Avis clients de Cyberpieces

Bonjour et merci pour votre avis .
Je vous confirme que toute la phase de paiement par CB est totalement sécurisée, puisque effectuée directement sur les serveurs de notre banque le CIC. D'ailleurs tout les éléments d'identifications de la sécurité sont bien présents ( Https et cadenas) .
Notre site qui lui est encore en version normale, passera en sécurisé https dans très peu de temps.
Cordialement

Bonjour
Afin que nos clients comprennent bien votre remarque, voici l'historique de votre commande.
Commande pour une pièce spécifique n'existant pas sur notre site, passée le 13 déc. au soir et prise en compte le 14. Délais de disponibilité annoncée de 8 à 10 jours ouvrés avant expédition. Livraison en 8 jours ouvrés ( donc plus rapide qu'annoncé) et déjà une 1ére demande de remise commerciale de votre part.
Notre technicien s'est effectivement trompé dans la référence de votre pièce. Cela est rare, mais peut arriver . Dès réception de votre message et photos, nous avons cherché a comprendre notre erreur, puis nous avons commandé la bonne pièce. Nous vous l'avons envoyé et avons repris à nos frais la mauvaise pièce. Nous avons également pris à notre charge la différence de tarif entre les 2 pièces. ( La 2eme étant plus chère)
Alors oui, nous sommes désolés pour cette erreur, mais nous pensons avoir fait le nécessaire pour la rectifier au plus vite. Si pour vous cela est "Mauvais" , nous en sommes désolés. Tant que des humains seront derrière cet écran, des erreurs seront possible.
Cordialement