Cyberpieces se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux retours Soulignant des envois rapides, des délais respectés et des colis bien emballés qui permettent des mises en œuvre immédiates. Le site et le service client sont appréciés pour leur facilité de recherche d’articles, leur disponibilité et leur réactivité, avec des échanges téléphoniques perçus comme professionnels et à l’écoute. Les pièces reçues sont souvent conformes à l’original ou à la description et fonctionnent correctement, certains mentionnant même des performances satisfaisantes et une installation facile. Enfin, le site est régulièrement perçu comme efficace et sérieux, avec des clients exprimant leur recommandation et leur confiance renouvelée pour des achats futurs.
Moyen car j’ai reçu ma commande 3 semaines après paiement.
J’ai voulu commander une autre pièce,vous deviez me reconnecter.
Rien. Donc service insignifiant.a se remettre en cause.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
J'ai regardé votre dossier afin de comprendre ce qui a pu se passer.
La grande majorité des pièces de votre commande, ont été faites sur devis . le délais le plus long affiché était estimé à 10 jours ouvrés avant expédition sur les pièces spécifiques demandées.
La commande a été traitée comme complète le 12ém jour ouvré. Livraison en 48h00.
Nous vous avons également répondu a une autre demande par devis le 11/06, et le technicien me dit que suite à votre demande de jeudi 27, il vous a recontacté et, n'ayant pu vous joindre, il vous a laissé un message sur votre répondeur.
Je vous invite à nous recontacter, nos techniciens sont disponibles jusque 19h30 le soir
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Les pièces demandées ont été très adaptées pour mon réfrigérateur Liebherr , par contre , pour mon robot Kenwood , malgré vérification des références de mon appareil dans la liste fournie au moment de la commande , la pièce reçu ne correspondait pas au modèle . ce qui n'est pas normal c'est de renvoyer une pièce non adaptée , à mes frais ( le retour aurait du être gratuit . par ailleurs le paiement de la nouvelle pièce a été fait à la commande mais le remboursement de la 1ère , qui est déjà reçu chez cyberpièce ( mail de confirmation) n'est toujours pas effectué !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
renseignement sur l’élément Peltier pas très fiable .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Bien, pas facile à trouver les produits spéciaux, si l'on n'en a pas la connaissance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
livraison dans les délais annoncés. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Site réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
4 jours se sont écoulés entre la commande et l'expédition, puis réception à J+5.
On a vu plus rapide, mais ça reste assez réactif. Et à part ça, rien à redire, c'est nickel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
pratique et très bien achalandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Référencement propre, délai OK, prix déconnants comme souvent en électroménager.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Accès à la référence recherchée sans trop de difficultés. livraison conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Solution à prix abordable, mise en œuvre facile, piece nécessitant un peu d ajustement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
site clair et livraison dans un temps raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Pas de probleme. Produit conforme. Delais très satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Reçu dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
1ère cde. Trop tot pour donner un avis fondé
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, et merci pour votre avis. C'est avec plaisir que nous attendons vos prochaines commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Pièce conforme a la commande, très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Très complet max de pièces détachées mais attention aux descriptif des articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
conforme et rapide rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Pas de réponses aux mail ou au Chat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Simple et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Merci, très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Très bien, réactif et rapide.tres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Je pensais avoir la pièce un peu plus rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
reçu en deux jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
un peu compliqué au début mais avec l'habitude on arrive à trouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Impeccable j’ai trouvé ce dont j’avais besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Il me semble très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Un peu d'attente pour un équipement qui devait être en stock, mais qui était parfaitement adéquat et d'un prix intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Pour un délai de livraison de 2 jours annoncé il en aura fallu 11 jours pour recevoir l'article...
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Votre commande concernait une pièce spécifique faite par devis et qui n'existe pas sur notre site.
L'information que nous vous donnons au moment de la commande était un délais de 48h00 pour recevoir votre pièce + ensuite la livraison en 48h00.
Votre commande du 13 au soir a été prise en compte le 14 au matin.
Nous n'avons effectivement réceptionné votre pièce que le 20, soit 4 jours ouvrées. L'expédition a été faite immédiatement, et vous avez réceptionné votre colis le 23.
Nos délais sont effectivement plus long que les 4 jours annoncés, (7 jours) et nous vous présentons nos excuses pour cela.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Bon site dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
délais un peu longs.
Pièce correspondant à notre attente.
Merci pour les conseils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
les pièces que j'ai commandé on mis un peu de temps pour arriver, j'aurais juste bien aimer avoir un petit commentaire ou mail ou je ne sais quoi pour me dire qu'il y aurait un peu de retard... mais sinon mise à part ça, envoi soigné!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Commande qui correspond à ma demande et réception dans les temps à recommander.
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