Avis clients de Cyberpieces

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 346 avis publiés
5 28,7k 86% 4 3 649 11% 3 599 2% 2 155 0% 1 203 1%

Résumé des avis

Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Pièce conforme a la commande, très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Très complet max de pièces détachées mais attention aux descriptif des articles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
conforme et rapide rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Pas de réponses aux mail ou au Chat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Simple et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Merci, très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Très bien, réactif et rapide.tres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Je pensais avoir la pièce un peu plus rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
reçu en deux jours
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
un peu compliqué au début mais avec l'habitude on arrive à trouver
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Impeccable j’ai trouvé ce dont j’avais besoin
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Il me semble très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Un peu d'attente pour un équipement qui devait être en stock, mais qui était parfaitement adéquat et d'un prix intéressant
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Pour un délai de livraison de 2 jours annoncé il en aura fallu 11 jours pour recevoir l'article...
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Votre commande concernait une pièce spécifique faite par devis et qui n'existe pas sur notre site.
L'information que nous vous donnons au moment de la commande était un délais de 48h00 pour recevoir votre pièce + ensuite la livraison en 48h00.
Votre commande du 13 au soir a été prise en compte le 14 au matin.
Nous n'avons effectivement réceptionné votre pièce que le 20, soit 4 jours ouvrées. L'expédition a été faite immédiatement, et vous avez réceptionné votre colis le 23.
Nos délais sont effectivement plus long que les 4 jours annoncés, (7 jours) et nous vous présentons nos excuses pour cela.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Bon site dans l'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
délais un peu longs.
Pièce correspondant à notre attente.
Merci pour les conseils.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
les pièces que j'ai commandé on mis un peu de temps pour arriver, j'aurais juste bien aimer avoir un petit commentaire ou mail ou je ne sais quoi pour me dire qu'il y aurait un peu de retard... mais sinon mise à part ça, envoi soigné!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Commande qui correspond à ma demande et réception dans les temps à recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
pièce adaptée à mon appareil livrée assez rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
site bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
je pensais avoir des tubes et non 3 bouts fils minable surtout a ce prix là chapeau
je suis dés sus
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Merci pour votre avis, mais nous avons du mal à croire qu'en achetant une pièce qui a pour titre "Soudure alliage 10cm" vous pensiez receviez un tube de 3metres.
Nous l'indiquons :
- Sur la photo : 10cm
- Sur le titre "Soudure Alliage pour cuve inox (10cm)
- Sur la description :
- Soudure pour inox à décapant incorporé (10cm)
- CyberPièces a décidé de fournir seulement 10cm de soudure, en effet, cette réparation s'adressant à des particuliers, il n'y a aucun intérêt de vous fournir 3 mètres de soudure(tube complet à 103,50€). Ainsi la réparation revient nettement moins chère.
Nous précisons également : en commandant 30 x cet article, vous recevrez un tube complet de 3m20 à un tarif professionnel
De plus, au prix de 6,90€ le tube de 3m .. il ne pourrait pas s'agir de soudure alliage Inox
Nos informations nous semblent claires et sans ambiguïtés possible
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Très bon raport qualité prix et rapidité de livraison apppréciable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Bonne arborescence des références qui permet de s y retrouver assez facilement. La programmation spécifique est un vrai plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
la pièce après bricolage, j'ai réussis à l'adapter.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
"Après bricolage" ? Ces cartes ne sont pas à bricoler. Par-contre une modification doit être faite. Celle-ci est clairement expliquée sur notre site.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Très simple et rapide. très bon site pièce facile à trouver livraison rapide accepte le paiement par PayPa
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
attentif à la commande,mais non prise en compte de la réduction du jour et délai long.(10 jours)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
La piece avait une legere deformation qui n'altere apparement pas ses qualités, cependant le delai de livraison est assez long ! Une semaine...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
seul site proposant le remplacement de la pièce considérée plutot que l'ensemble de la poignée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Pas d ond8cation date livraison.je n ai toujours rien reçu ni délai annoncé
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Nous venons de vérifier votre commande. Celle-ci a été passée le samedi 4, Mise en préparation le 06 et expédiée le Mardi 7.
Un mail est envoyé à ce moment là. Il contient le lien vers le suivie de votre colis. Peut-être l'avez-vous reçu dans vos indésirables?
Le suivi est également disponible depuis votre espace client.
La livraison a eux lieu dans les 48h00 ouvrés selon le suivi. donc le 10 mai.
Nous restons à votre disposition si tel n'est pas le cas.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
performent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
matériel conforme et livré dans les délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Nickel !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
les pièces ne sont pas a la bonne taille
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Avez-vous contacté notre SAV pour voir pourquoi vos pièces ne correspondent pas ?
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Notice d'installation accessible en ligne insuffisante pour le matériel commandé (aucune explication sur les opérations à réaliser pour le branchement électrique du matériel).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
La commande a été livrée en 1 semaine.
Je trouve les frais de port de 2.90€ pour une petite pièce légère, un peu élevés surtout qu'ils doublent pour l'achat de 2 articles à peine plus lourds qu'à l'unité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
rapide et correct a ma demande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
pas très sérieux,après plusieurs appel et mail j'attend encore la réponse au problème sur la non conformité des pièces que j'ai reçu.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Merci pour votre avis. Notre Service technique me confirme que la réponse a été apportée après vérifications des pièces et contrôle aurpès du fabricant.
Pouvez-vous me confirmer si cela convient? Ou bien si nous devons vous recontacter pour voir ensemble le problème.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Très bien dans l'ensemble. Je recommande.
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