Français 
A
Note : 4 sur 5
parfait . Pièce en place et matériel réparé.
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 609 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Pas la pièce en stock, pas d'informations à ce sujet, aucun dialogue.
1 mois pour expédier la pièces...
1 mois pour expédier la pièces...
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Il a été très compliqué de se réapprovisionner sur cette pièce comme sur d'autres dimensions de courroies pour MAP . Dès le départ du confinement une demande totalement inhabituelle a crée une rupture d'abord européenne puis mondiale sur ces références.
Les informations ont été mises à jour sur le site au fur et a mesure que nous avions connaissance des délais .
Votre commande a été traitée en priorité dès que nous avons pu recevoir un lot de courroie.
Concernant la communication, nous avons répondu à toutes les demandes qui nous ont été faites dans les 24h00 maximum.mais nous n'avons aucune demande de votre part.
Nous sommes désolés, mais la situation exceptionnelle liè au confinement ne nous pas permis de faire mieux, malgré nos efforts.
Il a été très compliqué de se réapprovisionner sur cette pièce comme sur d'autres dimensions de courroies pour MAP . Dès le départ du confinement une demande totalement inhabituelle a crée une rupture d'abord européenne puis mondiale sur ces références.
Les informations ont été mises à jour sur le site au fur et a mesure que nous avions connaissance des délais .
Votre commande a été traitée en priorité dès que nous avons pu recevoir un lot de courroie.
Concernant la communication, nous avons répondu à toutes les demandes qui nous ont été faites dans les 24h00 maximum.mais nous n'avons aucune demande de votre part.
Nous sommes désolés, mais la situation exceptionnelle liè au confinement ne nous pas permis de faire mieux, malgré nos efforts.
A
Note : 4 sur 5
pas de problème pour trouver ce que nous voulons
A
Note : 4 sur 5
délai plus long compte-tenu du covid19 mais néanmoins acceptable. L'article commandé convient. Je suis satisfait.
A
Note : 4 sur 5
RAS !
A
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme à ma commande.
Bien qu'en période de confinement, délais de livraison un peu longs.
Bien qu'en période de confinement, délais de livraison un peu longs.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long pour une enveloppe.
A
Note : 3 sur 5
expedition trop tardive (15j après la commande), pour un materiel qui était disponible
A
Note : 4 sur 5
Lorsqu'une piècen'est pas disponible ou un délai plus longt, il serait souhaitable d'en informer le client et non l'inverse.
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été très longue et la courroie est trop longue malgré que c'est pour mon modèle de machine.
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le site qui est plutôt pratique et avec des pièces sont de bonne qualité. Mais une étoile en moins pour la livraison qui a été très longue ! Presque 1 mois d'attente. Dommage de ne pas tenir vos clients au courant lors de la commande. Le confinement n'excuse pas tout. J'ai reçu d'autres colis commandés plus tard hors de France et reçus plus tôt.
A
Note : 4 sur 5
Description des produits satisfaisante
A
Note : 3 sur 5
Lors de ma commande du 7/04/2020 les articles étaient disponibles et ces articles m'arrivent que le 16/05/2020 !!! bon je suis satisfaite tout de même.
A
Note : 4 sur 5
Les prix des pièces étaient très corrects, peut être un peut reproches les délais de livraison non respectés, mais le covid19 est passé par là...
A
Note : 4 sur 5
Correspond à mes souhaits mais délais trop longs
A
Note : 2 sur 5
Bonjour
Produits conformes mais gros problème de disponibilité et livraison.
Commande le 20 Avril de courroies affichées comme disponibles sur le site et livraison par la poste sous 4/5 jours. Envoi en lettre suivie.
Remis à la poste le 4 Mai soit 14 jours après la commande, Arrivé le 12 Mai .9 jours après la remise.
Plus de 3 semaines pour un produit indiqué disponible. J'assumai de payer le produit plus cher, mais par une entreprise française, c'est à regretter.
Cordialement
Produits conformes mais gros problème de disponibilité et livraison.
Commande le 20 Avril de courroies affichées comme disponibles sur le site et livraison par la poste sous 4/5 jours. Envoi en lettre suivie.
Remis à la poste le 4 Mai soit 14 jours après la commande, Arrivé le 12 Mai .9 jours après la remise.
Plus de 3 semaines pour un produit indiqué disponible. J'assumai de payer le produit plus cher, mais par une entreprise française, c'est à regretter.
Cordialement
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Nous sommes désolés pour ce délais, mais ces pièces habituellement en stock ont été en rupture totale en France comme en europe. Notre site ne l'indiquait pas "En stock" .
La situation sanitaire est la seule raison de ce délais aussi bien pour recevoir les pièces que pour les livraisons par LA POSTE qui ne travaillait plus 3 à 4 jours par semaine avec des dépôts remplis de colis .
Nous sommes désolés pour ce délais, mais ces pièces habituellement en stock ont été en rupture totale en France comme en europe. Notre site ne l'indiquait pas "En stock" .
La situation sanitaire est la seule raison de ce délais aussi bien pour recevoir les pièces que pour les livraisons par LA POSTE qui ne travaillait plus 3 à 4 jours par semaine avec des dépôts remplis de colis .
A
Note : 4 sur 5
Produits conforme mais livraison très longue
A
Note : 4 sur 5
La visibilité de la disponibilité du produit commandé n'est pas flagrante.
A
Note : 2 sur 5
Attente trop longue alors qu il était donné disponible sur le site
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Cette pièce n’était pas marquée en stock depuis fin mars.
La rupture sur les courroies de MAP a été totale ( encore plus que les masques FFP2)
Seule la crise sanitaire est responsable de ce délais pour une pièce demandée par des milliers de français en quelques jours
Cette pièce n’était pas marquée en stock depuis fin mars.
La rupture sur les courroies de MAP a été totale ( encore plus que les masques FFP2)
Seule la crise sanitaire est responsable de ce délais pour une pièce demandée par des milliers de français en quelques jours
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile. Bonne communication.
A
Note : 4 sur 5
rapide !!!!
A
Note : 2 sur 5
Du retard dans la livraison et aucune information disponible. Il a fallu leur demander à plusieurs reprise où en était la livraison.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Site Bien fait
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue (j’avais commandé en parallèle deux autres courroies sur deux autres sites qui sont arrivées une semaine avant). Mais sinon la commande s’est bien passée.
A
Note : 4 sur 5
Prise en compte de la commande très rapide
A
Note : 4 sur 5
bien rAs
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, la livraison rapide, mais la pièce que j'ai commandé ne correspond pas à ma machine erreur de ma part, j'ai essayer de contacté le service mais pas de réponse..
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
pieces mal emballes
A
Note : 4 sur 5
Le joint n'est pas totalement adapté à mon four ce qui laisse une porte de four légèrement entre-ouverte.. Dommage
A
Note : 4 sur 5
entierement satisfaite de ma commande .
A
Note : 3 sur 5
Commande effectuée le 19 avril ; colis déposé a la poste le 4 mai et livré le 11 mai a domicile ! cherchez l'erreur ... 3 semaines .Heureusement que j'ai relancé par téléphone ! curieusement le colis est arrivé a la poste 2 jours après mon appel . C'EST LONG
A
Note : 3 sur 5
Très satisfait
A
Note : 4 sur 5
Ça va
A
Note : 4 sur 5
pièce conforme à ma commande
délai de livraison trop long
délai de livraison trop long
A
Note : 2 sur 5
Reçu 3 semaine après la commande
Envoie en 24 h indiqué sur le site
Envoie en 24 h indiqué sur le site
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
L'envoi en 24h00 est indiqué pour les pièces en stock. Ce qui n'était plus le cas de cetet courroie.
Concernant les courroies de MAP , dès le début du confinement une rupture totale d’abord Européenne puis mondiale sur ce type de produit à bloquer toutes les expéditions à partir du 20 mars.
Votre commande du 20 avril a pu être livré dès le 30 avril. LA poste ne travaillant que 3 jours par semaine a cette période, le d"lais d'acheminement est forcement rallongé. Pris en charge le 04 mai pour une livraison le 12 mai soit 5 jours ouvrés .
Nous sommes désolés pour ce délais, mais cette période a été compliqué pour tout le monde.
L'envoi en 24h00 est indiqué pour les pièces en stock. Ce qui n'était plus le cas de cetet courroie.
Concernant les courroies de MAP , dès le début du confinement une rupture totale d’abord Européenne puis mondiale sur ce type de produit à bloquer toutes les expéditions à partir du 20 mars.
Votre commande du 20 avril a pu être livré dès le 30 avril. LA poste ne travaillant que 3 jours par semaine a cette période, le d"lais d'acheminement est forcement rallongé. Pris en charge le 04 mai pour une livraison le 12 mai soit 5 jours ouvrés .
Nous sommes désolés pour ce délais, mais cette période a été compliqué pour tout le monde.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande. Délais raisonnables malgré la crise sanitaire. Site facile d'accès.
A
Note : 4 sur 5
la pièce commandée était parfaitement compatible avec mon lave vaissselle.
Merci
Merci