Français 
A
Note : 4 sur 5
conforme a ma commande
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 608 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
La courroie correspond bien à la machine,bon site ,dommage que l'on est pas prévenu quand la pièce n'est pas en stock
A
Note : 4 sur 5
Bon site. Recherche pièce ok. Pas vu de signalisation si pièce en stock.
Réponse rapide suite question posé,
Réponse rapide suite question posé,
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur site fluide.
Retour rapide sur les éventuelles questions.
Livraison conforme et dans les délais.
Retour rapide sur les éventuelles questions.
Livraison conforme et dans les délais.
A
Note : 3 sur 5
delai de livraison trop long::::::plus d'un mois
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
Produits proposés sur le site, conformes à ceux reçus.
Produits proposés sur le site, conformes à ceux reçus.
A
Note : 2 sur 5
Commande le 05 avril livraison 7 mai.
Sans aucune nouvelle entre deux, contrairement à ma première commande : commande /livraison :6 jours. Mais bon, en ces temps de COVID...
Sans aucune nouvelle entre deux, contrairement à ma première commande : commande /livraison :6 jours. Mais bon, en ces temps de COVID...
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre message.
Effectivement, en ces temps de confinements, vous avez été des milliers de personnes a vouloir réparer des machines a pain; LA rupture des courroies a été pratiquement mondiale, et il a fallu beaucoup de temps pour réussir a recevoir ces courroies.
Et encore, vous faites parties des "chanceuses" qui ont ou être livré.
Nous vous souhaitons de bons pains
Cordialement
Effectivement, en ces temps de confinements, vous avez été des milliers de personnes a vouloir réparer des machines a pain; LA rupture des courroies a été pratiquement mondiale, et il a fallu beaucoup de temps pour réussir a recevoir ces courroies.
Et encore, vous faites parties des "chanceuses" qui ont ou être livré.
Nous vous souhaitons de bons pains
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
piece conforme a la commande
A
Note : 3 sur 5
Délais beaucoup trop longs
A
Note : 4 sur 5
Pièce facile à retrouver avec la référence du matériel que je devais réparer qui avait 15 ans.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que la disponibilité des produits ne soit pas indiqué à la commande. Sinon perfait
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
pas de souci
A
Note : 4 sur 5
Bien. Délai de livraison assez long.
A
Note : 4 sur 5
Réparation faite et ça marche parfaitement
A
Note : 4 sur 5
il y a eu qq problèmes dûs sans doute au confinement et Cyberpièces a réagi au mieux des possibilités du moment
A
Note : 4 sur 5
Manque un manuel
A
Note : 3 sur 5
TOUT EST PARFAIT SAUF QUE LES PIECES NE CORRESPONDENT PAS TOUT A FAIT A L'ORIGINAL. LES DIMENSIONS SONT UN PEU DIFFERENTES ELLES SONT UTILISABLES MAIS ON VOIT BIEN QUE CELA NE S'EMBOITE PAS TOTALEMeNT il y a un écart.
A
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfait : j'ai bien reçu une pièce mais pas celle que j'avais demandée.
Et les frais de port m'ont coûté plus que la pièce elle-même.
Et les frais de port m'ont coûté plus que la pièce elle-même.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Comme indiqué dan la fiche article, votre pièce est épuisée et doit être remplacée par celle fourni, c'est une modification de votre fabricant à laquelle nous sommes tenus de respecter. L'aube se monte exactement en lieu et place de l'ancienne. L'aube en version 280mm n'est plus livrable.
Cette information est donnée sur la fiche article, il n'y a donc pas d'erreur dans la livraison.
Cordialement
Comme indiqué dan la fiche article, votre pièce est épuisée et doit être remplacée par celle fourni, c'est une modification de votre fabricant à laquelle nous sommes tenus de respecter. L'aube se monte exactement en lieu et place de l'ancienne. L'aube en version 280mm n'est plus livrable.
Cette information est donnée sur la fiche article, il n'y a donc pas d'erreur dans la livraison.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Livraison assure malgré le contexte
A
Note : 4 sur 5
aucun problème pour la commande et livraison des pièces
A
Note : 4 sur 5
Livraison tres rapide
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, expédition rapide, pièces de qualité
A
Note : 4 sur 5
Très professionnel
A
Note : 4 sur 5
Facilités de recherche des pièces multi critères et de la compatibilité matériel.
Livraison très rapide et matériel conforme.
Livraison très rapide et matériel conforme.
A
Note : 3 sur 5
site sérieux mais suite à photo non conforme au produit sur le site ;J'ai commandé une pièce non adaptée ,
le remboursement va être effectué mais j'ai dû payer le port retour de la pièce non adaptée.
la référence n'était pas la bonne mais la photo correspondait à mon modèle ,cyberpièces n'a pas voulu prendre en charge le port retour .
le choix de la bonne pièce s'est alors fait avec les conseils de cyberpieces sans souci
le remboursement va être effectué mais j'ai dû payer le port retour de la pièce non adaptée.
la référence n'était pas la bonne mais la photo correspondait à mon modèle ,cyberpièces n'a pas voulu prendre en charge le port retour .
le choix de la bonne pièce s'est alors fait avec les conseils de cyberpieces sans souci
A
Note : 4 sur 5
Navigation sans difficulté
A
Note : 3 sur 5
Site agréable, livraison rapide. Un peu d'effort à faire sur la gestion des stocks car une de mes commandes faites avec tous les éléments en stock s est retrouvé avec 2 éléments sur 3 en rupture. Pas cool.
A
Note : 3 sur 5
DELAI DE LIVRAISON NE CORRESPOND PAS
A
Note : 4 sur 5
bien. livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Une recherche de pièce par marque sa sera top mais pour le reste , accueil téléphonique et livraison super content malgré le confinement .
A
Note : 4 sur 5
Le choix sur le site est accessible et commende rapide
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité de service et service technique parfait.
A
Note : 4 sur 5
pièce adaptable fonctionnelle mais pas complètement adaptée .
A
Note : 4 sur 5
Articles isiblement de bonne qualité. La livraison à été très très longue, suite à un des articles en rupture et non mentionné lors de la commande...
A
Note : 3 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
les conseils techniques sont très utiles et très clairs, le technicien en ligne prend le temps d'expliquer d'où peuvent provenir les pannes et donne aussi quelques "trucs" pour les détecter.
Livraison dans des délais raisonnables, même si la pièce n'est pas en stock.
Livraison dans des délais raisonnables, même si la pièce n'est pas en stock.
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème, le service est de qualité. Néanmoins, il s'est passé plusieurs jours avant qu'on me donne de la visibilité sur la date de livraison. De plus, le produit acheté n'est que partiellement compatible avec mon appareil, contrairement à ce qui était indiqué. C'est donc un mauvais point pour le site.
Mais à part cela, c'est nickel, et je recommande.
Mais à part cela, c'est nickel, et je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Rien a redire site très bien,très bonne réactivité, livraison Super rapide