
A
Note : 4 sur 5
Efficace et pro, même si le délais est parfois un peu long
A
Note : 2 sur 5
3 semaine de délai c'est long :/
Surtout que l'on ne connais pas la dispo au moment d’acheter l'article.
Surtout que l'on ne connais pas la dispo au moment d’acheter l'article.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, merci pour votre avis.
Effectivement il peut arriver parfois que certaines pièces assez spécifiques ne soient pas disponible chez aucun fournisseurs ou grossistes en France. Malheureusement, le coté technique de la pièce empêche de compenser par autre chose. et nous nous retrouvons donc otage de votre fabricant.
Comme nous l'indiquons sur le site, cela arrive principalement avec INDESIT et Whirlpool, avec l'espoir que 2018 règle enfin ce problème de stock chez eux.
Concernant le délais sur le site, je vous confirme que chaque pièce chez nous indique toujours un délais, mais dans votre cas ( 3-5 jours) celui-ci était de toute façon largement dépassé.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Effectivement il peut arriver parfois que certaines pièces assez spécifiques ne soient pas disponible chez aucun fournisseurs ou grossistes en France. Malheureusement, le coté technique de la pièce empêche de compenser par autre chose. et nous nous retrouvons donc otage de votre fabricant.
Comme nous l'indiquons sur le site, cela arrive principalement avec INDESIT et Whirlpool, avec l'espoir que 2018 règle enfin ce problème de stock chez eux.
Concernant le délais sur le site, je vous confirme que chaque pièce chez nous indique toujours un délais, mais dans votre cas ( 3-5 jours) celui-ci était de toute façon largement dépassé.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
A
Note : 4 sur 5
livraison juste
A
Note : 3 sur 5
Une livraison plus rapide serais interressant.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 3 sur 5
Réactif
A
Note : 4 sur 5
Super pièce
A
Note : 4 sur 5
Merci à la personne que j’ai eu au téléphone et qui m´a fait économiser un plombier !
Pièce reçue correspondant à mes attentes.
Pièce reçue correspondant à mes attentes.
A
Note : 3 sur 5
Manque pièces quelquefois sur les kits, mais dialogue avec personnel cyberpièces au top.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
******
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Site très pratique !