Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison ok
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 609 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide malgré la crise sanitaire.
Point négatif, j'ai commandé la bonne référence, mais courroie trop longue ; conclusion : je ne peux pas renvoyer cette courroie..., donc je viens de commander une nouvelle machine à pain... Bilan, j'ai perdu mon temps...
Point négatif, j'ai commandé la bonne référence, mais courroie trop longue ; conclusion : je ne peux pas renvoyer cette courroie..., donc je viens de commander une nouvelle machine à pain... Bilan, j'ai perdu mon temps...
A
Note : 4 sur 5
Tres bien. Clair et pratique.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide malgré la période confinement
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Nikel
A
Note : 4 sur 5
J’ai été très satisfaite de ma commande ça a été bien respecté les 48 heures et c’est bien arrivé dans ma boîte aux lettres je suis vraiment très très très satisfait et je continuerai à commander si besoin de pièces
A
Note : 2 sur 5
Toujours pas reçu mon articles
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Le suivi vers votre département de la Guyane, indique que la livraison suit son cours. Actuellement nous sommes à 7 jours ouvrés, Délais normal pour votre secteur.
Il est certain que dans la situation actuelle, les livraisons peuvent prendre plus de temps que la normale. Pour autant, nous suivons votre colis qui ne devrait pas tarder à vous parvenir, sauf restrictions encore plus importante au niveau nationale.
Cordialement
Le suivi vers votre département de la Guyane, indique que la livraison suit son cours. Actuellement nous sommes à 7 jours ouvrés, Délais normal pour votre secteur.
Il est certain que dans la situation actuelle, les livraisons peuvent prendre plus de temps que la normale. Pour autant, nous suivons votre colis qui ne devrait pas tarder à vous parvenir, sauf restrictions encore plus importante au niveau nationale.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Colis reçus dans un délais correct pour un prix abordable, je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison pas très rapide, malgré cela j'ai reçu un produit conforme à ma commande
A
Note : 4 sur 5
Site : OK
A
Note : 4 sur 5
Recherche de la pièce s'est faite rapidement
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide du devis avec les conditions particulières de remboursement en cas de carte hs. Proposition très commerciale.
A
Note : 2 sur 5
J' ai attendu les pièces durant 15 jours, j'avais commandé un kit roulement complet pour machine à lavé Wirpool. les 2roulement correspondait à la référence de la machine, mais le joint d'étanchéité était trop petit 50 mm au lieu de 55mm de diamètre extérieur. J'en ai commandé un en urgence sur un autre site, je l'ai reçu 2 jours après.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre commande a effectivement été retardée en raison d'un article supplémentaire ( le tube de graisse) qui était hors stock.
Concernant le joint, c'est bien un 55mm qui était prévu dans le stock. Si celui reçu a une autre dimension, c'est une erreur de livraison ou de préparation.
Je vous invite a rentrer en contact avec notre SAV pour nous faire parvenir une photo de la pièce reçue, ainsi que de son emballage ( étiquette jaune) afin que nous puissions comprendre d’où peut prévenir cette erreur et donner suite à cela.
Cordialement
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre commande a effectivement été retardée en raison d'un article supplémentaire ( le tube de graisse) qui était hors stock.
Concernant le joint, c'est bien un 55mm qui était prévu dans le stock. Si celui reçu a une autre dimension, c'est une erreur de livraison ou de préparation.
Je vous invite a rentrer en contact avec notre SAV pour nous faire parvenir une photo de la pièce reçue, ainsi que de son emballage ( étiquette jaune) afin que nous puissions comprendre d’où peut prévenir cette erreur et donner suite à cela.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Satisfait, article correspondant à la description bien détaillée.
A
Note : 4 sur 5
malgré des difficultés de stock en provenance de l'étranger,l'équipe a tenu sa parole:j'ai obtenu les pièces;le contact téléphonique fut " à l'écoute" et professionnel. Je remercie cet accueil.
A
Note : 3 sur 5
Tout vient à point qui sait attendre.
Ma commande de pièce détachée Liebherr du 29/01/2020 est livrée le 09/03/2020.
Information sur le statut de la commande est à rechercher l'espace personnel du site.
Pas de délai fournisseur. Pas de courriel pour en informer.
Ma commande de pièce détachée Liebherr du 29/01/2020 est livrée le 09/03/2020.
Information sur le statut de la commande est à rechercher l'espace personnel du site.
Pas de délai fournisseur. Pas de courriel pour en informer.
A
Note : 3 sur 5
Dommage que sur votre site on ne dispose pas de la disponibilité et des délais de livraison en-cas de rupture
Sinon pour le reste bon service téléphonique et du personnel
Cordialement
Domenica
Sinon pour le reste bon service téléphonique et du personnel
Cordialement
Domenica
A
Note : 4 sur 5
Livraison reçue à la date prévue.Emballage légèrement abîmé mais marchandise intacte.
La recherche sur le site est assez claire.
La recherche sur le site est assez claire.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison satisfaisant.
A
Note : 4 sur 5
pièces conforme à mon attente. j'en suis satisfais. ma senseo est comme neuve.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
Article conforme et reçu dans le délai prévu. Vendeur correct.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
4 étoiles car le parfait est à venir mais tre bien +
A
Note : 4 sur 5
Reçu dans les temps, conforme à mes attentes.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour délai un peu long ! pour avoir la pièce et sans surprise ! il faut bricoler, ça se monte pas comme un lego, du moins pour mon cas (palier) machine à laver
A
Note : 3 sur 5
Un problème mineur, j'ai commandé une résistance circulaire de 2500 W , je l'ai bien reçue mais pas exactement la même que j'ai commandé et qui ne correspond pas exactement à la photo sur le site internet . J'ai dû modifier la plaque du fond de mon four pour faire passer les cosses , pas très grave puisque après cette petite modification tout fonctionne bien. Heureusement j'ai pu faire cette petite modification moi même
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Nous allons vous recontacter pour voir ensemble ce problème,
Cordialement
Service Clients
Nous allons vous recontacter pour voir ensemble ce problème,
Cordialement
Service Clients
A
Note : 4 sur 5
RAS E
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site pour rechercher une pièce bien, contact au téléphone avec un technicien très bien renseigné , livraison respecter, petit bémol la boite été un peu déchirée mais la pièce n'était pas endommagée, dans l'ensemble satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour bonjour
4-5 jours sans nouvelle apres ma commande ( un peu long )
Jusqua recevoir un mail comme quoi ma commande est en cours ....
Juste un peu long quand on attend une pièce mais sinon rien à dire pièce nickel
4-5 jours sans nouvelle apres ma commande ( un peu long )
Jusqua recevoir un mail comme quoi ma commande est en cours ....
Juste un peu long quand on attend une pièce mais sinon rien à dire pièce nickel
A
Note : 4 sur 5
Description claire du produit.
A
Note : 4 sur 5
Ma commande est arrivée dans les délais et conforme
A
Note : 4 sur 5
le site est un peu brouillon mais on trouve ce que l'on cherche
A
Note : 4 sur 5
il y avais pas de code promo
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre message.
Pourriez-vous nous dire quel code promo vous avez utilisé ?
Pourriez-vous nous dire quel code promo vous avez utilisé ?
A
Note : 4 sur 5
envoie délais respecter produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Pièce dans les prix du marché. Livraison assez rapide. Simple et efficace
A
Note : 4 sur 5
Super satisfait
A
Note : 4 sur 5
Très bien, mais la livraison a mis un peu plus de temps qu'affiché à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Sur le site pas de problème j'ai contacté votre service par téléphone pour avoir des précision reçu ma commande mais erreur sur le un article mais j'ai pu l'adapté après avoir coupe le tendeur pour la jupe en caoutchouc