Avis clients de Cyberpieces

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 609 avis publiés

Résumé des avis

Cyberpieces se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux retours Soulignant des envois rapides, des délais respectés et des colis bien emballés qui permettent des mises en œuvre immédiates. Le site et le service client sont appréciés pour leur facilité de recherche d’articles, leur disponibilité et leur réactivité, avec des échanges téléphoniques perçus comme professionnels et à l’écoute. Les pièces reçues sont souvent conformes à l’original ou à la description et fonctionnent correctement, certains mentionnant même des performances satisfaisantes et une installation facile. Enfin, le site est régulièrement perçu comme efficace et sérieux, avec des clients exprimant leur recommandation et leur confiance renouvelée pour des achats futurs.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Efficace et réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
je suis assez satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Dommage que le site n'est pas trop conviviale , sinon le service est parfais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
J'ai envoyé un mail pour un besoin d'assistance et j'ai eu une réponse rapidement (Question le samedi, réponse le lundi). En 3 échanges de mails le problème était localisé et suite à ma demande j'ai reçu un devis .
Ce devis était 20 euros plus cher que sur d'autres sites, mais j'ai considéré que cela était raisonnable pour le temps consacré par le technicien pour ma recherche de panne.
J'enlève une étoile juste pour le délai de livraison de 10 jours qui ma paru un peu long.
La pièce est arrivée bien emballée et en état de marche. J'ai un réfrigérateur qui refonctionne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
En 3 mots : rapide, simple, efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Tout c'est bien passé, que ce soit à la commande et avec une livraison rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
service client fort sympathique je recommande cyber pièces merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Navigation sur le site assez facile. Commande livrée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Petit souci dû à un virement bancaire depuis la Belgique.
Cependant service clientèle à l'écoute, aimable et prête à vous aider.
Si besoin, je recommanderai chez eux sans hésiter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Assistance en ligne sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
bien dans l ensemble mis a part pour les bras pétrisseur sur quatre commander un qui n est pas le même et pas la bonne référence
Réponse de Cyberpieces
MErci pour votre retour d'information;
Notre scann indique bien que 4 bras similaires ont été mis dans le colis. .Pourriez-vous prendre contact avec notre SAV pour ce souci du bras ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Bien ainsi que l'aide par téléphone.
Malheureusement la carte électronique a de nouveau grillé....donc j'ai du faire appel à un réparateur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Les références des pièces fournies semblentpas correspondre , notamment la petite courroie .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Absence de notice
Coût élevé produit et envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Le pas de vis du roulement droit était déterioré: légère félure perçue au cour du montage
Réponse de Cyberpieces
Nous n'avons pas encore rencontré ce type de soucis avec cette pièce. Peut-être un choc au transport ? Je vous invite a rentrer en relation avec notre SAV (qui fait parti intégrante de la qualité de notre site). Ils sauront gérer cela rapidement. Pensez à faire une photo de la pièce pour faciliter le travail du technicien.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
un peu de retard dans la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Très satisfait.
Je reviendrai vers vous en cas de besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
bien,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Rappid et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
navigation normale
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Tout de suite trouvé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Annonce mal faite pour la pièce, j’étais persuadée d’avoir commandé un lot de 3 aubes à tambour pour ma machine à laver... et à la réception, surprise en fait il n’y en a qu’une... sinon pièce commandée le 23 et reçue 3 jours après, en pleine période de fête donc rien a redire.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Suite à votre avis. Nous avons ajouté une indication "Vendu à l'unité"
Merci pour votre aide à améliorer notre site.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Deux poignées achetées: l'une très bien, l'autre moins,a priori pas exactement la même, non montée.
Obligé de légèrement la "bricoler" pour qu'elle ouvre la porte par pression.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
la livraison pas de problème paliers bien reçu, mais au montage lors du serrage de la poulie ça me bloque le roulement, démonter remonter plusieurs fois toujours le même problème, remis l'ancien plusieurs fois aucun problème je laisse l'ancien pour faire quelque lessive je rachète 1 machine à laver et j'ai perdu 40€.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Commande et livraison correctes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
j au eu juste un soucis de connexion au site, mais tout est entré en ordre par la suite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Aucune différence entre la pièce d'origine & celle adaptable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
bien facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Site rapide et références claires
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Livraison très rapide des la date de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
livraison longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Très satisfait du service tant en ce qui concerne le conseil technique que l'exécution de la commande.
.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
seul bemol j'ai commande 4 charbons, recu 3 pieces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
pour un néophyte âgé, j'ai été surpris de devoir demander un nouveau "mot de passe"qui a demandé l'attente de 2 mails pour réceptionner le dit mot de passe...!
les 2 paquets de sacs aspirateur Miele compact C2, étaient dans un sac plastique → paquets légèrement froissés mais sans dommage pour les sacs...!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
très bien j'ai l'habitude de naviguer sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
bien