Français 
A
Note : 4 sur 5
interlocuteur au téléphone compétant
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 609 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux retours Soulignant des envois rapides, des délais respectés et des colis bien emballés qui permettent des mises en œuvre immédiates. Le site et le service client sont appréciés pour leur facilité de recherche d’articles, leur disponibilité et leur réactivité, avec des échanges téléphoniques perçus comme professionnels et à l’écoute. Les pièces reçues sont souvent conformes à l’original ou à la description et fonctionnent correctement, certains mentionnant même des performances satisfaisantes et une installation facile. Enfin, le site est régulièrement perçu comme efficace et sérieux, avec des clients exprimant leur recommandation et leur confiance renouvelée pour des achats futurs.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Je suis décu car vous m'avez conseiller de changer la platine de la pompe à bière après avoir cahnger la sonde de température mais j'ai toujours le m^me problème . Le changement de la sonde était bon mais pas la platine (70€) car la machine refroidit bien mais le ventilateur ne s'arrête pas de tourner et de refroidir même quand la sonde indique en dessous de 4° qui devrait être le cap pour arrêter le ventilateur. J'ai donc investi 70€ pour rien et je ne sais plus quoi faire pour que ma machine fonctionne mormalement.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Notre assistance technique est gratuite, et se base sur les éléments que vous nous communiquez. Ces informations ne peuvent être prises comme un diagnostique formel et définitif, puisque nous ne sommes pas en possession de l'appareil et n'avons pu travailler qu'a distance sans pouvoir contrôler les informations reçues.
Vous comprendrez bien que cela reste une aide à la décision, gratuite qui plus est, mais que la prise de décision finale vous appartient dans le choix des pièces, et dans la pose de celles-ci.
De plus sur ce type de produit, vous êtes notre premier client qui nous signale n'avoir pas pu se dépanner.
Nous sommes désolés pour cette situation, mais il y a forcement un problème autre ou un problème dans le montage que nous ne pouvons identifier à travers un téléphone.
Cordialement
Notre assistance technique est gratuite, et se base sur les éléments que vous nous communiquez. Ces informations ne peuvent être prises comme un diagnostique formel et définitif, puisque nous ne sommes pas en possession de l'appareil et n'avons pu travailler qu'a distance sans pouvoir contrôler les informations reçues.
Vous comprendrez bien que cela reste une aide à la décision, gratuite qui plus est, mais que la prise de décision finale vous appartient dans le choix des pièces, et dans la pose de celles-ci.
De plus sur ce type de produit, vous êtes notre premier client qui nous signale n'avoir pas pu se dépanner.
Nous sommes désolés pour cette situation, mais il y a forcement un problème autre ou un problème dans le montage que nous ne pouvons identifier à travers un téléphone.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Paquet bien arrivé, en bon état, malgré un délai long, 7 jours quand même...
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement et produit conforme
A
Note : 4 sur 5
le site est bien fait - les prix ayant évolués, je suis passé par un devis téléphonique, ensuite j'ai réalisé la commande . par contre l'indication des 2 amortisseurs arrière, n'est pas indiquée = mauvaise information.
A
Note : 4 sur 5
Très bien servir
A
Note : 4 sur 5
Site bien utile !!...
A
Note : 3 sur 5
Manque d Informations sur les délais de livraison
A
Note : 4 sur 5
site très bien fait.
La possibilité d'avoir un technicien en ligne très facilement est un plus.
La possibilité d'avoir un technicien en ligne très facilement est un plus.
A
Note : 4 sur 5
normal
A
Note : 4 sur 5
commandé le 29 / 01 reçu le 30 / 01 impeccable Merci
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Très réactif sur le site
A
Note : 3 sur 5
je ne suis pas satisfait de la réponse faite par téléphone le service technique :
après avoir téléphoné on m'a confirmé que la pièce était disponible et en stock (thermostat A110051). j'ai donc commandé.
A la livraison on m'indique que le fournisseur (Atéa) ayant déposé le bilan, lés thermostats de cette marque ne sont plus livrable et que l'on m'envoie à la place une version "Danfoss" compatible.
j'aurai aimé le savoir avant ;
après avoir téléphoné on m'a confirmé que la pièce était disponible et en stock (thermostat A110051). j'ai donc commandé.
A la livraison on m'indique que le fournisseur (Atéa) ayant déposé le bilan, lés thermostats de cette marque ne sont plus livrable et que l'on m'envoie à la place une version "Danfoss" compatible.
j'aurai aimé le savoir avant ;
A
Note : 4 sur 5
Ce site est très clair
A
Note : 3 sur 5
livraison avec 1 jours de retard mais la neige s'était invitée!!!!
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
bien rien à signaler , tout correspond .
A
Note : 4 sur 5
compréhensif et réactif.
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
Délai satisfaisant : commande le vendredi 18 janvier 2019 et réception en boite aux lettres le mardi 22 janvier
A
Note : 4 sur 5
correct
A
Note : 4 sur 5
Un site bien fournie en pièces, et pas trop chère.
A
Note : 3 sur 5
délais de livraison trop long
A
Note : 4 sur 5
Franchement, le site est très bien .Personnel qualifié et délais respectés
A
Note : 3 sur 5
Cette pièce ne correspond pas au four dont j'ai donné les références. Il a fallu que je la lime pour pouvoir la rentrer dans son logement qui, à l'origine à 2 méplats et non 1, comme la pièce reçue.
A
Note : 4 sur 5
à des références pour des appareils qui sont anciens parfait pour réparer au lieu de racheter du neuf
A
Note : 4 sur 5
Petit retard dans la livraison, passée lors de la commande avant midi.
A
Note : 4 sur 5
Très bien achalandé et facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
seul site sur lequel j'ai trouvé la pièce recherchée
A
Note : 4 sur 5
Site simple et relativement complet.
Recherche pratique
Recherche pratique
A
Note : 4 sur 5
gamme de produit satisfaisante
A
Note : 4 sur 5
délais court
A
Note : 3 sur 5
Porduit commandé le 02/01/2019liver le 15/01/2019
alors qu'il était précisè livraison en 24 ou48 heures ???
alors qu'il était précisè livraison en 24 ou48 heures ???
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, et merci pour votre avis.
Nous venons de regarder un peu plus en détail votre commande et nous constatons que la livraison c'est bien faite en 24h00. Colis expédié le 09 et distribué le 10.
Le malentendu sur le délais vient certainement du temps d’approvisionnement avant la mise en expédition, et pour laquelle nous indiquons 2 à 4 jours pour la disponibilité de la pièce. Là encore, nous sommes bien dans le délais annoncé, puisque votre commande du 02 janvier en soirée a été prise en compte le 03 au matin, et que le délais de 4 jours ouvrés a été respecté, l'expédition ayant été faite le 09
Nous espérons que ces explications vous permettront de conserver la confiance que vous avez en nous.
Cordialement
Nous venons de regarder un peu plus en détail votre commande et nous constatons que la livraison c'est bien faite en 24h00. Colis expédié le 09 et distribué le 10.
Le malentendu sur le délais vient certainement du temps d’approvisionnement avant la mise en expédition, et pour laquelle nous indiquons 2 à 4 jours pour la disponibilité de la pièce. Là encore, nous sommes bien dans le délais annoncé, puisque votre commande du 02 janvier en soirée a été prise en compte le 03 au matin, et que le délais de 4 jours ouvrés a été respecté, l'expédition ayant été faite le 09
Nous espérons que ces explications vous permettront de conserver la confiance que vous avez en nous.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien, à recommander. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
bien mais un peu long la livraison
A
Note : 4 sur 5
Bon site, techniciens réactifs
A
Note : 4 sur 5
En cas de besoin, le faire connaître à ceux qui cherchent des pièces pour l 'électroménager
A
Note : 4 sur 5
Bien. Description précise de la pièce.un peu chère cependant.
A
Note : 4 sur 5
bonne reactivité du site bien servi