Cyberpieces se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux retours Soulignant des envois rapides, des délais respectés et des colis bien emballés qui permettent des mises en œuvre immédiates. Le site et le service client sont appréciés pour leur facilité de recherche d’articles, leur disponibilité et leur réactivité, avec des échanges téléphoniques perçus comme professionnels et à l’écoute. Les pièces reçues sont souvent conformes à l’original ou à la description et fonctionnent correctement, certains mentionnant même des performances satisfaisantes et une installation facile. Enfin, le site est régulièrement perçu comme efficace et sérieux, avec des clients exprimant leur recommandation et leur confiance renouvelée pour des achats futurs.
Moyen la pièce ne correspond pas au descriptif de votre photo.
Réponse de Cyberpieces
Merci de nous avoir signalé cette différence. Nous allons rechercher l'origine de ce problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
rtès bon suvi et les bons renseignements car sur le site il n'y avait pas assez d'info technique sur la pièce
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Heureusement que j'avais pris l'assurance car je n'ai pas reçu mon colis. Suite à 3 passages à la poste, on ma proposé un formulaire de réclamation que je n'ai pas envoyé car cela aurait pris des semaines...sans suite. J'ai donc rappelé Cyber Pièces qui m'a proposé un 2ème colis. Je l'ai reçu le lendemain, c'est super
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Pieces trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
suivi du colis agréable mais emballage a revoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
bon conseil au telephone
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
le site est correcte ; mais le matériel n'est pas solide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Votre site est très bien mais si on ne reçoit pas les pièces.....................
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Ok Ras produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
petit problème de délai de livraison mais société très réactive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
le produit correspond à notre attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
Pièces conformes, prix correct
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
comme d'habitude aucun souci.merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Pièces correct mais livrer en 8jours alors que j'ai payé pour une livraison 24/48h. Donc pas très content du service
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Pour autant, contrairement a ce que vous indiquez : "Ça serait bien de dire quand les pièces ne sont pas en stock" Je vos confirme que sur CHAQUE fiche article, il est indiqué si l'article est "en Stock" ou si un délais de réapprovisionnement est en cours.
Pour chacune de vos pièces, nous indiquions au moment de votre commande un délais de réapprovisionnement de 48h00 pour le plus long. Nous avons effectivement mis 72h00 sur un des 3 articles, soit 24h00 de plus qu'annoncée. Ensuite la livraison après expédition s'est bien faite en 48h00 ( Colissimo)
Nous n'avons pas de frais de ports différents en fonction du délais de livraison, nos frais de ports sont identiques pour tous.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
site assez fiable ; le choix des pièces set assez facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Produit conforme à la description.
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Livraison un peu plus longue que prévu et pièce non compatible avec mon appareil à voir le renvoi de mon colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Kit complet et notice de montage claire. Rapidité de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Efficacité et pièce arrivée dans le temps prévu. Nous l'avons remontée sur notre appareil qui fonctionne maintenant parfaitement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Site sérieux et réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Je suis content
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
rapide pour trouver sa piece
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
produit livre dans les delai avec bon embalage et convient a ma commande tres satisfaite pour la premiere commande merci bien
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre avis.
Nous ne sommes pas certain que votre note est bien en correspondance avec votre avis, mais votre satisfaction nous convient
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Pas le droit à l'erreur. Juste 10 cm ne permet pas de faire un "essai".
Il me semble qu'il faut savoir manier le fer à souder avant de s'attaquer à ce produit.
Bien nettoyer et bien sécher la cuve avant de commencer la soudure.
Un peu de mal à accrocher mais devrait faire l'affaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
site formidable que je conseille bonne prise en main du client qui doutait de sa commande un peu de retard en livraison mais pas du a cyberpieces mais au transporteur encore une fois redemarrage sans probleme mais le retard n'a pas été excessif et de ces temps il est plus facile de critiquer surtout lorsque le prix a été tres concluant par rapport a d'autre sans avoir a me deplacer continuez comme cela salutations a toute l'equipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
jhhguidgfjisjfjdll yiàçdsf
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Bien facile à rechery
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Reçu en temps voulu.Bien emballé,je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
site bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
facile d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Au niveau de l'accueil, secrétariat, très bien.
Au niveau du service technique, moyen.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Bjr , Heureux d"avoir trouvé la pièce.
mais un délai de livraison vraiment trop long ..... plus d'un mois.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Nous avons effectivement eu du mal a réceptionné cet article qui a mis 15 jours ouvrés pour nous parvenir. Nous sommes désolé pour cela,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Satisfait du produit correspond à mon whirlpool. Entreprise très réactive. Livraison rapide. Dommage qu'on ne peut pas filtrer les produits avec ses références appareils sur le site.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre retour.
La prochaine version du site aura effectivement un moteur dédié à cela. Pour autant, pour le moment si vous rentrez le code produit de votre appareil dans le moteur de recherche ( dans votre cas, le N° a 12 chiffres commençant par 85) toutes les pièces de votre appareil et uniquement de votre appareil vont sortir.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
note entre 8 et 10 considérant que l'une des pièces ne correspondait pas à ce qui avait été vraiment assuré" par téléphone ! sinon, tout le reste = ok
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